如何評價微軟的售後服務？

1樓：「已登出」

買sb2前聽說品控感人，於是買了Microsoft complete。

有了complete其實售後挺好的（因為就是換機了），就是m$的線下實體店太少了：離我這野雞大學最近的原來是芝加哥的m$店，然而密西根大道上面那個永久關停了...最後只能去Oak Brooks那家了。

還有個人認為評價m$的售後服務得分個人使用者和企業使用者，兩者優先順序不一樣（企業級顯然更高），得到的服務質量當然也不一樣。

2樓：詩雨臨軒

老使用者了

就說一點，買的時候明確了送的預裝軟體，返廠之後沒有了，再用得付費。微軟換了幾個客服之後都是乙個態度，這個結果您只能接受，我們不能解決並且沒有任何補償。

沒有投訴渠道，除了繞不過去的WIN系統，不會再碰任何微軟的東西了。

3樓：

售後兩次，第一次走京東，重做了系統。第二次走官網，ssd掉盤，直接換機。

然後這是返廠重置系統兩次的附帶結果：

血賺乙個億哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈～

4樓：

微軟售後就是一坨屎。不黑。我25日購買的電腦，有14日的使用記錄，要求退貨乙個月不給退。

客服要麼敷衍要麼刁鑽人，好好好是我錯了行嗎？我踏就不該主觀的以為微軟這麼大個公司會坑人。朋友說這些企業開到中國以後都是這個屎樣。

想了想福特4s店對待返修的顧客也是一副屎樣，可能真的就是那麼回事。

5樓：子游

占個坑，在回答吧，總之差評，

強制更新，電腦兩系統，重影，要求解除安裝乙個系統（無硬體維修要求）。

因為2023年6月有過換屏（2799自費，證據慢慢找），告訴我維修過，原封不動退回來了……呵呵，「偌大」的微軟居然查不到記錄？

哈哈哈哈(ω)hiahiahia厲害了。

6樓：芙蘭朵露

爛，去年維修蘇菲婆4後增加了三月保修，今年看了下後台給取消了，一點通知都沒有就默默消失了，這就很扯了，要不給就別給，給啦又偷偷取消算什麼？？

7樓：鶴倫

一句話，微軟sueface pro4體驗超級差！售後維修體驗非常差入手一年的樣子，各種軟體硬體問題，每次客服解決的時候都是重灌系統，給使用者帶來極大的不便。有一次好不容易抽出半天去現場保修點保修，但因為現場保修點是那種外包的服務，私下要求收費，保修期內我是接受不了收費的，最後不了了之。

買過來的時候差不多八千左右，各種問題，不知道有沒有人和我一樣想直接把微軟中國高尚法庭的？不求賠償，只求出一口氣，憑什麼花錢買回來的產品有瑕疵不能換？不能很好的維修好？

維修的郵費、耽誤的時間要自己承擔？在中國銷售產品提供服務，憑什麼不遵守中國的法律和交易習慣？

8樓：亻卩

直接上鏈結好了！我今天剛去取機器，發現出了新問題，所以又返修了！總體而言:及格！走的填訂單，官方店鋪代寄！

9樓：

因為乙個不知道是硬體還是軟體的wifi問題，只因為有人為損壞，售後告訴我要交4000多塊的整機維修。。問題是我的電腦還在質保期啊，為什麼檢測都不給我檢測！

淚覺無愛，微軟粉轉黑！！！下次再買微軟的東西我直播吃屎！！

10樓：Cassini

本人非常推薦complete warranty，可以保修drops 和 spills，非常有用。對於本手殘黨非常有止損作用。