如何快速掌握醫療裝置基礎知識以及售後服務技能?

時間 2021-06-25 14:10:09

1樓:Leo小象

有培訓機會要珍惜,盡量把原理弄明白,對維修很有幫助。

維修判斷故障最重要,檢視裝置報錯的說明,比如是在什麼情況下裝置的哪個感測器檢測到異常做出的報警,再根據原理判斷,排查故障。

如果同類裝置經常出現類似的問題就要分析故障原因。一般裝置問題就幾個原因:零配件質量、設計缺陷、使用環境(電源、溫濕度、灰塵等)、操作方法等,根據原因採取對應措施。

維修時有時候會遇到很久也找不到故障原因的時候,可以休息下,吃個飯,重新整理思路,再去可能就找出原因了。

維修和使用方人員接觸多,一定要重視,加強溝通能力。第一次去要留意哪些人是幫助你的,哪些人是阻礙,特別是裝裝置時。有時候一些問題是裝置本身的缺陷,無法解決,溝通能力好的就能把缺點說成優點還讓人家接受。

做好維修記錄,總結經驗教訓,我剛開始做的時候是寫日記,每天的工作寫總結。後來就是碰到特殊的問題寫總結,原理、判斷解決方法等。對維修很有幫助。

工程師的提公升空間有3個:技術支援;市場支援;管理。所以平時要培養自己這3個方面的能力。

做這行沒有捷徑,也發不了財。腳踏實地,慢慢積累。

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