1樓：鹽選推薦
看看女銷售員們處理此類問題的方法。
銷售是乙個與人打交道的職業，既然是與人打交道，除了生意上的交流，免不了還會夾雜著世俗的人情世故，比如客戶小孩考取大學，銷售經理如果知道了，一般都會送點禮品祝賀，我知道乙個大客戶的採購部部長被其公司推薦上 MBA，我也自費報了這個學校的 MBA，目的就是和這個採購部長成為同學，加深了解，對生意合作的長遠有著極大的影響。
至於和客戶一起釣魚、踢足球、打網球、聚餐、唱卡拉 OK 等活動，對於大客戶銷售來說也都是比較常見的加深客戶關係的方法。尤其是女性銷售經理，在與客戶打交道中，更容易收到來自異性客戶的非工作之外的邀約。
這些邀約有些是正常的，有些可能就會摻雜客戶個人的一些灰色想法，這些帶有客戶灰色想法的邀約對女銷售經理來說必然帶來生活上的干擾，尤其是對已婚或者有男友的女銷售經理而言，答應客戶的邀約可能會造成一些不必要的誤會，拒絕客戶又可能會影響開單成交。因此，如何妥善處理客戶工作之外的邀約，就成了女銷售經理要掌握的一項技能。
我在 20 多年的銷售管理中，帶過 30 多位女銷售經理，她們經常要婉拒客戶的邀約，而且要做到不影響客戶關係。一般而言，當女銷售經理決定拒絕客戶工作之外的邀約時，可以用以下這 3 招來巧妙拒絕客戶。
1、有要事託病法。
拒絕別人最好的辦法是，讓對方也認為你不應當去。甚至你想去，但對方知道你的情況後會主動勸你不要去。而有重要的事，生病了，等等這些藉口，足以使客戶心甘情願地放棄他的邀約。
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