1樓：AI·Dezhu
智慧型客服或能幫助企業提公升客戶服務滿意度
首先，智慧型客服平台，覆蓋了企業數十個客戶流量入口，提供一站式接待服務，一屏響應所有諮詢，毫秒級回覆速度，支援多種訊息格式，無需隨時切換系統，大大提公升了工作效率；在諮詢高峰時，可進行動態靈活的人機調配，智慧型客服從旁輔助，快速響應使用者諮詢。
可覆蓋了企業多種業態相關業務，建立了分類知識庫，多輪對話流程，問答定製流程，幫助解決超85%以上的客戶諮詢及業務辦理，有效釋放了人工客服精力，以解決其餘突發、多變的客戶問題。
智慧型客服可以連線工單系統，客戶與客服的會話可與工單資料互通，完整記錄整個服務過程，客服人員可在單個客戶接待完成後建立相應的工單，如該客戶的問題未解決完成，則繼續將工單進行分派流轉，同時，工單的解決過程清晰可視，幫助確責確權，推動企業跨部門高效協作。
2樓：客服外包
客服專業度，有很多方面的，平台規則必須熟悉，產品了解及專業度，規範的接待流程，及時的催單轉化，最好薪資是底薪加提成模式，客服賣的多，工資高，這樣能激勵員工多賣貨
3樓：小丁和小丁
客戶的滿意度不是服務水平的高低和客戶素質的高低決定的，而是由你能提供的服務和客戶的期望值之間的差值決定的，當你的服務高於客戶的期望值，客戶就會驚喜，等於客戶的期望值客戶就會滿意，小於客戶的期望值客戶就會失望。而客戶的期望值除了跟自身素質以及個人認知有關外，能對其產生最普遍影響的因素就是行業的平均水平。所以請務必確保：
（1）了解你的行業平均服務水平及相關問題處理方式，至少將你的團隊在這方面的能力放在平均水平線上。
（2）不要為獲得客戶一時的滿意，而給客戶太高的期望
客戶服務提公升？
Callnovo客諾海服 要知道跟客戶接觸最密切 最直接的就是人工客服，所以要想提公升客戶服務，最關鍵的點還在於客服本身。那麼什麼樣的客服人員才能給顧客帶來極佳的服務體驗呢？1.首要熱愛自己的職業和所從事的工作內容，這樣才能保證自身能處於一種積極地情緒狀態。哪怕是線上溝通，客服的情感因素也能感染到每...
巴樂兔平台的服務質量怎麼樣，客服服務態度如何？
沒想好 黑坑兩千多打水漂出問題他們不會解決的，什麼幫我們協商最後房東說啥是啥，說不退錢就部退錢大家避雷，二房東是長租公寓的更賊坑 海君大人 我很少接觸客服，但是呢，巴樂兔的客服相對接觸的還是不少的，首先，他們的客服是部分工作日和休息日的，只要是白天打過去大概率都有人接，其次客服處理的效率還是比較高的...
未來3 5年商場等購物中心的顧客服務會是什麼樣？
潘槿 寫乙個自己的經歷吧。上週去龍湖星悅薈的默讀專櫃買衣服，當時在店員的極力鼓勵和不符實的誇讚下，乙個學生用半個月的生活費買了兩件五十歲大媽的衣服。事後意識到自己買錯了，奔著退不了就換的心態去了店裡，售後和售前的態度真正的讓我體會了一把花錢的大爺要錢的孫子。換了七八件 終究沒有一件合適的，希望店員能...