作為網際網路領域的從業人士,大家是如何看待「使用者體驗研究員」這個職位的?

時間 2021-05-29 22:21:44

1樓:徐毅斐

我在2023年互動設計大會上的講座《在快速迭代的網際網路產品團隊如何進行以使用者為中心的設計》http://www.

slideshare.net/ariamax/

ss-9729138

中講到了乙個觀點:「用研將死」--但有限定條件1)在網際網路背景下;2)對於傳統定義下的用研。其實我的意思是:用研專業永生,(傳統)用研崗位將死。

配備專職UE的公司特點:1)使用者難接觸;2)使用者使用場景特殊,做產品的人無法真切體驗使用者場景;3)產品研發成本極高。但是移動網際網路行業一般都不具備這些特點,除了facebook、支付系統、作業系統等研發成本高、失誤風險大的產品。

但不要被我的觀點嚇到,用研(或者說以使用者為中心的設計研究)是一種思想,而且每個崗位都應該擁有這種思想。網際網路企業並非不需要具備用研技能的人,而是不需要傳統意義上的「使用者體驗研究員」。這意味著:

1)傳統用研的職位整體將縮減,除非重新定義這個職位的需求;2)用研這個專業和職位本身需要與時俱進的革新。

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