1樓：謝旻杰
很多事情不是提高使用者體驗設計，使用者就能會使用的。比如早年Microsoft office教材書籍很多，一旦功能複雜，必然涉及到大量且複雜的業務邏輯和場景。
另外，技術達不到設計要求的時候，教育使用者是必須的。理想情況當然是使用者一鍵搞定所有事情，但是從技術上講，實現難度會很大，短期內不能實現，那就要求使用者配置一些使用者難理解的引數。
我司就有support 和 consultant Team來『教育』使用者如何使用我司產品。
2樓：程墨Morgan
哈，我剛入行的時候就聽過這句話：「客戶是需要教育的。」
當時的情景是，客戶總是瞎改需求，不知道自己想要什麼，乙個資深工程師憤而說了這句話，意思是客戶要好好思考一下，瞎折騰不光浪費別人時間也延誤自己的工期。
幾年後，我也跳了幾次槽，感覺這話還真對，雖然表面上我們會說「客戶永遠是對的」，指的是客戶不換說啥，都有他的內在需要，即使是胡說八道，也體現了他業務的複雜，和他們內心的慌亂。
反正客戶給錢嘛，看在錢的份上就忍了，但是，如果要大家的日子都好過，客戶還是需要教育的，或者說需要引導，千萬不要客戶說啥就是啥，不然你會死得很慘，你要從客戶說的話裡提取出真正的需求。
福特汽車創始人福特說過：要是客戶說啥我們做啥，那麼我們生產的只是跑得更快的馬。
你是如何理解「使用者體驗」的？
高瑋的產品思維 首先說道使用者體驗，我們要先理解體驗是什麼？體驗是指個體在活動時對世界的主觀感受，以此類推，使用者體驗是什麼？使用者體驗是指體驗是使用者在使用時對產品服務的主觀感受。那麼我們如何提公升使用者體驗呢？最基礎的我們會分成三層，可用 易用 愛用，這三層我們要都能滿足到，那麼使用者體驗肯定不...
如何理解教育？
1lastdance 不知道我的理解對不對，教 字在我的理解裡讀第一聲，教的是法，這個法狹義地講，類似於學習方法 而 育 我覺得是育心育人。如今社會上對 教育 的理解更多的是應試教育，把教育和分數劃等號。我目前是一名教師，見了太多學生因為分數而失去自我，也因為分數而被家長指著鼻子罵過。教育與利益掛鉤...
如何做好使用者教育？
李嬌嬌 個人認為使用者教育4個字是個偽名稱。第一，使用者需不需要教育？第二，與使用者溝通獲得使用者關注和參與 購買，使用等 的方法稱不稱之為教育？第三，使用者可以被教育嗎？這3個問題或許能幫我更好的理解或者認識使用者教育這件事。第一，使用者使用一款產品的初衷是此產品解決她一些問題，不論是生活，工作或...