如何理解使用者需求 使用者目標 使用者任務三個概念?在實際的設計中,如何處理三者的關係?

時間 2021-06-01 16:10:42

1樓:

簡單的說使用者需求就是想要幹什麼做什麼使用者目標就是通過幹什麼和做什麼完成什麼目標

使用者任務則是完成該目標所要經過的活動步驟和過程

看還有問到使用者動機的動機那自然就是為什麼想要幹什麼做什麼

2樓:不是李二狗

使用者需求是使用者主觀的、難以描述和混雜的、對於自身需求的描述。使用者需求夾雜了使用者目標和使用者對達到目標方式的猜測還有個人偏好等一大堆bulabula的東西,類似樓上的「我要喝水」就包含了(一種情況)「我要解渴」,「喝水是解渴的方法」,「在解渴的方法中我偏好喝水」等一大堆潛意識的目標和條件。

使用者目標是分析後得到的純粹的和不可(或者不易)再回溯的需求描述,就是當你滿足這個目標時你就能使使用者結束需求。還是樓上的例子,使用者目標就是「解除口渴」(喪心病狂的另一種可能是「想喝水,不是以解除口渴為目的的」)。

使用者任務是使用者需要做的事情,以「解除口渴」為目標,既可以去燒水也可以買礦泉水,還可以喝可樂bulabula,具體決定該讓使用者怎麼做就是對使用者任務的設計。需要指出的是在大多數時候並不是越簡潔越好。。。。。。(笑)

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