如何篩選收集起來的使用者需求?過濾偽需求?

時間 2021-05-30 20:12:58

1樓:晨焉

同意 @Topyeah Howard ,偽需求背後一般會有乙個支撐點,即提出這個需求是為了解決什麼樣的問題,達到什麼樣的目的;產品需要做的就是通過這個偽需求找到這個真需求。

偽需求往往是使用者提出的乙個解決方案,產品不需要這個解決方案(解決方案是產品和專案組需要考慮的事),但可以通過這個解決方案去挖掘他真正的需求。

找到真需求後,再去判斷需求合不合理,定乙個什麼樣的優先順序,怎麼實現……

2樓:Topyeah Howard

需要了解需求背後的目的,才能過濾掉「偽需求」

也就是說使用者提出這樣的需求,是基於什麼樣的原因,達到什麼樣的目的。

產品對於使用者需求的滿足,也有其目的性,如果目標方向比較一致,那麼需求就比較合理,反之就不太合理。

更為複雜的偽需求,就是目標一致,但是結果不一致。

好比說乙個業務系統,客戶希望增加一項功能或者流程,客戶與你的目標其實是一樣的,都希望通過這個功能或流程通過業務系統實現,從而提高工作效率。這個看似是合理的需求,但可能你增加了這項功能或者流程之後,導致業務系統變得更為複雜,操作很繁瑣,最終的結果是導致工作效率降低。

3樓:

從目標客戶群出發,發現尚未滿足的目標使用者群真實有效的需求。如果產品是從疊加功能的角度觸發臆想出來的怪胎,那是沒人願意花錢領養它的。

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