1樓：李嬌嬌
個人認為使用者教育4個字是個偽名稱。第一，使用者需不需要教育？第二，與使用者溝通獲得使用者關注和參與（購買，使用等）的方法稱不稱之為教育？
第三，使用者可以被教育嗎？這3個問題或許能幫我更好的理解或者認識使用者教育這件事。
第一，使用者使用一款產品的初衷是此產品解決她一些問題，不論是生活，工作或者心裡，身體，認知等等方面都可以。如果可以解決那麼不存在教育，只要給使用者以使用產品的方法說明或者引導。但這不是教育。
教育的根本是讓人走向理性的自我和正確的認知。
第二，與使用者溝通不論在產品本身還是在產品之外的媒介我試圖能夠站在使用者角度理解產品，幫助使用者更好的利用產品帶給他自身便利，使其能將產品化為己用，得心應手。這個過程更應該叫做使用者換位思考。
第三，使用者作為理性思考的人，告知他對錯，好壞，高尚卑劣不是乙個產品能做到的也不是乙個新聞乙個活動所能干擾的。產品營銷宣傳等不過是拼命證明自己更適合使用者而已。使用者絕不會因為產品功能和產品營銷軟文而改變理性的自我。
胡亂說話，請拍，請對使用者教育有心得的老師撥亂反正。
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