1樓：公文寫作秘書
忌爭辯
在與客戶交談過程中，時刻注意自己的專業態度，時刻記得自己的職業，切勿與客戶做爭辯，要知道記得此時與客戶爭辯，能帶來的只會是客戶的反感，並不能解決任何問題。
即便爭贏了客戶，佔了上風，把客戶逼得面紅好赤、啞口無言，這樣有可能丟了客戶，少了一單，同時也丟了你的專業素養，那就得不償失了。
忌質問
在與客戶交談過程中，仔細聆聽並尊重客戶的思想與觀點，即使與你有非常大的觀念差別，也切記不要質問客戶，這樣做非常的不禮貌，也很不尊重人，請別傷害客戶感情和自尊心。如果想贏得顧客的青睞與讚賞，忌諱質問。
忌命令
在與客戶交談過程中，避免採取命令的口吻進行溝通，您既不是客戶的領導，也不是客戶的上級，沒有權力對客戶指手畫腳、下命令。
溝通過程，要用徵詢、協商或者請教的口氣，切勿用命令式的，態度和藹一點，說話輕聲一點，微笑交談。
忌炫耀
在與客戶交談過程中談到自己時，真實的介紹自己，實事求事即可，若過分炫耀自己的學識、金錢、地位、出身等會造成與客戶的隔閡、距離。要知道人與人之間，腦袋與腦袋是最近的；而口袋與口袋卻是最遠的。
忌直白
俗話說的好：「打人不打臉，揭人不揭短」，在與客戶的交談過程中發現了客戶不是很妥當的地方，也別直接了當的說出來，說客戶的不是，一般人都是講面子，換位思考一下丟臉、難堪的感受，誰都不想體驗。
康德曾經說過：「對男人來講，最大的侮辱莫過於說他愚蠢；對女人來說，最大的侮辱莫過於說她醜陋。」
忌批評
在與客戶交談過程中，發現了客戶的一些缺點，也別大聲指責他，這樣是解決不了問題的，還會讓對方反感，盡量多地用讚美的話，懂如何巧妙批評，旁敲側擊。
忌專業
在與客戶交談過程中推銷產品時，盡量少用專業術語。例如客戶對相關專業術語並不懂，極有可能變成你乙個人在那裡口口若懸河，那過程可能會較為尷尬。當然對懂的人就另說了。
忌獨白
在與客戶交談過程中，要鼓勵對方講話，通過他的說話，我們可以了解顧客個人的基本情況。切忌銷售人員乙個人在唱獨角戲，個人獨白。
忌冷淡
在與客戶交談過程中，言談舉止要真實，態度大方熱情，俗語道；「感人心者，莫先乎情」，好交情用真誠來獲得，與客戶產生感情共鳴，成單還遠嗎？若在談話中，冷淡必然帶來冷場，冷場必定帶來業務泡湯。
忌生硬
在與客戶交談過程中，聲音適中，說話節奏鮮明，語氣有輕有重，且生動活潑有朝氣，切不可像唸課文似的介紹產品，生硬呆板。
簡言之，不知道所忌，就會造成失敗；不知道所宜，就會造成停滯，我們在與客戶的談話中，懂得這「十忌」，相信一定會更加事半功倍的。
以上，共勉。
2樓：海納百川
銷售最重要的就是懂得先營銷自己，如果你這個人都不被認可，客戶怎麼會認可你的產品，先做人，後做事，一定要懂得培養信任度，這個是決定是否成交的決定性因素，沒有人會和乙個自己都不相信的人合作。最大的禁忌就是態度，每個人都有自己的性格，也許你們在溝通中難免會遇到不愉快，無論成交與否，一定不要和客戶發生口角和衝突。
3樓：莫非心
1、切記過度承諾，要保留底線。不能說為了要拿下這一單，給客戶口頭或書面承諾你辦不到的事情，不要給自己埋雷；
2、第一次面談時不要一上來就介紹我們的產品和服務，很容易死單，除非是遇到那種單刀直入的客戶（可能北方人居多些），挖需求是門技巧，幫助他解決哪些痛點是他最關心的；
3、一定要逼單。有的客戶跟了很久，感覺意向度一直還不錯，但最後卻不了了之，或者選擇了你家的競品，這是因為你一定要在雙方聊的差不多，引導他下單，通過稀缺性和重要性，以及外力等幫助客戶下決定；
4樓：王大錘
看是哪種銷售！電銷、門店銷售、市場銷售、渠道銷售、大客戶銷售。避免對自己產品或服務不爛熟於胸，那會顯得不自信。
避免為了賣出去而帶有浮誇欺詐。避免不被拒絕。避免讓老闆發現自己做私單。
5樓：李劼
最應該避免的就是套路太多真誠太少。要在保證該有的禮儀尊重的基礎上，真實的表達自己的想法，做事情就是要實事求是。不要為了促成生意而去迎合客戶，我們都不可能迎合討好每乙個人。
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