律師如何服務好客戶?

時間 2021-06-03 02:49:17

1樓:

談談我前老闆的經驗之得:

那當然是音甜貌美身材佳,水平不夠顏值來湊,顏值不夠嗓音來湊,嗓音不夠,身材來湊,身材不夠,髮型來湊,什麼都不夠,實習生來湊,實習生都不行,葷段來湊。

就不信會沒客戶不著了他的道兒的。

我是說真的,我沒開玩笑。

律所發的招聘要求裡還寫著招應屆或在讀女生,限音甜貌美氣質佳呢……

2樓:還不是大狀

始終要有思想準備,也要能夠坦然接受:服務好≠客戶滿意!

受人之託忠人之事,要想服務好客戶,建議關鍵步驟如下:

全面了解客戶面臨的問題

理解客戶的真實需求

對客戶需求做可行性分析

與客戶就行動目標(底線)達成一致

行動並及時對客戶反饋

結案後獲取客戶意見和建議

持續改進!

3樓:乙個三流的法律人

我只說乙個我覺得最重要的點,律師不是法官, 不能客戶帶來的問題直接依法評判結論,而是應該在知識框架內給客戶最有利的解決方案,而為之努力,在客戶能接受並了解風險的前提下進行全心全意的服務。

4樓:醫療律師徐志巨集

作為同行每個律師必然都思考過這個問題,但是個人認為,這個問題沒有固定的回答,如果有乙個顛撲不破的回答框架的話,那肯定是,根據不同客戶的具體訴求提供服務。

那麼還有一些客戶,擁有一定的經濟實力和社會地位,一般來說是一些中小型企業的實際控制人,會請一些常年法律顧問律師,或者有些律師同時成了他們的常年個人法律顧問。他們對於律師的業務能力自然也會有要求,但可能會更看重律師的社會地位,比如是不是事務所合夥人,是不是擁有比較廣泛的社會資源等,可以說這些客戶會更務虛,但是他們認為社會資源會帶來遠期的經濟利益。所以現實中有不少律師也是投其所好,把更多的精力用於人脈和社會資源的拓展,當然因為精力有限,自然不可能把更多的精力用於提公升業務能力,專業性強的工作一般都交由助理律師完成。

有些老闆請了常年法律顧問可能一年也沒什麼具體法律事務,日常喝個茶吃個飯,朋友來了相互捧個場撐個面子,每年十幾萬的顧問費客戶也願意給,不是老闆不懂精明,而是各人有各人的價值觀而已。

無所謂對錯吧,鞋子合不合腳,只有腳知道。律師和客戶之間就是個委託服務合同關係,委託關係的基礎就是信任,有了信任,什麼都可以你情我願。

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