1樓：娜娜說教培
正值年末歲尾之際，培訓機構的員工、老師，高管和校長們都面臨一項非常重要的工作，那就是寫年終工作總結。在總結中反思，在反思中昇華，在昇華中成長。總結得與失，反思成與敗，剖析事實，反省自我，促進成長是寫工作總結的目的。
事實上有很多培訓機構在組織撰寫年終工作總結時都流於形式，既沒有起到總結的作用，更沒有達到總結的目的。
1.記流水帳：對一年的工作事無鉅細，面面俱到，只是描述工作的過程和結果，這種記流水賬式的總結讓王校長看了直搖頭。
2.沒有亮點：只是在描述過程，總結成績，內容平鋪直敘，卻沒有經驗沉澱和改進策略，員工不能通過總結實現自我突破和成長。
3.缺泛分析：只是總結工作和取得的成績，卻沒有發現工作中存在的問題，也沒有進行認真的分析和研究，或者只是提困難，沒有建設性的意見和建議。
4.蜻蜓點水：對工作的難點、重點和疑點只是點到為止，蜻蜓點水，輕描淡寫，敷衍塞責。把總結當作一種工作任務完成了事。
員工用這樣的態度進行工作總結，讓王校長感到十分的苦惱，但是又不知所措。那麼出彩的年終工作總結到底該如何撰寫呢？我們通常用到以方法，使你的年終總結厚積博發，熠熠生輝。
總結內容一般分為九個層面，既總結題目，開場白，當年工作概況，亮點詳情，優勢沉澱，劣勢分析，改進策略，來年計畫和結束語等，內容豐富，層次清晰，邏輯嚴密，有貨有料。
1.總結題目：總結題目通常是用某單位名稱或員工名稱+某時間+工作內容+總結報告的格式。
因為總結一般是呈給上級領導閱示的檔案，所以使用文體為報告的形式。這樣的題目結構,雖然一目了然，但容易顯得刻板、枯燥。可以做個精美的主題，把上述結構性標題做為副標題，這樣既生動又能吸引眼球。
比如：（主標題）看看今年的我是如何精彩綻放的——（副標題 ）李琳2023年度年終工作總結報告。
2.開場白：用幾句話寫明總結的目的和意義，起到提綱挈領和引入正文的作用。
比如：「為了總結過去，展望未來，積累經驗，剖析事實，反省自我，現就2023年度年終工作總結如下」。
3.當年工作概況：使用幾句話濃縮全年的工作情況，重點是要量化全年獲得的成績或結果。
比如：通過努力，我個人全年招生60人，獲得業績48萬元，曾在2023年度3月、6月和9月份被先後評為校區銷售冠軍和亞軍榮譽。
4.亮點詳情：分別從思想、目標，行動和業務這四個維度如實闡述自己的工作亮點。
切忌只記流水帳，而是要寫出自己最出彩，最有亮點或最有創意的部分內容。比如：我是如何提高認識的？
如何死瞌自己目標的？如何通過行動努力工作的？用什麼方法實現目標的？
5.優勢沉澱：通過對亮點詳情的描述，總結出自己有哪些優勢可以值得沉澱和分享。比如：我始終堅持客戶至上的思想，對客戶給予無微不致的關懷和服務。
6.劣勢分析：通過對亮點詳情的描述和結果的比對，分析自己存在的問題和不足，找出導致出現問題的真實原因。
比如：今年的目標達成率是92%，其原因有以下三點：第一是動力不足，第二是認識不夠，第三是方法不對。
然後對每點做出具體分析和研究。
7.改進策略：針對存在的劣勢，問題和不足，應該採取什麼樣的措施進行改進，有什麼好的建議，確保持續改進並彌補不足。
比如：對於動力不足的問題，我決定讓我的上級領導來監督我，一旦發現我消極怠惰便及時提醒甚至給予處罰和批評，絕不要留情面，因為這是在幫助我成長和進步。
8.來年計畫：確定自己來年的工作目標並進行目標分解，制定達成目標的措施、策略和方法，確保來年工作目標的達成。
比如：今年個人業績目標是60萬元，然後進行目標分解，制定達成目標的具體措施、策略和方法，並列出完成的時間節點和任務安排。
9.結束語：用幾句話結束總結，表示感恩平台，感謝領導，感激同事，決心努力幹好明年的工作。
比如：感恩學校給我平台，感謝領導給我幫助，感激同事對我照顧。我將不負厚望，勇於拼搏，追求卓越，力爭明年超越自己的預期目標。
總結的內容要按照時間順序，空間順序或事件發展的順序，不能前後顛倒，首尾混淆。更不能胡亂拼湊，把風馬牛不相及的事情強制拼接在一起。比如：
把同事小王的工作亮點說成是自己的工作亮點，而自己根本不具備小王的工作能力。因為小完成了80萬的業績，方法獨特，能力超群。自己只完成了48萬業績，而方法和能力明顯略差一籌。
這樣就會造成能力和目標不相匹配，顯然這份總結對自己無益，領導看了也會一頭霧水。
總結內容絕不是面面俱到，平鋪直敘，一瀉千里。而是把自己的重點工作，難點工作，疑點工作，具有創新性的工作和取得明顯成效的工作進行總結。要內容翔實，重點突出，主次分明，簡潔明瞭，重點寫自己取得什麼樣的成績，使用的是什麼方法，取得什麼樣的經驗，需要具體的資料和案例做支撐。
總結內容要把握好分寸，不做自我評價，自我包裝，力戒華而不實。力求用客觀事實說話，用資料和結果說話，語言準確，表達清晰。要突出針對性，深入剖析工作中的難點、疑點和重點，不迴避問題，更不要避重就輕，對於領導想看到的工作反而一筆帶過。
總結的選材內容要做到適量、準確和典型，選材的標準要突出、鮮亮和有一定特色。在謀篇布局上分成三個部分：
第一部分：寫當年的工作目標和實現的結果，包括開場白和工作概況。
第二部分：寫亮點詳情、優勢、劣勢、分析和改進策略與工作建議，包括亮點詳情，優勢沉澱，劣勢分析，改進策略等。
第三部分：寫來年的工作計畫和結尾部分；
這三段式的總結，其篇幅通常是第一部分佔10%，第二部分佔60%，第三部分佔30%。
總之，寫好工作總結是乙個回顧反思、發現問題、深層剖析、提出辦法的過程。也是乙個反思工作、發現亮點、總結經驗和做法、制定推廣措施的過程。
撰寫年終工作總結和幹工作一樣，要確定目標，收集資訊，理清思路，謀篇布局，迅速行動，一氣呵成。
年終總結不只是給領導看的乙份檔案，更重要的剖析和反省，促進能力提公升，激發內在潛能，明晰工作目標，推進工作落地的核心引擎。
2樓：乾魚
A業績類三大指標：
1、營銷業績。這是最能直觀反映乙個機構當年的經營狀況以及未來能達到的體量，且業績這個東西說白了就是你的現金流。
需要分析的子專案包括招生人數、平均單筆、報名產品分布、新招和續費的佔比
2、課收。就是這一年學生上課所消耗的費用。輔導機構所收的課時費只是暫收，真正上課消耗了才算收入。它能反映機構的盈利狀況和運營健康程度。
子專案則是學生數、生均課耗、各產品學生分布、各個老師的課收
3、退費。考量校區教學質量和服務系統是否穩定的重要指標
子專案是退費人數、金額、原因分析
B運營類指標
1、成本分析和利潤分析。簡單說就是分析一年下來機構支出成本、管理費用已經盈利狀況
2、團隊分析。成員構成、梯隊構成、部門構成、穩定程度和離職率、調動情況
3樓：佛山理想哥
知乎上寫總結的很多，一搜一大把。不同的崗位，不同的級別的總結是不一樣的，眼光，思維，看待問題的角度。
本人是做市場的，談談市場這邊的工作總結思路。
首先1.寫本年做了多少業績，比如本人今年做了80萬業績。分別春季班，暑假班，秋季班，寒假班各多少業績。
2在這個業績的過程中，我用了什麼方法，有什麼值得推廣，榜樣的，典型案例分享的，突出的寫出來。
3匯報團隊業績，本人在管理團隊，帶新人這邊有什麼進步，團隊的成長與收穫，以及團隊成員精神狀態，士氣如何。
然後，在過去的一年裡，這些工作中，遇到了那些問題，解決了的，還沒解決的，能力需要提公升的。市場規劃，團隊管理，培養新人還是自我成長不足的問題以及解決方案。
最後總結了一年的好與壞，成功失敗，不足進步。那麼有了這些基礎，談談明年的計畫，規劃
如何寫年終總結？
HR菁英 總結報告沒有固定的寫作模式，根據不同型別和主旨，可靈活安排結構。一般由標題 抬頭 正文 落款四部分組成。一 個人述職報告標題 個人述職述職報告的標題，常見的寫法有三種 文種式標題，只寫 個人述職報告 公文式標題，姓名 時限 事由 文種名稱，如 21 至21 試聘期述職報告 20 年至20 ...
設計師如何寫年終總結？
dididee 從兩個大角度寫吧 Craft 技能和 Leadership 在團隊中承擔的責任。前者包涵做了什麼專案，怎麼迭代 深耕 評估 後者是軟技能，比如怎麼面對客戶，怎麼跨團合作，怎麼領導團隊提供意見等等。 六點新設 個人建議ppt認真做一下，因為畢竟很多大領導都會在，內容大致也就是那些內容，...
寫寫自己的年終總結
陳志遠 黃沛榮先生在 周易象象傳義理探微 一書中曾說，彖傳 釋卦,除少數特例以外,其敘述之次序,皆自下卦而上卦 反觀 大象傳 作者分析各卦之時,大多自上而下。故 彖 大象 二傳雖同分析別卦之構成,然亦同中有異也。周易 文字中 彖傳 一般是自下卦而上卦,而 大象傳 則大多自上而下。但其中也有例外。噬噴...