TO B業務如何做客戶增長?

時間 2021-05-31 03:29:41

1樓:本叨

增長黑客只是一套基於科學推斷並測試,不斷迭代增長的理念,並不是一套固定的打法,不需要迷信

而對to b的業務來說,目前我並沒看到什麼一就用靈的神招

我研究過一些B2B行業優秀案例,各有各的優秀和側重點,但都有著相似的路徑:乙個是以內容營銷為王道,另乙個是注重細節和資料,不斷試錯迭代

2樓:

ToB使用者的增長、留存、消費在不同的行業有不同的做法。先說ToC和ToB運營的本質,無論是B還是C的運營說白了都是利用各種營銷手段實現使用者消費。使用者的消費行為有乙個關鍵的決策機制,C是個人行為,只要營銷活動足夠滿足其個人需求(物質或精神都可能)即可,如果還能快捷便利的實現這個決策,那基本對於C的運營就成功了。

至於增長,留存,消費都屬於運營者直接干預個人的一系列動作。

ToB運營的終極目的也是實現對決策的行為進行干預,但ToB的決策相對ToC而言要複雜得多。如果說C是個人行為那B就是一堆人的行為。當一堆人在一起做決策的時候,其決策因素就變得非常難以理解(關於這種眾人行為的影響可以看看《烏合之眾》這本書)。

但不管是B還是C,都是人在做決策,所以ToC的各種方法還是可以用在ToB的運營策略上的。

總得說來:

不管是做什麼樣的運營,無非是用資料驅動行為,真正的把產品和服務的本質推送到使用者面前,並利用這些影響使用者。運營者需要利用各種方法干預使用者,使用者需要通過反饋回應運營者。

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