1樓：鹽選推薦
生意：業務不是「賣」出來的，而是「問」出來的
「求人」與「抱大腿」是做客戶工作的朋友經常會提及的兩個詞，說白了就是生意不好做，得求著客戶才能獲得業務。而作為被「求」或被「抱」的一方，客戶的確也時不時會表達出這種意思：「我是你客戶，你可得好好伺候我，否則你信不信我不給你業務了？
」在這兩種心態的共同作用下，似乎無論哪個行業的業務，都得使勁求、使勁賣才能得來。
但真的是這樣嗎？也許市場上的確存在大量需要強求、強賣才能獲得業務的情況，但在我們的職業經歷中，卻極少會碰到這樣的情況。這倒不是說我們的客戶都太好了，生意自動找上門來，而是我們發現，在這個專業分工越來越細的年代，真正的好客戶有專業的客觀需求，而他的需求如果只有你才能滿足，業務自然就來了。
這樣一來，你要做的可能並不是如何去求業務，而是去尋找、激發好業務。換句話說，你眼前的討厭客戶，很有可能變成非常不錯的客戶，只要好好為他幹活，你就能贏得他的喜愛甚至信任，並贏得更多業務。
看到這，你可能會覺得我們在說大話，真的存在不用求就能贏得的業務嗎？客戶真的能有那麼好嗎？怎樣溝通，才能贏得這樣的客戶？
沒有求人，怎麼業務倒到手了？
M 是一家小型傳播公司的合夥人，公司的主要業務是幫一些創業的朋友做營銷方案。因為服務的都是剛剛起步的公司，所以，大部分客戶都沒有財力和 M 的公司簽訂日常服務協議，只能是有專案就找 M 幫忙做做。這也是 M 目前最大的困擾——業務量根據客戶的專案情況時多時少，不穩定。
身在創業圈，又是乙方，很多朋友教 M 搞定客戶、拿到業務的方法就是會求人。所以，M 見到新客戶的口頭禪就是「公司剛創業，麻煩您照顧一下我們的業務」。當然，沒有人會真的願意照顧 M 的業務。
這讓 M 很焦慮。
客戶嘆了口氣，說：「哎，第乙個階段其實效果不太好。我自己也反覆想了原因，還問了一些朋友，我們都覺得方案本身沒什麼問題，所以我覺得可能是我們一開始的方向錯了。
不過沒關係，反正我們創業公司的優勢就是『船小好掉頭』，咱們第二階段及時調整方向，追上來就好。」
客戶聽了 M 的問題，恍然大悟，
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