1樓：安德魯先森
溝通能力的基礎是理解能力，首先需要多站在對方角度去考慮對方的感受和想要表達的意思；
其次是觀察能力，通過對方語言、語氣、肢體、環境、背景中提煉出來一些重要的資訊，為你所用，這也是做溝通所需要的基礎資訊；
再次是表達能力，在前兩項的基礎上，需要好好組織自己的語言、肢體、形象、情緒、語氣等綜合表達能力，多反饋多揣摩；
最後是反饋能力，從表達的過程中得到反饋才能判斷自己的理解、觀察和表達是否正確、到位。正向反饋會讓你強化溝通能力，反向的反饋需要你及時判斷是你的理解、觀察還是表達環節出了問題，及時調整，以便得到正向反饋，從而形成良性溝通！
2樓：遇見
提公升與客戶的溝通能力需要從3個方面面去提公升：
1.提高知識結構：這就是我們常說的所謂有話題聊。提公升自己的知識閱歷，多瀏覽一些新聞、書籍等
3.刻意訓練：經常尋找身邊的人、自己單獨進行溝通訓練。尋找自己溝通中的問題及時完善
3樓：Female杰倫
1、真誠對待每一位客戶
客戶不是傻子，也有自己的認知和意識。在任何時候都不要欺騙你的客戶，因為當某一天客戶發現了，那麼你就會失去這個客戶，甚至可能失去更多的潛在客戶。
2、注重感情營銷，人都是情感動物，過年過節給你的客戶發個資訊，他也能感受到你對他的感情。這樣他會覺得你是乙個重感情的人。
3、要尊重客戶，可能他今天買不起，但不代表他以後買不起。而且尊重人是乙個人應該具有的品行。
4、幫助客戶，當客戶有什麼問題，你一定要耐心的去解釋，或許客戶現在沒有買你的產品，但如果他覺得你給了他不錯的建議，以後說不定他也會在你這裡買產品。
4樓：無雙隱士
仔細聆聽，問對問題，找到需求點，換位思考，用專業知識給顧客提供最佳解決方案，抓準時機，用最誠懇的態度表達愛心，用話術成交！ 不懂再問我吧！
如何提公升職場溝通能力？
邱澤宇 她 人生贏家 到什麼程度呢？自我成長贏家，性格nice，愛好廣泛，愛一樣學一樣像一樣！職場贏家，名校畢業，從知名企業的國內市場某條線經理，做到國際總部的中國區域市場總監 樂於幫助下屬成長 複雜的外企環境裡，橫向職場溝通能力超強 思路清晰，專業又高效！家庭關係建設贏家，與丈夫恩愛甜膩又互相尊重...
如何提公升溝通表達能力？
溝通思維 溝通是人類關係的橋梁，我們每天都在說話，但很少有人真正掌握高效的溝通技巧。說話總說不到點上，不恰當的說話方式，不僅會人聽得雲裡霧裡，甚至會傷害到人。這樣的溝通既浪費時間，又容易讓人感到心累，還會提高溝通的成本，以下介紹3個讓人很舒服的溝通技巧，讓別人愛上跟你說話。言行要一致 著名心理學教授...
有哪些書籍可以提公升自己的溝通能力與技巧？
倪倪 題主這個問題是絕大多數人都會有這個困擾，總覺得自己的溝通能力與說話技巧存在問題，這其中也包括我也是這樣的，覺得自己不會說話，情商不高，說話總是會得罪人，乙個好的說話技巧往往能夠事半功倍，能解決生活中不少麻煩，工作中能與領導同事相處很愉快，生活中與家人相處也和睦。溝通是一門藝術，一門學問。是我們...