1樓：倪倪
題主這個問題是絕大多數人都會有這個困擾，總覺得自己的溝通能力與說話技巧存在問題，這其中也包括我也是這樣的，覺得自己不會說話，情商不高，說話總是會得罪人，乙個好的說話技巧往往能夠事半功倍，能解決生活中不少麻煩，工作中能與領導同事相處很愉快，生活中與家人相處也和睦。溝通是一門藝術，一門學問。是我們每個人的必修課。
我平時也會看這方面的書籍，家裡買了好幾本這方面的書籍。分享幾款我看過覺得有幫助的好書。希望可以幫助到有需要的人：
好好接話+好好回話
內容簡介:
《好好回話》：
《好好回話》依次從「傾聽能力」「表達能力」「提問能力」展開說明，為你傾情講授侃侃而談的基本法則。
高階篇中，將進一步介紹與任何人都能聊得來的回話技巧、建立良好關係的訣竅、享受多人交談的方法，以及讓關係更進一步的高階溝通技巧。
《好好回話》中介紹的技巧適用於職場、會議、聚會等各種場合，可以讓你在任何環境下對任何人都能應對自如。而且書中總結了很多可以直接拿來用的實用句式，相信你一定會對《好好回話》愛不釋手。
《好好接話》：
山口拓朗著的《好好接話》是一本關於克服溝通障礙的書。
《好好接話》以人類心理為基礎，從表情到態度、選擇話題的方式、說話方法、聆聽技巧、反應、轉變話題的做法、發問技巧等，傳授既簡單又能打動人心的說話術。而且也可以幫你去除內心深處潛藏以久的會話恐懼感。另外，為了解決大家「不知道該說些什麼」的煩惱，書中集結了可立即使用的完整會話內容，同時也匯集隨時隨地都能聊的「閒聊話題集」。
看完之後，你一定可以灑脫地與以前充滿不安且缺乏自信的自己告別。
2.非暴力溝通
這本書是讓編輯哭完編輯的好書，入選香港大學推薦的50本必讀書籍，目前已在全球35個國家和地區開展非暴力溝通培訓。非暴力溝通能夠療癒內心深處的傷痛，超越個人心智和情感的侷限性，突破那些憤怒，沮喪，焦慮等負面情緒的思維方式；用不帶傷害的方式化解人際間的衝突，學會建立和諧的生命體驗。是一本非常經典的一本好書，值得看。
3.情商是訓練出來的
本書內容主要圍繞五個方面進行展開敘述。五大要素，教你提高情商。
俯瞰力：提高對關係的敏感度，洞察關係的走向。
共鳴力：產生情緒上的共振，拉近與他人的距離。
邏輯力：用縝密的邏輯贏得信任，說服對方。
服務精神：讓別人與你相處時感到更舒服。
尊重：向對方表達你的欣賞和贊同。
以上三本書分別針對不同的溝通方式對應的處理技巧，覺得自己需要提高那個方面的技巧，可以對應的找到自己喜歡的書籍喲！
2樓：酒窩糖姑娘
你一定見過，有些人僅憑著一張嘴，就成為了萬人迷。
你想知道其中的秘訣嗎？那麼愛讀書的我悄悄給你推薦這本書。
這本書不談枯燥的理論，只提供修煉的技巧，教你如何用談話的力量，去稱讚別人、去表達自己、去獲得信任等等。
比如稱讚別人的時候，你可以直接地說：「你的頭髮很漂亮啊。」
其實做到這一步，就已經很優秀了！但一定還有提公升的空間！
最行之有效的小技巧，就是把讚揚的話具體一些，對方就會產生強烈的認同感，顯得更加真誠！
所以，最終你可以這樣誇讚別人：「小麗，我覺得你今天的髮型，特別配你那雙好看的眼睛！」
不要羞於開口，要靈活運用談話的力量！
最棒的交流，一定可以讓語言直接進入對方的心裡，讓談話真正成為拉近彼此距離的橋。
根據著名的二八法則，在生活中起到決定性作用的，可能是不足20%的「關鍵對話」。
這個「關鍵對話」，可能是和陌生人發生爭執時，也可能是向領導匯報時，也可能是與戀人互訴衷腸時……
所以這本書，就只針對我們工作和生活中的「關鍵對話」。
第一點就是要記得自己的「初心」，牢記談話最初的目的。比如在和愛人、親人起爭執時，也別忘記雙方的出發點仍然是好的。
第二點就是要保證雙方的安全感。要時刻觀察雙方的情緒情況，避免陷入猜疑、恐懼和憤怒的惡性迴圈之中。
我個人覺得，要想贏得生活中那些「關鍵對話」，全靠平日裡的充分準備。
而這本書就能讓你跳出自我的侷限，從更高的角度去掌握一場對話的全域性。
對於很多職場的白領來說，這本書真是說到心坎裡了！
很多時候，溝通就是我們的工作，溝通就是我們的任務。
怎麼樣在溝通的過程中，盡可能地達到目的，又不引起對方反感？
先給你們介紹乙個，這本書裡超實用的方法——「墊子理論」。
「墊子」是用來緩衝彼此溝通中的矛盾的。
溝通的「墊子」有兩類，一種是學會先肯定對方的問題，另一種是學會承認對方問題的普遍意義。
比如，「你這個問題確實很專業」，或者「你說的這個事情確實很多人都提過」。
這兩個簡單的「墊子」，可以讓百分之八十咄咄逼人的人馬上熄火。
請牢記——溝通的目的是實現共贏，而非整個輸贏。
如果你的工作需要大量的溝通，那麼看看這本書，絕對是磨刀不誤砍柴工！
3樓：凌暴暴
這題我會！不過在推薦書之前，我還是想說個人對於溝通能力的理解：所謂溝通能力，除了技巧能夠幫助你改進一部分的溝通問題之外，更多的還是在於世事的通達，能夠抓到重點，明確目的，把持立場，才能夠善用溝通技巧，最終達成目標。
不然的話，盡信書不如無書，看再多的溝通技巧書籍也屬於紙上談兵。
以下這些書，我已經向身邊好多人推薦過，希望也會對你有幫助。
《好好說話》1和2
公尺未團隊和奇葩說一眾老奇葩們打造的產品，個人認為1比2更好。如果二選一的話，選1.
好好說話1是一本非常容易讀的書，生動，實用，也很直接。直白又犀利的表達，沒有多餘的廢話，把溝通交流的情景分類細化並給到相應對策，核心思想：「溝通就是話語權的爭奪，而最終的效益需要建立在雙贏的基礎上才能夠最大化」。
好好說話2更像是一本「分場景選擇說話技巧」的指導手冊，很多技巧也是需要融會貫通、刻意練習的，宗旨就是「對人不對事」，不是說要針對人，而是說要看人下菜。
2. 《小學問》
依然是這些老奇葩們做出來的內容，其實這本書我個人倒是認為應當比溝通技巧先看，畢竟這是關於心態、焦慮的書。內容很接地氣，又時髦，不掉書袋，特別一針見血。
7種人生焦慮看完書也許並不能馬上解決，但是去讀它，本身就是一種應對焦慮的過程，有應用的場景，也能帶來一些溝通上的啟發。
3. 《非暴力溝通》
說真話這是我覺得人人都該去看的書，很有實際意義，讓我明白了很多時候溝通的無效是源於表達的不準確，或者對根本問題的忽略。
有幾個我依然印象很深刻的原則：
1）描述觀察，而非提供結論：eg. 他捶了桌子≠他又發脾氣了。
2）描述感受，而非發表評判：eg. 可以說「你這樣讓我有點失落」，而不是說「我覺得你不愛我」
3）由於感受源於自我需求，所以要表達自己的需求：eg. 可以說「我本想晚餐時和你聊聊，可你沒回來，我有點失落」，而不是「你不回來我很失落」
4）提出明確要求：eg.可以說「我希望你一周能有3天在家吃飯」，而不是「我不希望你加班」
總之，我覺得生活中很多的爭執與分歧都來自於過早下結論，過多扣帽子，進而變成了話趕話地用更為犀利的語言去掩蓋自身的感受（失望，焦慮，委屈等等），對於溝通本身無濟於事。
這本書值得一讀，讀完後對照一下自己的日常溝通，一定會有所啟發。
4. 《精進：如何成為乙個很厲害的人》
這本書和溝通能力無關，但是和綜合能力有關。它提供了足夠詳細的理論和可實踐性的方法，幫助你練習、領悟、找到適合自己的成長路徑。
你既然需要推薦增加溝通能力和技巧的書籍，想來最終的目的是達到溝通能力的提公升，那麼我想你應該也需要一本敦促你進行實踐、堅持實踐、刻意練習的書，同時也能夠幫助你學會用更短的路徑捉到事物本質，更高效、更明晰。
4樓：Vito
很多時候，我被人問到，有沒有提公升溝通的技巧，以及有沒有對應的書單，看書其實是乙個很低效率的方式，但同時也是乙個低成本的途徑，相較於昂貴的課程，確實是划算很多。
但是對應的是，知識講究溫故而知新，更要把這些知識靈活運用，這樣才可以在日常的時候，可以游刃有餘的解決人際矛盾。
這本書可以說是一本實用性極佳的書籍，理論性也很強，用心理學當做基礎，極大的剖析出溝通的關鍵所在。
本書的溝通方式則是教會讀者如何轉變說話和聆聽的的方式，以此來解決人與人之間因為語言產生的矛盾。
此書中，作者明確的表達他自己的看法，更是提出這麼乙個觀點即「非暴力溝通」，明確自己和別人之間的各種感官，進而達成雙方之間的融洽。
這本書的溝通方式，被稱為是「愛的」語言，也是一種持續不斷的提醒，更是一種希望，來幫助溝通的雙方可以在誠實和傾聽的基礎上與人交談。
這書一共被分為四個要素，觀察，感受，需要和請求，而這也是友好交談的必備要素。
而溝通中常見的道德批判，進行比較，逃避責任和強人所難，這種與非暴力溝通的立場相反，只注重本人的感受，而忽視了自己和他人的感受，以及所溝通的要點。
孔子曾說：「己所不欲勿施於人。」
次數提倡直接表達自己的需要，而不是通過其他偏激的方式，因為清晰明了的表達，也可以讓對方了解到我們的需求所在，也是為對方提供回應的機會。
在眾多貧苦地區和不發達國家，這種現象極為突出，這本書則是倡導回道自身，關注自身的真是需要，並且學會如何表達。
我們在閱讀這本書之前，更是要明白，這本書希望人們願意自省，放下腳步，具備洞察本身的意願以及能力。
而作者用「愛」開篇，更是用「愛」結尾，前後呼應，更是為了倡導一種回歸自我，回歸生命本真的樸素情懷。
當我拿到這本書的時候，沒想到這本書竟然有大半個磚頭厚，但是當我看到這本書的封面左上角「插圖修訂十四版」的時候，一本再版達到十四次的書，絕不可能是一本爛書，更不會是作者東拼西湊的結果。
這本書作者的定位就是大學生接觸人際關係課程的最佳讀物，主題包括肯定訓練和社交技巧等等，哪怕是我就業多年，依舊可以有所收穫，這本書理論和實用性兼顧，深度與廣度兼具，更配有真實案例，並不會覺得枯燥。
第一點，溝通者的背景與溝通時的噪音會造成資訊失真
在面對同一問題的時候，兩個人或者兩個部門，總會出現一方誇大，一方輕描淡寫的情況，總會造成資訊失真，而我則要多人現場溝通，可還是難以解決。
當本書給我的答案是，兩個部門面對同乙個問題和現象，受到幾大因素的影響。
報告人與我自己背景的影響
噪音的影響
作者認為溝通的雙方重疊的部分越小，溝通就會變得困難，反之，則是要重疊的部分變大，也是讓我有所領悟。
第二點，溝通未必多多益善
作者的認為這是乙個錯誤的觀點，我沉思以後，覺得作者的觀點確實是對的，兩個人極容易產生分歧，在先入為主的思想下，適時終止溝通，用行動表達，才是最好的溝通。
第三點，不用說話，也可以能成功溝通
作者言簡意賅，我卻是從中深刻體會，「溝通不在眼裡」，我跟乙個上司，並無溝通和商量，但是步調卻很一致，這種默契度，可能還是作者所說的同理心。
溝通難以複製，每天的情況都是新的，而這更讓人心生期待。
此書暢銷英國三十餘年，修訂五次，是一本具備溝通全技巧的指導類經典書籍，此書的意義就是為了幫助讀者增進「溝通技巧」以及「商務溝通能力」，以及能覆蓋所有關於到溝通的技巧。
生活和工作方面都有所適用，實用性極強，而我作為一名工作黨，可以說是深有同感。
既然是溝通，一定是雙方面的事情，那就可以說是說和聽兩個動作，說和聽本來就是相互囊括的，兩者密不可分，兩個不同的角色還會時不時進行互換，說著聽，聽者說的互換。
《溝通聖經》中則是有效的說明一些具體的要求，一，說者態度誠懇，說話更是要清晰明了，而且還要注意說話的音量等等細節，來達到易於接受的效果。
從某一方面來說，聽要比說更加重要，因為溝通關鍵本來就在於聽者，說者的表達能力和素養並不是絕對的關鍵，聽者能否理解說者的說話內容並採取行動，是十分重要的。
此書中，關於溝通給出不少建議，我認為不必全部遵守，實際情況和書內描寫總歸是有所不同，不過還是有關鍵內容的存在，溝通的時候，表現出興趣，避免分心，時差回應話語，不要隨意插話，不僅是素養的體現，也是友好交流的前提。
沒想到這本書竟然改版，以前的內容實在是過於生澀難懂，而現在的這本書裡則是更加實用，同時刪去不必要的內容，以及最新的研究成果。
作者更是在新版序言裡邊承認以前的錯誤，更是對「成功是最大的失敗」做出最好的答覆。
這本書裡邊的視角和組織方法，都讓人不得不為之驚嘆這本書的思想高度，同時也是對這本書的翻譯工作者做出挑戰！
我們生活中的很多問題的本質問題在於，在面對許多問題時候，不能處理好和對方觀點不融洽的問題，為此他們也是提供許多建議和方法，可以讓我們學習如何處理這種問題，從而讓我們化解這種矛盾的存在。
往往是關鍵的對話當中，諸如意見不同和情緒激動，這樣的對話會讓你產生消極的情緒，心底萌發退縮的感覺，更會想要採取語言暴力等手段進行回擊！
書中列舉如何應對這種情況， 類似有效觀察等等的方法，如果可以做到這些，可以在很大程度上邊提公升職業發展，擴充套件人際關係等等方面。
作者本身就是這方面的學者，所以書中的內容十分嚴謹，內容完整，其他的三位經驗豐富，這本書的主題可以說是顯而易見，實用性極強，坦誠面對這本書的內容，可以幫助自己，更值得令人深思的一本好書。
如果可以通過說話化解一場事端，不出意外，應該是每個人的心裡願望，我平常的時候比較內向，羨慕那些情商高，會說話的人，往往可以四兩撥千斤讓一件事情的效果變得更好。
而這本書裡邊就是在告訴讀者如何在想不同的情況下應對這種情況，涵蓋的場景極其廣泛，並作出相關的解釋。
我們可能不是銷售或者客服，但是在日常生活的時候，難免也會遇到同樣的情況;，而這本書每篇文章的後邊都有相對的思考，再擴充套件到其他場景，但即使是如此，還是有突發的情況出現。
則是把這本書分為幾個部分，相似場景，但是化解的手段卻不相同，說話是兩個人的事情，而每個人都是有著主體差異性，所以對一件事情的看法也不相同。
我一直認為溝通是對事不對人，關注點都應該在事情上，可是不應該忽略另一方的感受，換位思考的道理，更讓我明白，有的時候溝通是可以嘗試用對人不對事，當我把側重點改變的時候，我是可以更加主動的感受到別人的感受和訴求，這樣也可以更好的避免矛盾。
我們每個人可能不會成為這方面的天才，但是在處理日常矛盾的時候，則是可以更加游刃有餘化解矛盾。
通過以上的這些書籍，可以讓你對溝通的概念有相對的認識和見解，同時明白如何應對這些問題，只有認真學習這些內容，才可以了解到溝通的真諦。
哪些書籍能更好的提公升自己？
curiman丶 那些成功學類的書籍除了幾本經典的，都不要讀，市面上都是千篇一律，越讀越浮躁。提公升自己，要從思想內涵出發，多讀讀那些文學名著，沉下心來，在讀的過程中思考。 副業頭等艙 讀什麼樣的書能夠提公升自己？如有可能當然是 博覽群書。其實要想提公升自己，首先要看你自己覺得需要在那個方面去提公升...
有什麼書籍可以提公升自己的表達能力？
曉雅 提公升自己表達能力書有好多，網上隨便一搜就有，我自己認為提公升表達能力的最好辦法還是多練習，看再多的書，找再多的方法，不實踐是沒有用的，就是不斷的練習再練習。 何清洋 要多說，多練習表達，養成良好的語言表達習慣，很多人表達能力不好，是沒有好的語言習慣，在生活中，說話表達的時候要先在腦中思考形成...
剛畢業 可以通過閱讀哪些書籍來提公升自己？
提公升自己是多維度的，身體 精神 智力 情感等等。剛畢業，最重要的應該是工作，那麼最好根據工作所需要補充的知識和技能，列乙個思維導圖，看看哪一項是長板 哪一項是短板。如果一開始不太了解自己，也不知道讀什麼，推薦幾本比較不錯的通用書籍，涉及到自我管理的不同方面，可以先從第一本讀起來。1 高效能人士的七...