銷售怎麼克服被客戶拒絕

時間 2021-05-11 02:33:08

1樓:張秀全

首先要做充分準備,如客戶調查,產品熟練度,同行前輩的優秀做法等,降低被拒概率。其次就是賣法和技巧及輔助工具。最重要的是道,即自己的自信勇氣膽量及利他的發心

2樓:方天畫戟

拒絕你是因為你和你的產品沒有引起客戶的好奇心,當他對你或者對你的產品表現出了強烈的好奇心,他怎麼會拒絕你?說明你接觸客戶的方式錯了。

3樓:隨心

前期充分的準備,精準定位你的客戶群體,選擇合適的切入點,這樣被拒絕的機率就會少很多,其實銷售過程中被拒絕是常態,調整好心態,從容面對就好。

4樓:智棟 銷售顧問

先明確一下這個問題:你想問的是:怎麼防止客戶拒絕你? 還是怎麼處理被客戶拒絕的心態?

如果是第乙個問題:

1、找到精準客戶,不要逢人就推銷;

2、什麼樣的客戶屬於精準客戶? 他有需求,也有痛點,你的產品可以滿足;

3、整理出適用於個人的銷售流程和話術,至少你在說產品的時候不要顯得生硬和不專業;

4、調整自己的心態:銷售人員被拒絕是常態,沒有100%的成交率,重點是你得知道被拒絕的原因是什麼?

(因為每個階段被拒絕的原因都不一樣,所以這裡就不做詳細分析)

如果是第二個問題:

1、客戶是拒絕和你溝通?還是拒絕購買你的產品?

2、調整自己的預期,你想要的是客戶能和你好好的溝通,還是想要客戶購買你的產品?

3、如果你擔心客戶直接拒絕和你溝通,那就把溝通步驟拆解到破冰-探需-規劃-產介-試締結-確認合作這幾個環節,通過實戰去練習,調整自己的溝通節奏;

4、如果你擔心客戶拒絕購買你的產品,不得不說,你得在探需-產介整個流程多去練習,讓自己和客戶的溝通在同一頻率上,特別是產介環節能抓住客戶的需求和興趣;

5、不要總是抱著簽單為目的,想象和客戶成為朋友,你要經營的是一段長期關係。

5樓:51linke

正確定位自己在銷售過程中的角色。很多銷售人員總認為顧客就是上帝,賣給他們東西就是從客戶口袋裡掏錢,而客戶買不買產品完全是看客戶心情。因此在客戶面前常常弱化自己的形象,好像這樣才會讓顧客感到舒服並購買自己的產品。

在這樣的心態影響下,你會揹負著壓力,對銷售過程產生不利的心理,客戶可能會因此懷疑產品的質量或者銷售的動機,從而拒絕購買。

在進行銷售活動之前,不能有太多的顧忌,不要想太多。你要明白別人拒絕你是正常的,這是乙個銷售人員要樹立的心態,帶著穩定、平和的心態去銷售

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