1樓：未銘圖書
從心理學的角度講一下，如何從客戶拒絕中獲得更多資訊。以下內容選自許燁老師的新書
1. 沒有消費需求的客戶的反應
這類客戶的拒絕反應會非常徹底，因為他對你毫無興趣。當你開口推銷產品
之際，他會有大幅動作表示拒絕，例如，立馬轉身離開、視線轉移、大幅度地搖
頭或搖手等。
這個時候，銷售員還可以再進一步詢問客戶是哪種不需要。但如果這時客戶
仍然保持之前明顯的拒絕的姿態，那麼銷售員不要再去爭取了，因為這時的爭取
在客戶看來是一種死纏爛打的行為，會讓客戶感到厭煩。
2. 有潛在消費需求的客戶的反應
這類客戶並不會在你一開口後就立馬拒絕，他們往往會聽你做一段介紹之後
再做出反應，即使會有拒絕似的語言也是猶豫的、客氣的。
這個時候，銷售員就要有一定的敏感度，因為客戶現在沒有購買需求並不代
表他以後沒有，所以這類客戶是可以進行多次拜訪並建立信任關係的。
銷售培訓中也會有經典案例：乙個銷售員在被客戶拒絕之後，又堅持拜訪了
客戶 100 次，終於簽下了單子。
有這樣的韌性和堅持當然是好的，但對於大多數的銷售員來說，最好是把精
力高效地投入到容易產生簽單的客戶身上，沒有必要把 90% 的精力投注到 10%
的群體身上。
此外，你還需要正向利用客戶的拒絕資訊。普通人在遭遇到拒絕之後，正常
的情緒反應是感到挫敗甚至憤怒。但作為銷售員，你面帶笑容，以熱情的態度向
客戶做產品推介時，客戶卻一口乙個「不需要」就把你拒絕了，這時你是感到憤
怒而翻臉，還是繼續保持專業的態度呢？
近來網上曝出很多關於泰國「黑導遊」的新聞。當導遊準備帶領遊客去購物
店的時候，在車上他會面帶微笑、生動地描繪當地的特色產品，鼓動客戶去購買
商品，甚至會為遊客介紹很多風土人情，因而給遊客留下了良好的印象。
等遊客返回車上之後，「黑導遊」看大家的購物金額不高，立馬就變了臉，
對遊客破口大罵，甚至出現人身威脅：「晚上別想吃飯！你們今天別回酒店睡
覺了！」
這種「黑導遊」的職業生涯注定是短暫的，還將會受到懲處。以銷售員的思
維來看，當遊客購買金額不高時，就應該先了解客戶沒有購買商品的原因，並及
時進行解釋說明或更換產品賣點，這才是正常的營銷思維。
2樓：
客戶拒絕你是正常的，但如果你直接就走不去思考就是錯的，回去一定要搞明白我哪錯了，我怎麼去改，我下次會不會繼續犯這樣的錯誤。一定要不斷思考不斷修改，有進步才能做好工作。
上面知友給的意見都非常好，值得學習，借鑑。
3樓：魏鵬飛
1.銷售是大數法則，有量才有質的飛躍，保持心態好。你要抱著不買是理所當然的，買了就是我賺了的心態。
2.熟悉你們產品的賣點，要挖客戶身上的需求。我的玻璃質量比別家更好，能讓你的車防彈等等，你的不自信的根本原因是對產品的不熟悉。不要說你熟悉，用數字和利益和客戶說話。
3.客戶接受你有乙個過程，多去幾次態度會不一樣。那小伙做業務真是執著專業，我雖然不買，但是他要能來我這工作我他媽招到寶貝了。
4.重點客戶多跟進，從重點客戶突破，就是對你或你的產品感興趣的。不要說都不感興趣，乙個地方大部分的人都是做生意保守的，一部分比較激進，願意選擇新鮮的事物，他是你的重點。
拿下他們你可以和他周圍的鄰居多談談，刺激他們。
5.回到你的問題尷尬，這其實是乙個簡單的問題，臉皮厚一些即可，不要太在意。
4樓：陳哥
校官見客戶.以聊生活為主.談產品為輔.這是產品營銷；
將軍見客戶.以事業和生活溝通為主.融情於產品.這是情感營銷；
元帥見客戶.以人生觀.價值觀溝通為主.這是品牌營銷。
5樓：謝丹
帶點禮物。留個鑰匙鏈也好。
年輕人很少把時間算成成本。
你跑乙個地方，總要1個小時，成本就是1小時工資啊，至少10元。
買個小禮物，會增加成功機率。
6樓：趙大餅
你是哪個級別：
士兵見客戶.只談產品.這是推銷；
尉官見客戶.以談產品為主.聊生活為輔.這是銷售；
校官見客戶.以聊生活為主.談產品為輔.這是產品營銷；
將軍見客戶.以事業和生活溝通為主.融情於產品.這是情感營銷；
元帥見客戶.以人生觀.價值觀溝通為主.這是品牌營銷。
這個雖然雞湯了一點，但基本理論是成立的，適用於初入銷售業務人員調整心態，理清思路。
7樓：再說明天
這種企業性質或許都是這樣的，他們的需求都是硬需求，只要你的東西有一定競爭力，他們自然會聯絡你的。他們的老闆也相對忙一點。
8樓：小倪鰍
說直接點，你臉皮太薄，也太敏感。銷售做的好，被客戶拒絕無數次只是成功的開始，但你要習慣這些，學會總結，學習其他人怎麼做的。
9樓：楊毅
又是做銷售的問題，呵呵。我能說你不適合做銷售麼？詳見每個人都適合做銷售嗎？ - 楊毅的回答 建議你好好看看。
說個例子給你聽。我曾經見過乙個銷售人員，賣白酒的，他乙個人負責到外地尋找經銷商，準備開拓外地市場。
由於牌子沒有影響力，談了幾家經銷商，但沒有乙個人搭理他，就像你這種情況一樣。通過走訪，他發現了一家實力比較大的經銷商，決心要拿下。但別人不搭理，怎麼辦呢？
他通過觀察，發現這家經銷商每天都會在固定的時間裝貨、卸貨。他就每天瞅準這個點，主動幫這個經銷商裝卸貨，持續了很多天。活幹完就走，也不談生意的事。
後來過了沒多久，終於有一天，經銷商發話了，「這個小夥子，你不是要我經銷你們的酒嗎？你們有什麼政策？咱們坐下來談一談。」後來……後來就談成了。
10樓：簡單
先佔位，回去再碼
分割線————————
雖然現在網際網路已近被玩爛了，可是為什麼不試試網路推廣呢？
你的客戶群體是那？汽修廠，這種都是沿街店鋪的，沒有保安，其實少了保安這一環節你已經很佔優勢了！
11樓：劉盛猛
把自身優勢發揮到極致，了解自己的產品，找到客戶的需求點，和客戶建議良好的友誼，找到競爭對手產品的缺點，和自己產品的缺點比較。
我是做銷售的，如何找到精準客戶？
粥粥講跨境 銷售 找不到客戶就會日漸消瘦，對於銷售來說，不論賣的是什麼產品，不論用的哪種營銷方式，那都需要先找到有意向的精準客戶，反之你做再多都是無用功，所以想要提高獲客效率，就必須清晰你的使用者畫像。粥粥講跨境 運營大資料為什麼比其它獲客渠道效果好，精準客戶怎麼獲取的？什麼是使用者畫像？就是給使用...
我剛剛做銷售不久，當客戶對我的產品初步產生興趣時，我應該怎樣把握住客戶？
jesse 不要用話術，要用心。簡單來說就是站在客戶的角度，給客戶提供價值。這是對重品質的客戶，是首選。其次是感情的招數，對感情的客戶尤為有效。比如從客戶的興趣點入手，平時或者佳節多送關心，注意不要是職業式的，讓自己朋友化，生活化，效果會好很多。 嘿嘿。你現在激動的心情我能理解，我也經歷過這樣的過程...
我的好朋友現在總是拒絕和我一起玩了，我該怎麼辦？
秋月 第二，這是你的需要，不是人家的需要，所以人家有自行決定的權利啊！最後，你可能真的想和人家交朋友，有想法有行動，然後放下，結果隨緣！人生還很長，誰知道後面會發生什麼呢，說不上你們後來會是好朋友呢？不執著就好！祝福你！ 木子角刀牛 題主在問題裡面用到了 玩 字，以前覺得 誰誰誰不和我一起玩了 這樣...