1樓：慧網知行汽車研究
題主指的軸承問題不知具體指什麼部位，什麼故障？是指車輪軸，還是發動機、變速器裡面的軸承。是破損，有異響，其他功能破壞？還涉及哪些配件？
另外，問題是車主自己發現的，還是店裡常規檢查發現的？畢竟4s店對車輛故障的診斷會更專業一些。車主和店裡就故障以及維修方案應該達成共識。
在此之後再是具體維修事宜，此時如其他答主所言，只要不是車主自己事故造成的，軸承出現問題都在廠家質保期範圍內（一般2年六萬公里），申請索賠即可。4s店會幫助車主完成索賠流程，車主不用花錢。這對於4s店是筆生意，花錢的是廠家，何樂而不為呢？
建議留好維修記錄，萬一日後出質保期又出現故障，就不那麼好溝通了。
2樓：汽車Sight
首先溝通過程中需要確認你有沒有額外的不正常的使用工況。如果沒有碰撞過就可以了。
軸承的設計使用壽命最低是15萬公里，在開發過程中有耐久和密封性測試，你只要保證你的駕駛過程沒有激烈的側碰就可以。
這樣出現的問題就是質量問題了，4 S店免費給你更換就行了。細節太多無法一一道明，見諒。
3樓：悠悠的粑粑
大家需要了解以下幾個情況哈~
1、不要妖魔化4S店，一台車大幾萬個零件組成，有質量問題雖然誰都不想發生，但中國一年2100多輛的銷量，那麼大的基數下，有故障問題，是可以理解的。
2、真的車子有了故障問題，廠家是承擔責任的，是有整車質保的，是免費維修更換的。就和你買了新的蘋果，發現螢幕有壞點去換機換屏是一樣的。
3、真的有質量問題，4S店的服務顧問如果覺得是質量部分有問題，能走廠家質保索賠，一定是走廠家的，不會傻傻盯著讓客戶來付錢修的——廠家付錢幫你客戶修，你還能在客戶面前討個好，為啥不幹？
4、按照題主介紹的里程數和時間看，你的車（不是二手車的話）是沒過質保期的， 4S店能做廠家質保索賠，是肯定會幫你做掉的。
5、同樣，按照這個里程數和時間，你想退車換車，是不可能的。就像手機用了一年發生問題，頂多幫你換零件，不會幫你換新機的。
6、題主說軸承問題，但老實說，車上的軸承最少超過十幾個呢，如果說的是前後輪軸承的話（普遍是前輪軸承），有異響啥的是很正常的，有跑偏也是可以調教維修的，這東西本身就是吃力的地方，容易壞是正常的。以上
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