外貿電商客服一枚，樂趣何在呢？

1樓：Jason 海外市場

除了銷售，客服是外貿電商公司裡第二個與客戶進行直接溝通的人員。工作涉及到公司業務的各個層面，他比任何其他崗位的員工都有兩個最大的資源，第乙個他掌握來自於客戶的針對公司的所有的資訊，第二個他掌握公司針對客戶所提資訊的全部反饋，即解決方案。

如果這是個有心的客服，你覺得他將來的路子是黑暗還是光明？

2樓：竹葉三

作為乙個外貿電商從業幾年，各個崗位都做過現在在做不良boss的前輩，我認為每個職位都沒有樂趣。

你應該是剛畢業吧，還期望和學校一樣，大家一起做作業，或者做個2-4周搞定的課程設計，或者打一些比賽？然後不停面臨一些假設，大家一起嘻嘻哈哈的想辦法解決，就以為工作也是一樣？

孩子，工作本身就很無聊啊。我現在當老闆了，每天也覺得很boring啊，就期望著不忙的時候出去旅遊，對工作一點興趣都沒有。

但是，這就是生活啊。生活的壓力，本身就要求我們付出，而忍受boring，就是付出的一部分。任何工作，拆解開來，都要求我們每天做一樣的事情，因為這樣才有效率，才能提高工作技能，企業才能賺錢，你才能學到東西，或者叫做成長。

而且，以你描述的工作狀態，應該是還沒有學到東西，還沒有成長。如果你開始觀察店鋪管理和銷售，你應該會有很多疑問，為什麼要這樣，為什麼要那樣，然後會主動的去承擔一些和客服不一樣的工作。那樣狀態又會好一點。