想問問一下從事電商客服的,如果是面試官,應該如何問問題?

時間 2021-06-20 05:27:38

1樓:駱駝祥子的祥子

如何面試的您參考我這個。

電商工作如何入門(售前+售後面試巧) - 駱駝祥子的祥子的文章 - 知乎 https://

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要了解您面試崗位是做什麼的您看我這個

電商客服崗位(售前/售後)介紹 - 駱駝祥子的祥子的文章 - 知乎 https://

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2樓:人無玩人

觀察面試人的行為語言表達能力以及個人精氣神氣質反饋修養行為反應態度表達反應學識重點是表達行為氣質次之 1問面試人對這個工作的個人理解 2問面試人自我評價越自信的人對自己認識越清楚的人就是可用之人問期待薪資這個看你的洞察力然後閒聊下看看這個人的表達性格等 【作為面試人和善莊嚴不能緊張說話語速要慢要把控聊天氛圍不能讓氣氛太尷尬畢竟大部分面試者有點緊張不敢表達容易冷場】

3樓:檸檬

理一下你的工作平時需要做什麼。

客服:1.接待顧客,給出合理的回答

2.安撫顧客,不發怒,耐心認真

3.願意了解店鋪,積極的態度,喜愛學習

所以你就考察這幾方面是否能勝任就好了,客服嘛最關鍵就是脾氣好和認真了,能有這兩個條件的一般都會是好客服。

最近賓士漏油事件很火,想問一下如果是賓利 勞斯萊斯等超豪華品牌汽車,將會是怎樣的結局?

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我想問一下如果bkpp是真的 為什麼不公開?

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