如何做好B端運營？

1樓：魚醬愛職場愛生活

這個問題非常泛泛，不知道題主遇到哪類問題，我就先講講我經歷的撬動B端增長方面的兩種情況。以提公升B端供給量為例，第一種利用行政命令撬動，一般是B端掌控力大且管理層級多的情況下，例如：計程車司機是自營的，需要加入「首汽約車」這樣的官方平台。

第二種利用價值感來撬動，一般是B端比較平行的，彼此沒有隸屬關係的B端，例如：美團外賣需要吸引商家入駐。

對於B端層級較多，需要用行政命令去撬動的情況，最核心的是要搞定B端的決策者。站在B端決策者的角度去找到價值的結合點，例如：B端決策者的目標是增加營收，人員保留，就可以結合這個價值來講，最終的目的是尋求B端決策者的支援，只要下一道指令，想要做的事情就成功了一大半。

後面要做的是跟進進展，監控目標的達成了。

對於B端層級少，需要用價值感來撬動的B端。需要站在B端角度考慮有什麼核心價值，一般B端訴求很簡單，增加收入，減少支援，擴大規模，賺更多的錢。一般直接為核心價值服務的專案都很好落地。

但如果不直接相關就需要先找到認可這個方向的KOL，去包裝他們，樹立標桿，去影響後進。而運營也需要想如何用資源支援KOL的故事的圓滿。讓「相信的人先富起來」。

除了價值感撬動，梳理KOL建立B端分層運營的方式外。B端運營還需要解決資訊傳遞問題，一般B端的規模龐大，散落在各地。資訊傳遞觸達終端的難度很大，如果資訊無法觸達，任何的運營動作都無法落地。

可以考慮培養多種路徑傳遞，例如通過系統一層一層的傳遞，也可以廣泛的一堆群的傳遞，還可以考慮在B端建立資訊員的角色，直接把資訊傳遞到終端。這也需要資訊分級、傳遞制度和觸達資料監控。B端運營比C端運營創意性會少一些，規則性會多一些。

2樓：炸炸他粑粑

B端就是垂直，垂直就是專業，純網際網路出身做B端太難了。B端做起來要麼靠營銷，要麼就看你的專業基礎能有多少跟網際網路融會貫通！

3樓：迷糊迪

B端運營更加注重管理者和決策者，滿足其需求並幫助其獲得價值是核心。我目前所工作的社交產品，針對B端的運營就是對社群群主們的運營，提供給社群群主們管理群的工具和良好服務、激勵，他們滿意了就能通過群主帶動一大批使用者使用我們的社交產品。

4樓：吳靜靜

還是要參考實際的業務；

舉個栗子，餐飲外賣平台:

B端的運營就是整體商戶的生命週期更加優質，目的提公升B端商戶的GMV;

2. 提公升整體B端GMV，將B端商戶分層，優質、中級、長尾，不同階層的商戶提公升的運營手段也不一樣，包括流量、物流、各個活動等等；

3. 同一層級的商戶提公升GMV，訂單量*客單價，同樣會涉及很多因子，活動數、活動力度、優惠活動，新老使用者的不同活動等等，以及店鋪的質量（產品的數量，更新頻率，店鋪裝修情況，使用者的評價等等）。