乙個合格的網際網路產品經理需要具備的技能和素質有哪些?

時間 2021-06-05 15:52:50

1樓:

產品經理應具備的四個設計技能

首先我們必須指出的是,根據公司的規模,乙個產品所需要的設計技能是會有所差別的。在乙個小而緊湊的初創企業裡面,產品經理和使用者體驗設計師(UXD)這兩個角色通常是由同乙個人扮演的。但是,隨著團隊的壯大,你作為產品經理的的職責就會慢慢發生變化(來自UXPin的這篇文章對此有更詳盡的描述)。

所以,在考慮以下技能的時候,請注意要把團隊的規模納入到考慮範圍之內。

技能一:高階使用者研究技能

頂級的產品經理能夠真正的了解他們的使用者,並能為團隊的其他成員正確的點出使用者的痛點,慾望和需求(通常是以描繪及設計人物角色(personas)或者故事板(Storyboards)的形式呈現)。

這意味著乙個產品經理需要擁有很強的調研能力和同理心 --

他必須能夠和客戶進行深入的面談並進行相關的調研,綜合運用獲得的資料,並從跟客戶的對話中對問題進行透徹的洞察。無論你所身處的團隊規模是大是小,這一點都是非常重要的

-- 產品經理必須能真正成為客戶的喉舌,這樣才能對產品的發展方向進行掌舵。

設計技能要點:現場調研,可用性測試,人物角色設計,故事板,客戶旅程地圖(即customerjourneymap,簡寫CJM,這是一種描述客戶在使用產品或者服務時的體驗,主觀反應和感受的技術)。

技能二:互動設計技能基礎

乙個好的產品經理應該能夠清晰的描述使用者的目的,並根據使用者的這些目的來定義好產品的功能點。除此之外,產品經理還應該能理清楚產品的架構,並能清楚的勾畫出使用者訪問每乙個頁面和功能點的路徑。

隨著你的團隊逐漸壯大,也許使用者體驗設計師將來會幫你分擔這些責任,但是你自己作為產品經理還是必須擁有這些領域知識的,這樣你才能與客戶和設計師等作更深入的分享和互動。

在乙個小點的團隊裡面,線框圖和使用者流程圖是產品經理和團隊其他成員進行溝通的非常有效的工具。如果你還身兼使用者體驗設計師這個職位的話,去熟悉一些通用的設計樣式(普羅大眾都能接受的常見的使用者場景的布局方案,如搜尋、登入框、設定等場景)也是很有必要的。此外,掌握一些互動設計領域的易用性原則也是很有用的,這樣你就不用做重新發明輪子的事情,也就不用擔心會搞出乙個讓你的使用者飽受挫敗的設計出來了。

設計技能要點:草圖,線框圖,使用者流程圖,站點地圖(site maps),使用者故事,設計樣式。

技能三:品位

這個技能說起來可能會存在爭議,但是我覺得還是必須提出來 --

頂級的產品經理都會有著不可言傳的品位。作為產品經理,你自身並不需要是乙個視覺化設計師,但是,你必須能夠辨識出什麼是偉大的設計。

品位這個東西不是與生俱來的,你必須要涉獵大量的設計,包括好的設計和差的設計,並認真的進行對比,仔細分析為什麼這些就是好設計,而那些就是壞設計。通過大量的練習,最終你就會將你的品位提公升上去,從而能夠引領你的產品團隊往正確的方向邁進。

之所以說品位這個技能存在爭議,是因為品位這個東西是很難去定義的,且如果你的品位不能獲得別人的認同的話,這種主觀性的觀點可能會讓你的團隊產生讓人氣餒的無謂爭執。

但無論如何,作為乙個產品經理,擁有你自己的品位無容置疑是一件很好的事情。作為產品的「所有者」,如果大家都信服你的品位的話,你自身就在整個團隊中充當著一名值得信賴的產品質量判官,這就能大大的提高產品的質量以及避免掉一些沒必要的妨礙開發往前發展的爭執。有時如果你對自己的品位產生懷疑的話,你可以多去看看iPhone的設計,它就是品位很好的衡量標準。

技能四:視覺化設計的基本概念

除了上面提到的品位,乙個產品經理還應該知道視覺化設計常用的詞彙。這樣你才能用設計師的語言來和對方進行溝通,從而才能搞清楚設計師之所以採取該設計方案的利弊權衡以及為什麼要這樣設計的深層原因。

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2樓:

規劃好每個功能實現的邏輯

然而做到以上兩點並不是那麼容易的,更不用說想做精做好。

從職業素養來講,優秀的產品經理應當具備以下幾點素質:

出色的溝通能力

嚴密的邏輯思維【極為重要】

紮實的領域知識積累【極為重要】

足夠廣的視野

缺少以上任何一點基本素質,都不能算作合格的產品經理。

結合工作實際展開說:

要善於學習

善於言談,和不同型別的人進行有效溝通(老闆 & 開發者 & 設計師 & 終端使用者 & 客戶)

要懂一些心理學

英語和數學不能太差(與「文科生」無關)

懂技術(不懂技術就沒有資格做產品經理)

了解產品所在平台的基本特性(不同裝置、不同系統的適用場景、互動差異、應用體現形式等),並有能力進行深入調研

了解所做產品面向的行業的基本情況(包括運作流程、痛點等),並有能力進行深入調研

了解所做產品的使用者的基本情況(包括年齡分布、性別、社會地位、所在區域等),並有能力進行深入調研

有精準識別需求的能力,善於發現需求,且能分辨出真需求和偽需求

有能力把握巨集觀需求框架的同時處理好需求細節的邊界問題

能夠寫出規範的產品文件

我認為以上這些都是必備技能,根據掌握的情況加分。

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