1樓：淘壹淘
首先看下是正常的買家，還是職業的差評師
正常的買家，你可以採用下面的策略
1.男性買家,你就用女客服, 女性買家,你就用男客服2.道歉是一定需要的
3.贈送小禮物、返一些錢給他
還要注意選擇乙個好的時間段往往更能讓買家有心情聽你的解釋，反之則是火上澆油，更改中差評就更沒希望了
一般上班族可以選擇他們非上班時間、午休之前、晚上睡覺之前這幾個時間段進行處理
還有最好不要呼死你，技術刪差評之類的,小心適得其反職業差評師的話,千萬不能妥協,要將計就計,和他們在網上聊天,抓住他們所暴露出的一些資訊去進行申訴.
2樓：售前之家
我是這麼處理的，第一次解釋一下。
但緊接著會有第二次差評，只是換個馬甲而已。當然你可以投訴，但一般投訴無門。因為期間往往有小二參與其中，很可能小二支持者或者是小二的馬甲就是你的競爭對手。
如果你的寶貝還不死，下一步就會直接投訴你違規。
以上是差評三部曲，走正路一般是無解的。
最佳答案： 近墨者黑，立即尋找靠山、即小二，這才是唯一的通路，後面的事不言而喻了。
不要問我是誰，因為我也是受害者，經常聽課逐漸悟出套路。
3樓：王大爺
為什麼要怕？他差評你就在下面解釋下，他只能追加一次評價，而你可以解釋兩次，最後那次解釋你想怎麼說就怎麼說，黑的都能說成白的，就看你怎麼寫了
4樓：
解決不了的，賣家解釋清楚！
自己刷幾個好評頂上去，最好是一兩鑽以上的買家，這樣的好一些，其實差評不那麼可怕，現在是打評分！
然後自己解釋好，原因都說清楚！很多買家是能看懂的！
惡意差評怎麼辦？
東野叔叔 其實不用很在意，只要不是差評太多是不會影響接單的。我以前也是百分百好評的，後來得第乙個差評的時候，特別難受，哭了很久，而且給差評的理由也讓人很無語，去找比心客服，這種情況客服只會安慰你別傷心，並不能消除 如果是因為涉黃這類給你差評你可以找客服給你清除，但現在還不知道可行不 就算我有差評，現...
如何評價對於《jojo的奇妙冒險》的惡意差評行為？
平平靜靜小黎子 JOJO，看看你的脖子後面，是不是只有一顆星星。我們喬斯達家世世代代都有一顆星，不過長在脖子後面這種沒什麼要緊的地方罷了。改編自B站大佬，侵刪 再一次 你好 我沒有看過哪怕一集jojo，急著噴我的往後稍稍 一般黑動漫的怎麼也是認真看過才會理直氣壯地說出這句話吧？你老先生沒看過還 往後...
怎樣處理買家留下的亞馬遜差評？
111 從留差評的買家賬戶角度入手 這個方法最核心的點就是不要針對他這個negative review，而是直接從這個買家賬戶入手。具體來說，遇到差評過來了，就算你再懷疑他是惡意陷害的，但是流程還是要走的，先別過早下判斷，要想辦法能夠聯絡到他，比如現在酷鳥，速易特，天秤星這些軟體都是能夠找到差評訂單...