商家如何解決大眾點評霸王餐惡意差評行為？

1樓：

商家在後台可以看到霸王餐中獎的人和等級。然後按照等級區別對待。

要是遇到等級高的（這部分人一般比較珍惜自己賬號，也有些會希望跟商家做後續合作，一般不會太絕），就保質保量服務好，人家一般也不會為難商家，都會按照真實體驗寫評價。

2樓：明月搖

我一般中了霸王餐只要不是特別的差都會給至少4.5星的。

至今為止還沒碰到過那種特別差的…希望我也不會碰到吧。

只不過我覺得霸王餐雖然是商家免費做宣傳，但是你既然做了就別後悔，那些區別對待霸王餐使用者的，我覺得你還是別做了，那不是自討苦吃嘛…

3樓：曉周周

霸王餐就是一堆蹭吃蹭喝的人一說免費烏央烏央的一說收費就不來了僅此而已遇到好多吃霸王餐的人來了就說我都是V 幾V幾每次大眾點評都請我吃飯

4樓：走過鋼琴

我現在很後悔我的店做了霸王餐，這是乙個瞎扯淡的事情。霸王餐客戶有很多的要求比整場客戶還多，甚至有不合理要求被我拒絕以後，威脅說要給差評的事情。我辛辛苦苦的付出，換來是這樣的結果，心寒，都想打人，憋的累。

說實話，我覺得很多霸王餐客戶壓根就沒質量可言，也不指望她再來消費。我們這邊九個店，都做霸王餐，他們可以坐三個小時的車，冒著三十幾度的高溫過來享受霸王餐。店家做霸王餐的本質就是需要人氣和評價，人氣好了，都是衝著不要錢來的。

評價更是可笑，本來我都是五星好評，雖然評價不多，但是沒有乙個四星。我有預感霸王餐做完，我肯定會有差評。呵呵，霸王餐客戶給的評價，更像是霸王餐攻略。

奉勸各位準備做霸王餐的店家，不要嘗試了，付出和回報，可以說你是沒有回報的

5樓：

商家最好不要做霸王餐，因為有些來吃的人素質也不太高,而且眾口難調。最搞笑的是吃不出品味，自己不喜歡的就說不好，還有人寫我喜歡吃中餐，西餐吃不貫，然後給個三星。大眾點評也應該挑選一下人。

否則商家真的是吃力不討好花了錢不說,還弄個心塞，有這些錢還不如直接返給真正來吃的顧客。

6樓：糊糊塗塗開客機

說實話，我今天就對被抽中的霸王餐（代金券形式）給了差評。

寫著無需預約，10：30-22：00的營業時間。我挑了元旦中午約了朋友去吃，結果吃了閉門羹，說今天中午不營業了，讓我晚上再來。那叫乙個尷尬，我只能請朋友吃別的。

至於抽中的這個霸王餐，我是不會再擇時去吃的，所以聯絡大眾點評的客服取消掉。不過很奇怪，我仍然有評價的資格，就直接寫了幾句話丟了個差評過去。

我不管他新店不新店的，開店都這麼隨意，元旦中午這種節假日都說不營業就不營業，還是在活動期間。老闆不在乎使用者體驗，我就只能隨意的給差評了。

7樓：

很正常，在大眾點評上，有專門以摸熟了大眾點評平台規則的專業寫手，好評差評都有。想置頂你的差評就置頂你的差評，想置頂你的好評，就可以置頂你的好評。所謂的「規則」你看不到，也沒有明文規定，都是他們客服告知你，他們沒法人為干預，然而「規則」是啥？

你根本無從知曉。他們大眾點評說了算。

大眾點評誤導消費者，坑商家也不是一次兩次的事兒了。