1樓：東霓zzz
這麼跟你說如果你要是我家的客服，要不然給你停號一周，要不然給你辭退了。 建議你多到一些優秀的店鋪去看看， 從一開始你的引導方向就是有一些問題的，在溝通後你應該對於反饋結果告知買家，不要說什麼人這麼多我怎麼記得起來，這個不是理由，如果人不多，就不用你來處理了，要你這個職位也沒有多大意義了。
最後跟買家槓起來，只能說明你的性格之類的不適合做客服。或者還沒有適應客服這份工作。
客服掙的錢本來就是一部分銷售提成的錢和挨罵的錢，就跟演員一樣，一部分是演出的錢一部分是挨罵的錢。私下怎麼說都無所謂，但是在工作這樣你是嚴重失職。
2樓：法外狂徒張三
兄弟，吃這碗飯，就得受這個氣，17年因為差評我差點和同城乙個買家見面聊聊，後來他慫了，現在我都習慣了，咱掙得就是這個受氣錢啊，忍著吧。
3樓：塔妖
題主寫的沒看完，看不下去了。。。
我看到的是乙個優質客戶被乙個完全沒有職業素養的客服給趕走了！如果是聘請的客服，我會起辭退之心。如果你自己是老闆，這樣的客戶你都覺的素質低的話，只能說你可能不適合做服務行業。
做客服要有客服的心態，客服的話語。作為乙個客服是絕對不可能用質問的語氣的！還有差評解釋，一點都不負責任。。。多多學習吧！
4樓：佛女孩
說到底你問這個問題就是想大家站在你的線路上為你說話，有幾個答案說你的不對，你就急不可耐的提跳出來跟別人爭論，所以你這個問題提的有什麼意思呢？
5樓：夕陽下看雪
我看了下大家的回答，和你跟大家的對話。
其實本身你沒什麼大問題，但是太較真了，從你回覆大家也能看的出來。
別那麼較真，不然你不會累死也會氣死。
6樓：取關吧這人超好騙
2023年之前，這是乙個爭論性問題。快遞問題商家是否有連帶責任。
分析角度不一樣，結論不一樣
對於商家來說：銷售商品僅商品對應需要負的責任，非商品責任不予承擔。
但是，現在2023年僅剩11天就過完了
商家們，唉，最終還是消費者贏了啊
《中華人民共和國電子商務法》
第二十條電子商務經營者應當按照承諾或者與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或者服務，並承擔商品運輸中的風險和責任。但是，消費者另行選擇快遞物流服務提供者的除外。
SO大家就不要圍觀了，散了吧，該幹嘛幹嘛去，該道歉的態度到底。唉，難
7樓：
你是哪家店我保證不買。
給人寄件寄丟了不得幫忙各種聯絡嗎 ，更何況已經確認收貨你已經收到了錢。
你說的那句你還得挨個檢查一下派件嗎 。憑良心講難道不應該看看嗎。這涉及到商家信譽問題好嗎。
一手交錢一手交貨，人提前把錢交了，你就得保證貨到，沒到就是你的問題。責任都推給快遞，就不合適了吧，至少有一半責任在你。
感覺賣家才是上帝。花個錢都這麼難。
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