1樓：胡二胖
目前接觸的呼叫系統有以下幾類：
群呼系統，自動撥號系統
市面上的所有群呼軟體，基本都是固定辦公地點，而且使用起來也僅僅是起到代替人工撥號的作用。
使用起來有以下問題：
1.固定無法移動。
2.看似提高效率，實則無用
3.投入成本高（電腦+座機+轉換器）
4.不方便回訪
5.通話質量差
對於乙個銷售人員來講，要與顧客高效的溝通，要有良好的通話質量，快速的接應反應，隨時隨地的能夠與客戶進行溝通。
所以市面上大多數的產品無法適應這樣的運作模式，也是現目前很多業務人員更加願意使用自己的手機與顧客聯絡的原因，而非通過公司的群呼號碼聯絡客戶。
對於很多公司來講，需要解決的問題並非只有有效呼出問題，還有跟進，維繫問題，以達到精細化管理的目的。
我們做乙個資料計算
假設每日的呼出量為200
接通率為10%(很多行業估計還沒有這個數)
邀約轉化率（或合同傳送轉化率）10%
成交率 25%
那麼按照乙個月單休，工作26天及以上計算
理論籤單數為13單，那麼，達到這個數值的有多少呢？
很大的問題存在於精細化管理流程的缺失，絕大多數企業的模式和方法是業績嚮導，提公升士氣。不可否認士氣有用，但根本上的問題有解決嗎？
沒有！銷售人員的個人問題如何解決？
銷售過程中遇到的問題如何解決？
拿著一堆通話質量很差的通訊工具，銷售能力再強，客戶能喜歡？
讓客戶喜歡上了你的銷售人員，和公司有什麼關係呢？
所以，一定要有乙個好的軟體工具！一定要有乙個好的軟體工具！一定要有乙個好的軟體工具！
2樓：
可以實現的，託管型呼叫中心，或者IP呼叫中心就可以完全實現樓上需求做呼叫中心系統的公司很多，我們用的是天津藍點軟體呼叫中心系統，它功能齊全、效能穩定、售後服務好，你可以諮詢一下。
3樓：Jack 傑克
採用IPCC呼叫中心，純IP架構呼叫中心，支援本地和異地遠端坐席。呼叫中心發展至今已經是乙個技術很成熟的產品了，這三點需求技術上完全可以實現。
重要是對異地遠端坐席的管理、服務質量的監控。以免節省了成本，卻造成服務質量下降。
4樓：王勝
這個沒有問題的，各種解決方案已經很成熟了。
(1)這個屬於基本功能，不過不是資料庫啦，汗，在交換機上或者CTI都可以通過佇列的方式實現；
(2)想想美國，很多人SOHO，譬如乙個母親，她沒有辦法全職，譬如每天2小時有空，做座席掙點奶粉錢，不要太多人哦。
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