提前乙個月在攜程預定了酒店,攜程說不能取消,如何讓消協介入。攜程酒店不可取消或更改違反了哪些法律?

時間 2021-05-07 00:46:23

1樓:

預定之前看清楚酒店的取消政策,一旦進行下單相當於簽訂了契約合同,客人違約還要酒店承擔,這樣是不對的。

酒店可能站在經營的角度或者人道主義的角度進行了全額退款,但這損害的是酒店的利益。

沒有違反任何的法律,如果酒店是在合理的取消政策之內。如果在可取消的時間範圍之內,根本就不需要酒店同意就客人自己就可以進行退款。

2樓:taku

問題不是非常清晰。

攜程說不能取消,預訂時的條款是否可以取消?

如果是可以取消的,但攜程現在卻不同意,則屬於攜程違約,可以讓消協介入或起訴。

如果預定的就是不可取消的房型,則攜程或酒店無過錯,只能自行承擔損失。

另外,對於預訂了不可取消房型卻因為臨時變故無法入住,如何減少損失的問題,

可以事前購買旅遊取消險,能夠理賠大部分損失。

如果是因病無法出行,則可以提供診斷證明協商退款。

或者通過旅遊論壇等轉讓已預訂房間。(當然這種方法可能不符合酒店的管理規定,而且個人也會有一定風險,不推薦。)

總之,需要先明確責任,再考慮相應的減少損失的方法。不要一上來就斷定是對方的責任。

3樓:

聯絡酒店協商取消是你唯一的解決辦法。

你預定的時候上面已經明確註明了能否取消等說明,預定成功後代表契約關係成立。

請你明白違反合同的人是你個人,不是攜程或者酒店,但可以協商解決,決定權在酒店。

另外,這樣的問題請自行思考後再問。

4樓:二般大叔

能不能取消你在預訂時就有取消政策,你自己不注意看,或者看了不當回事,怪不得攜程,你下單就意味著同意取消政策,訂單即是合同。如果自己是那種經常拿不定主意的人,就不要定不可取消的房間,因為酒店為了鼓勵客人遵守契約的精神,不可退訂的房價都比可有條件取消的房價便宜一點。

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