使用者體驗對於乙個網際網路產品影響有多大?

時間 2021-05-06 15:49:25

1樓:老貓丶

從易用性與可用性這兩個角度說這個問題

使用者體驗是易用性層面的東西,是在說這個產品好不好用的事情,在產品稀少,缺乏競爭對手的,只滿足可用性,保證產品能滿足使用者需求,這個產品即使體驗再差也有人用。

你們常說的12306體驗很差,搶不到票不好用,但是它仍然不會因為體驗差而影響它的壯大,因為出行搶票是剛需。

但是乙個產品在同質化競爭嚴重的情況下,易用性可用性都需要。

2樓:王鑫

使用者體驗的概念太泛了,在回答這個問題之前先把使用者體驗就定義為UE吧。

12306告訴我們,在產品價值面前,使用者體驗是可以隨意踐踏的,但12306是一朵奇葩。

如果你要解決的需求不是過年回家這種剛需,那麼在解決同類需求的產品中,你需要做好的兩件事乙個是產品策略,乙個是使用者體驗。

3樓:趙華山

同樣作為產品,終究落實到使用者的。使用者考慮的東西會很少,他們只知道好不好用,能不能用而已。所以,一旦不好用(也就是體驗差),被拋棄是必然的。其實,這一點與現實其他行業的產品是等同的~

4樓:Tigers

從馬斯洛需求層次理論角度來看,功能算是基本的「生理和安全」的需求,使用者體驗屬於較高階需求。功能是根本、基石,使用者體驗則是此基礎上發育、生長、進化過程中所帶來的心裡滿足感和愉悅感。

5樓:pizza

沒用使用者何來體驗,有了使用者才有體驗,有了體驗就有了反饋,有了反饋就有了調整,有了調整使用者接著體驗,這是一種雙向反饋。如果體驗好,自然會照著事物發展規律螺旋式上公升波浪式前進,如果體驗不好,或把注意力轉移到別的地方,首先雙向反饋遇到了困難,其次自然發展也會到達乙個瓶頸。當然以上適用於市場供需關係正常,市場競爭機制健康的情況下,像12306這麼惡的自然屬於例外

6樓:高峰

很奇怪, 這麼多答案, 怎麼就沒人提到使用者體驗同轉化率之間的關係?

技術上說: 使用者體驗對產品影響力(不僅僅是網際網路產品)是可以通過使用者對產品的接受程度(即轉化率)來精確度量.

7樓:

個人認為,網際網路產品最基本的價值在於提供滿足使用者需求的服務。

因此決定乙個網際網路產品成敗的關鍵在於產品的核心價值,其次是產品的運營,再次是產品設計,最後才是使用者體驗。

當產品足夠完善的時候,自然而然就會產生使用者體驗需求。

8樓:楊卓

使用者體驗是超越需求的一種層次,像上面的朋友說到的,給使用者提供價值才是最重要的事情!猶如雪中送炭,但現在的網際網路產品,互相模仿很嚴重!當大家都有了這些功能這些服務的時候,提供的價值已經成了標配了,也就是這個市場的競爭很激烈的時候,使用者體驗就是你核心競爭力提公升的一種重要途徑了!

就好比蘋果的使用體驗,追求細節完美的極致體驗,造就了數以百萬的蘋果的粉絲(當然蘋果成功的元素有很多很多),注重使用者體驗是產品成熟的標誌之一!追求使用者體驗也是乙個不斷提公升的過程,聆聽使用者的聲音!滿足使用者需求的基礎之上還要超越使用者需求!

這裡面學問大著呢!活到老學到老吧!

9樓:xinps

使用者體驗是第二個層級的需求,第乙個層級的是產品價值。這一點,12306已經很好的證明;使用者體驗會在多個選項做選擇得時候,發揮作用。所以發掘使用者潛在需求並滿足之,才是王道;使用者體驗只是錦上添花罷了。

10樓:魏志成

給使用者提供的實際價值是雪中送炭

提供價值時的體驗,是錦上添花

當然,在不同的產品背景下,兩者角色權重是不同的。比如在http://ip138.com

中使用者體驗並不一定需要達到很高的程度也能不錯地服務使用者,但是在http://

yeai.com

這樣的產品中,使用者對體驗的需求會相對多很多。

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