1樓：謝小tooo
遇到問題時不知道如何下手，往往不是因為真的對問題沒有想法，而是想法太多，太零散，不知道怎麼把這些想法梳理清楚，形成對問題清晰的認識和相應的解決方案。
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2樓：苗曦俊
由於是人在分析問題，問題被分析表達成什麼樣，取決於人。聰明人都是有需求，有目的的。他們不會把他所有的分析全盤拖出。
往往摘取對他有利的一面去闡述。如果要搞清楚他為什麼這樣說，就要不斷地問為什麼。他為什麼這樣說，是客觀事實嗎，是普遍的還是個例，對他有什麼利弊，對我有什麼利弊。
3樓：鹽選成長計畫
找支點，立槓桿，看邊界，會幫助你在十分鐘內就可以抓住問題核心。
在我們諮詢公司，高手一出馬，其實十分鐘內，就能看出對方公司問題。
剩下讓我們這些蝦兵蟹將做大量調研，更多是確認這些結論。
這好比有些老醫生，一伸手就知道你身體有什麼毛病。剩下抽血、拍片，很多時候也只是驗證了判斷。
「看本質」這項絕技，肯定是真實存在的。
哪怕我只有兩三成功力，但在 2017 年開始寫作，開始一年思考 100 個問題，這也足夠讓我純靠「思考」這個手藝就能混口飯了。
順便也把其中 36 個問題，出了本暢銷書。
我就嘗試把我每次思考問題的核心核心套路，用一篇文章分享出來。
5 分鐘你就看完整個原理，10 分鐘就能知道怎麼操作。
但就像極致的武功，如《辟邪劍譜》是需要揮刀自宮，獨孤九劍需要極致天賦。
這套看本質的方法，也有致命缺陷。很可能導致你就算知道它簡單易懂，但就是不用。
首先，為了展現這套絕技超高武力值。我用自殺式的態度，提出兩個人生最難的問題作為分析：
· 為什麼多數人掙不了什麼錢，但有些人卻能掙很多錢？
· 孩子太難教育了，怎麼辦？
這好比一開始就樹立兩個終極大 Boss，東方不敗或西毒歐陽鋒。看你能不能稍加修煉，就能擊垮他們。
這需要你回答：
· 「掙錢」的本質是什麼？
· 「教育」的本質是什麼？
問題很難，對吧？但大象放冰箱還記得，三步就可以搞定。
而我想分享的「看本質」的全套核心也就三步：
1、找支點
2、立槓桿
3、看邊界
阿基公尺德曾說：給我乙個支點，就可以翹起地球。
每分析乙個案例，後來我每寫一篇文章，必定會思考這三個步。
這門絕技，正是「槓桿法則」。
什麼叫找支點?
當年我們諮詢公司也有一句口號：要想法力無邊，一定找到支點。
「支點」，就是無論在任何情況下，都恆定不變的點。
「掙錢」永遠不變的點是什麼？
畫個圖你就明白了：
左邊是賺不了太多錢的情況，越往右是能賺更多錢的情況。
普通人不是掙不了大錢，而是往往有機會掙大錢時，承受不住其中巨大的風險。
比如我讓你現在給我的投 50 萬，20 年後說不定能賺 20 億。你砸鍋賣鐵，錢是能拿出來的，但你肯定不會投我。因為風險為 99.99%。
但是穿越會 1995 年，有個叫馬雲的年輕人讓你這樣投他，你毫不猶豫就會投過去。
因為你是穿越去的，清楚未來一切資訊，確定可以賺大錢。
當然，由於提供對方需求，馬雲也是確實給大家滿足很多需求。
所以（風險-需求），其實可以得出四個象限：
因為你是創業的，清楚未來一切資訊，確定可以賺大錢。
所以，賺錢穩定不變的點，就是「跑到高風險領域，然後通過資訊降低其風險的不確定性。」
看看這個聰明人是不是就是選擇最右上角那個想象。
1994 年，乙個年輕人在一張紙巾上，寫下了消費電商中，永恆不變的三個點：
· 顧客永遠想買到最便宜的商品
· 想要對商品無限選擇
· 在購買過程的頂級體驗
這個人你認識他，亞馬遜創始人——傑夫·貝索斯。
「教育」中永恆不變的點是什麼？
讓小孩擁有更高成績，去更好的學校嗎？
這真不一定。
北大經濟學家何帆在《變數》一書中，講了乙個留守兒童學校的故事。
那就是四川省廣元市的乙個偏遠村落的范家小學。
4樓：鹽選推薦
我們在分析問題的時候，不能浮於表面，有時還需要對收集的資訊加以分析、深入挖掘。因為這樣做能明確事物的本質、實際狀態與問題點，提公升它作為事實資料的價值。
舉個例子。某酒店對顧客展開問卷調查，得到了「顧客平均滿意度 4.2 分，滿分 5 分。」的結果。乍一看，這位顧客滿意度似乎挺高。
但只要結合實際情況我們發現，相比顧客滿意度，酒店銷售額的增長卻並不理想。於是我們以顧客滿意度為橫軸，以顧客回頭率為縱軸，製成座標圖觀察兩者的關係，得到乙個視覺化的結果。
顧客滿意度超過 4 分後，回頭率才能出現飆公升。酒店的顧客平均滿意度是 4.2 分。
而 4.2 分尚處於顧客滿意度剛呈現出上公升苗頭的階段，還遠遠未達到能帶來高回頭率的水平。所以，什麼才是有效的、能助力於酒店經營的事實，自然不言自明了。
統計資料等事實，有時會流於表象，模糊事物的本質。所以，我們要養成多問「這是真的嗎？」從而養成更深入的觀察資料的習慣。
常用的分析工具有框架和數字分析。
好的，我們來舉個例子。對 1 個資料進行 SWOT 分析或定位圖分析，就能匯出全新事實。數字分析中，可以根據時順排列解讀資料變化，也可以像前面我們所說的顧客滿意度與回頭率的關係一樣，找出與其他數字的關聯性，運用這些方法深挖手頭的資料。
5樓：鹽選推薦
識別問題的型別是我們掌握問題的關鍵
我們已經知道，問題的本質在於與現實的不匹配。麥肯錫經過總結，認為問題與現實的不匹配主要有以下三種表現方式。
其一為恢復原狀型問題。這種問題的出現是因為事情的某些環節發生了問題，進而導致整件事情都發生了問題。麥肯錫指出，此類問題的解決方法為，只要將有問題的環節恢復原狀，那麼整個問題就都能得以解決。
這就好比一位病人因得了肺炎而發熱，一旦肺部的炎症消了，熱也就會隨著退了。
在企業中，決策上的問題一般產生於經營者的判斷失誤，但若是運營過程中的問題，則一般產生於某乙個或幾個部門，比如採購部下錯了訂單，導致企業購入了一批完全無用的物資，白白損失大量資金；財務部算錯了賬，導致企業在進行報銷時多報了錢款；又或是後勤部門沒有及時對庫存進行清點，導致企業在急需大量提用某些備品時，庫存無法滿足企業需求。
麥肯錫提出，對於恢復原狀型問題，解決問題的核心在於「掌握狀況」，對發生的狀況有乙個清晰明確的認識。在上文所舉的一系列例子中，「企業購入了一批完全無用的物資」，「報銷時多報了錢款」和「庫存無法滿足企業需求」都是狀況。明確狀況後，要進行應急處理，防止狀況惡化，比如暫停犯錯員工的工作，令其先冷靜下來，避免因為急於補救思考不清而繼續犯錯。
之後，我們需要對產生這些狀況的原因進行分析，當知道其原因為「採購部下錯了訂單」，「財務部算錯了賬」和「後勤部門沒有及時對庫存進行清點」後，我們應採取應對措施，將購錯的物資退貨，將多報的錢款追回和命後勤立刻補齊需要的備品，使狀況復原。最後，我們還需要對問題進行反思，總結經驗，以免再出現同樣的問題。
其二為預防隱患型問題。這種問題雖然暫時沒有大礙，可若是放任不管，將來必然會造成嚴重後果。麥肯錫指出，此類問題的解決方法為，在事態還沒有嚴重時將隱患解除，以避免隱患越來越嚴重，最後引發不可挽回的災難。
比如在燒製一批陶瓷花瓶之前，發現這一批花瓶中有一部分上面有裂縫，那麼這些有裂縫的花瓶就不應該馬上進行燒製，而是應該返工進行修補，否則即使燒製完成，也只會成為次品，不但影響銷售，還浪費成本。
在企業中，隱患可藏於各處。大到企業決策中的風險隱患，小到企業大樓中的安全隱患。隱患之所以被稱為隱患，說明它們的存在常常很隱蔽，難以被人們發現，這就要求各方面的負責人提高警惕，時刻留意企業的絲毫異常，哪怕只是很小的一點，也不能掉以輕心。
6樓：
尋找本質，掌握資訊，多加思考。所謂洞察問題本質，要分析問題，先思考問題的成因，只有知道問題的原因，我們才能開始思考問題的解決辦法。
有些人覺得自己的分析能力不好，其實是他們掌握的資訊不夠多。資訊是分析的關鍵因素。一旦有足夠的資訊可用，就可以在邏輯上使用。
像見微知著，見落葉而知天下秋，就是建立在這樣乙個基礎上的。
只有多思考，我們才能不盲從，才能追求事物的本質。
7樓：請勿關注
我這人愚鈍，看了其他答案的方法，其實在參加的需求培訓會上都聽過，號稱幾萬塊錢一堂課的金牌講師說的也就是那些內容，非常精彩，但是我一般都聽不懂，也不知道怎麼運用。我沒有嘲諷的意思，是我確實沒有能力理解而已。
無論在工作中還是生活中遇到的問題太多，但問題無外乎兩種，一種是原發性問題，是自己主動創造的。一種是被動性問題，別人施加的。
我是學工科的，也幹過多年的裝置安裝維修，那種大型裝置出了問題是不得了的事，必須要盡快解決。
我回憶了一下，發現我日後解決問題的思路都跟修理裝置差不多。大概有幾點
一必須要解決。
二發現是徹底損壞就及時換乙個。
三從明顯的地方開始梳理問題。
四把問題全部探明後先思考，絕不先動手。
五腦子在最前面，手其次，嘴不用。
這樣的方法是否高效不知道，但是錯誤率不高，所以這也是我試圖教育我兒子的思考方式。
8樓：曹舟力
從腦功能和意識化角度來答。
（當然如果看官想歪從兩性生活角度想，這能算可借鑑吧）想不通的睡一覺。
想不通多睡幾覺。
「當人進入深度睡眠的時候，眼球跳動很快，因為那個時候人的思考速度非常快，可以說是瀏覽檢索腦表皮的資訊，就是這個原因你會在夢中解決問題了。
其實也就是你醒來的幾分鐘而已做出來的。」意識化達成。
「我們的大腦在解決某個問題的時候，能產生許許多多的想法。只是由於大腦神經中樞對結果的「編輯」過程，將所謂不合乎「常理」的結果統統剔除。而做夢的時候，這種「新聞檢查」或不行使權力有所鬆懈，結果讓一些天才的「瘋狂」想法得以進到意識中來。
」真真很好解釋愛睡覺的好處。
而且你要不愛睡還不得不睡。（生活啊，讓人如何不愛它～）
9樓：程墨Morgan
分析問題時，最高效的問題方法，按照下面的步驟來做：
這真的是乙個問題嗎？很多時候未必是乙個問題，只是一些抱怨、煩惱、噪音而已。
這個問題表述清楚嗎？例子很多，知乎上充斥著大量表述不清的問題，一抓一大把。
這個問題值得我去解決嗎？人的精力有限，不可能什麼問題都去摻和一把。
這個問題管我什麼事嗎？和你沒關，也不用瞎操心。
這個問題能指派給別人解決嗎？能的話你還操心幹嗎。
這個問題我能上知乎上直接問嗎？能問就不用自己想了，至少有的人是這麼想的:-)
好吧，上面的步驟都不行，現在可以分析了。
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