商務合作過程中可能產生分歧,其中爭論的最佳流程是什麼,有哪些細節需要注意?

時間 2021-06-01 08:44:11

1樓:

斜腰。首先我不太贊成「完全」不爭論的說法。

有效而健康的爭論能夠讓各個利益方充分的博弈,各種各樣的觀點充分的碰撞——所謂的真理或者最佳方案往往就是這樣誕生的。

當然,需要明確的是以下兩點:

爭論不是爭吵,人身攻擊、汙衊甚至動用暴力手段,屬於吵架、打架甚至戰爭的範疇。

爭論的目的不應該是說服對方贊同你,而是讓對方最大限度的理解和明白你的想法和觀點——而不管對方是否贊同。

這也是「最佳」爭論的流程的第一步。

第二步:傾聽對方的觀點,最大限度的理解對方的觀點,以及這種觀點背後的動機。

「缺乏最基本的理解,再多的恨意都是白搭」說的就是這個道理。

這一步的技術含量最高,你幾乎需要兼顧語氣、神態、措辭、肢體預言、背景資料等等諸多方面的綜合訊息才能得出乙個較為準確的結論。

這需要大量的學習和練習。

第三步:陳述你的觀點。這一步有以下要點:

試著就事論事。

不帶偏見的提出你的疑問。

如果你需要反駁對方的觀點,那麼盡可能提出對應的解決方案,而不是僅僅用一句「我不贊成」、「我認為那不對」帶過。

第四步:提出解決方案。這一步應當明白以下要點:

人不可能完全理解另外乙個人。

人也不可能完全說服另外乙個人。

爭論(或者說談判)的目的是達成雙方(或者多方)都能夠獲益或是都能夠接受、認可解決方案。

第五步:回放,總結,以及為自己打分。

確定你自身能夠從這次爭論中獲得知識和經驗。

最後,再次:不應當害怕和規避有效而健康的爭論,思想界也同樣常有「不辯不相識」的故事。

2樓:

Step.1

擺出乙個善意平和的微笑

Step.2

「嗯,你說得聽起來很有道理,我都聽到了。咱們去吃壽喜鍋吧。」Step.2.1

如果對方拒絕壽喜鍋而堅持要爭,那就繼續甜美微笑:

「你開心就好。」

Step.3

默念三遍楊絳先生那句名言:

「你的問題在於讀書不多而想得太多。」

「你的問題在於讀書不多而想得太多。」

「你的問題在於讀書不多而想得太多。」

Final Step

照照鏡子,看看錢包

——還有心思跟人爭論麼?

3樓:

要明確的搞明白彼此的觀點:你們說我欽定了,可是我並沒有 .

發現對方是想從自己這裡套取其他秘密 :你們啊,就想搞個大新聞然後把我批判一番.

第三是否能解決分歧,如果有分歧怎麼辦?今天我就得罪了你們一下.

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