我想和客戶談業務,客戶素質大都不高,不買產品只想泡我,遇到這種情況我該怎麼辦?

時間 2021-06-02 13:43:18

1樓:飄雪

這個問題比較難回答點

1、你沒有描述清楚你做的是什麼業務型別——面對tob還是toc的客戶?

2、你們公司的產品怎麼樣?是否有競爭力?能否賺到錢?(正常情況下)

3、你所面對的客戶每次購買一般金額多大?

4、你個人性格如何,你能接受客戶的底線在什麼地方?是客戶稍微跟你有肌膚接觸你就很反感?還是說客戶跟你聊段子你也接受不?

5、你遇到的這些想泡你的客戶是不是真的有需求?還是說它們只是消遣娛樂?即根本就沒有需求只是單純的想泡你?

這些都沒有說清楚,所以沒有辦法對症下藥。只能給你些建議不一定對,而且每乙個方法對個人的情商要求很高。

首先,你們公司其他業務員是否在你公司賺到錢了。如果其他業務員都沒有賺到錢那麼你果斷離職就行,換個工作。

先來說第一種情況:就是跟你講段子,不談業務,但是他們真的有需求。這個時候你就不能不接客戶的話,也不能每句話都接,你得在聊段子的過程中訴苦,訴委屈向客戶要訂單。(男人都有保護慾望)

第二種:不僅聊段子,而且還經常性會有小動作的這種,你就要在聊段子的時候提防他們,但是你也不能他們一有小動作你就臉色很難看,這個容易把事情搞黃對於這種客戶你最好見客戶的時候帶上同事一起。

講個段子吧:以前有個女醫藥銷售代表長相、身材都是極品,有一天這銷售去某市最大的公立醫院去拜訪科室主任(是個大客戶),這主任就是個老不正經的人,看見美女眼睛都直了,看見這個女銷售進去,這科室主任知道是來推銷藥的,很是熱情給這女銷售又是倒水又是噓寒問暖的關心,當她們聊完段子,也聊完業務。在這個女銷售要讓這個科室主任用她們家產品的時候,這個主任的手就開始不老實了,從女銷售的手上一直往上摸,摸到胳膊的時候,這個女銷售一把拿開科室主任的手,說了一句:

主任,我們公司給的錢就只准摸到這。主任聽見這話愣了一下,隨機笑了起來,隨後就把單子簽掉了

這個故事在那看到的我忘記了,但是,由此你就能看出來這種情況情商是多麼的重要。

第三種:那種特別明目張膽的,又是送花,又是組局的這種,你就要小心了,他們可比上面那兩個例子來的更直接,他會讓你喝酒把你灌醉再揩油,還有就是明裡暗裡的暗示你要怎麼怎麼樣。

這種客戶是最考驗情商的,也是最難辦的。單子金額小可以放棄,但是金額太大這就是考驗你個人底線的時候了。你要豁得出去這個單子就是你的,你要豁不出去這個單子就飛了。

以上就是大概的三類客戶,前兩類考驗你的情商,後面這個即考驗你的情商,也考驗你的底線。

策略上堅持乙個中心兩個基本點:以拿訂單為中心堅守自己底線為原則,堅持給客戶輸出專業知識提供情緒價值

一旦客戶突破你的底線立馬轉身走人。寧願不要單子也要保護好自己。

以上就是我給你的幾點不成熟的建議,僅供參考具體問題具體分析。

2樓:Perry

透明的玻璃;

設定界限,讓對方看的到,摸不著;若隱若現,努力和期待,才能聽到你說話和見面。

不這麼幹,就只能每天約會了;

另外,非要見面(例如吃飯)飯,帶上另乙個朋友或者同事,扮演防火牆的角色!

3樓:神機營

不知道你的業務是面向個人還是企業客戶?女銷售確實難免遇到這樣的狀況,當然帥小夥子們也偶爾會有這樣的煩惱。

正常一些的做法,是利用對方對你的好感,迅速獲取你想要的資訊,並推動客戶在採購方面做出實質行動。或者利用這個關係,建立與其他人員特別是更好層級人員的關係。不說過河拆橋吧,至少可以一覽眾山小。

如果對方始終不做出實質行動,可以判斷其並非你的目標客戶。果斷轉移戰場到別的客戶去。

這方面確實比較考驗乙個人情商方面的把控能力。有人是主動出擊,誘敵深入。有人是深溝壁壘,讓其知難而退。也有人可以若即若離,把對方玩弄於股掌之間。這已經超越我的業務專長啦

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