1樓：熊熊
這個困惑，當年我被困了好久。不知不覺，慢慢解開。現在看到這個問題，彷彿看到當年的自己。略微總結一下，如有不足，請勿見笑。
首先，我們要問自己的不是和客戶聊什麼，而是要搞清楚，為什麼客戶要和我們交流，溝通。人與人之間的交流，是一定要首先站在對方的角度去看問題。作為乙個銷售，表面最大的價值，就是給甲方帶去行業裡某個先進的產品或者技術，甚至理念，從而幫助他們解決工作中的問題。
那麼我們和甲方的溝通中，最基礎要做的很好的，就是把產品，技術，理念等，也就是我們銷售所代表的背後的一切，想客戶講述的清清楚楚，明明白白，並且能夠結合客戶的行業，要完成的工作。這一步，雖然基礎，但不其實不容易做到。工具型別的產品還較為簡單，大到解決方案，諮詢一類的，銷售個人沒有很好的，技術，行業，背景知識，甚至誇領域知識，是很難做把這第一步到80分以上的。
做好了第一步，才能使客戶從內心真正認同你的專業性，和你所代表的公司。只有認同，認可，才有可能進行更深入的溝通。
同樣，站在客戶角度，為什麼要和銷售有更深入的溝通？
1.你所代表的公司的實力是否與他要做的事情匹配，合適。
2.你個人的工作能力和職業素養能否在這個專案中承擔相對應的職責。
3.你個人的品德，脾氣秉性等是否和甲方甚至他們整個團隊匹配
達到這一層，甲方才有可能會深入的和銷售溝通他們內部情況，專案情況，技術細節，未來想法等等。作為銷售，緊緊跟住，努力工作，做出自己該有貢獻：調配後台資源，對接，組織好整個工作流程，盯住各種細節，把握大方向發展等等。
往下，才是題主要問的：除了工作，我們和客戶還能聊什麼？
其實看到這一步，我想，有的朋友已經能夠想到了：在工作上互相信任後，更多的會在生活上多嘮嘮。客戶也是普通人，生存壓力，買房，孩子上學，娛樂活動（體育，文化，書籍等）。
吐槽自己的工作環境等等。這時候，更像同事，合作者之間的對話。極少的，還能處成朋友。
到了這一步，更多的靠個人的生活積累，人脈積累，認知積累。一句話，讓時間和生活慢慢改變自己吧。
2樓：jaky
除了產品如果實在是不知聊什麼，可以聊聊跟客戶密切相關的事，如他的行業，他的工作，他的愛好啊，這樣氣氛會好點，也能從中掌握一些客戶的資訊
3樓：
別談虛的，直接點
明確告訴客戶，你的產品能幫 TA 達到什麼效果模仿對方的行為
行為模仿能夠增強人與人之間的信任，在信任程度較高的氛圍中，談判一方才能放心地主動提出一些重要細節，從而打破僵局，創造雙贏。
4樓：高成陽
不需要刻意的去聊這些，一回生二回熟。只要你們之間有利益關係的存在，聊什麼都影響不大。一旦沒有利益關係，即你和你的產品於他無需求無價值無利益時，你覺得聊什麼還重要嗎
5樓：
先說兩個方面，這是可以通過訓練提公升的。
一方面提公升自己，增加知識，增加能力，就能增加談資，就是各種話題。你如果是個豐富內涵的人，不愁沒話題。
另一方面，仔細觀察研究你的客戶，他們的愛好，關注的話題。找他們感興趣的話題談。
不知道是否能夠幫到你。
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