如何與客戶關係走近？

1樓：songrenlee

你首先自己要知道你為什麼要走近，怎麼定義近。

為什麼：如果是為了促成訂單，那麼關鍵在於你所銷售的產品價值，在於是否能夠滿足對方的需要。如果可以，其次就要看你是否有足夠的知識，足夠寬的視野，並且站在乙個幫他解決問題的立場，而不是他的對立面。

這裡挺微妙的，你作為他的顧問，幫他思考，幫他想他可能想不到的點，找到乙個解決問題的方法，不是賺了錢就走。態度的不同對方是能感受到的。

說起來簡單，但需要從你日常的小事中積累的，因為有乙個排的或者乙個連的競爭者在做相同的事，最後堅持下來的三兩個就是勝者。對，也別想著你是唯一乙個。

怎麼定義近：個人認為在現在高度資訊化，高度透明的B2B/B2C環境中，個人的友誼可以在一定程度上幫助合作的達成，但是是建立在上述的前提下的。切記不要指望客戶會像你家樓下的發小一樣什麼都告訴你。

你要做到的就是當他有問題的時候想到要找你就好了。至於各自的私人生活，對方願意分享更好，不願意分享也不要做為你努力挖掘的方向。

2樓：丁置詒406

唐代宗李豫(726年11月11日-779年6月10日)，唐肅宗長子。初名俶，原封廣平王，後改封楚王、成王，唐朝第八位皇帝(不計武則天和殤帝)，762年-779年在位。763年平定了安史之亂。

安史之亂結束，大唐開始走向衰落。當時，東有諸多藩鎮割據，北方又有鄰國回鶻不斷勒索，西面有鄰國吐蕃侵擾。763年吐蕃占領首都長安十五日。

唐代宗為求安定，大封節度使，造成了藩鎮割據。朝廷政治經濟進一步惡化。779年去世，廟號代宗，諡號睿文孝武皇帝，葬於元陵(今陝西省富平縣西北三十里的檀山)。

越王李係,唐肅宗李亨次子，生開元時。玄宗末年，悉王太子子，故系王南陽郡。帝即位，至德二載十二月，進王趙，與彭、兗、涇、鄆、襄、杞、召、興、定九王同封。

乾元二年，九節度兵潰河北，朝廷震駭，乃以李光弼代郭子儀總兵關東，而光弼請賢王為帥，於是詔系充天下兵馬元帥，而光弼以司空兼侍中、薊國公副，知節度行營事，繫留京師。史思明陷洛陽，系請行，不聽。

3樓：馬安

傳說中倉頡[jié]生有「雙瞳四目」。目有重瞳者，中國史書上記載只有8個人，虞舜、倉頡、項羽、重耳、高洋、呂光、魚俱羅。還有李煜相傳，倉頡「始作書契，以代結繩」。

在此以前，人們結繩記事，即大事打一大結，小事打一小結，相連的事打一連環結。後又發展到用刀子在木竹上刻以符號作為記事。隨著歷史的發展，文明漸進，事情繁雜，名物繁多，用結和刻木的方法，遠不能適應需要，這就有創造文字的迫切要求。

黃帝時是上古發明創造較多的時期，那時不僅發明了養蠶，還發明了舟、車、弓駑、鏡子和煮飯的鍋與甑等，在這些發明創造影響下，倉頡也決心創造出一種文本來。倉頡的字都是依照萬物的形狀造出來的。譬如：

日字是照著太陽紅圓紅圓的模樣勾的;月字是仿著月牙兒的形狀描的;人字是端詳著人的側影畫的……倉頡首創文字的事後來被黃帝知道了，他大為感動，乃賜倉姓。其意是「君上一人，人下一君」。在抬高玉皇的地位時，道教還編造了玉皇從誕生到修道成功的故事，以神化玉皇的來歷。

故事大意是，過去有個光嚴妙樂國，國王名淨德，王后名寶月光。國王與王后以仁慈治國，使民安物阜，災害不興。但國王到了50歲仍膝下無兒，十分苦惱，遂下詔命道士立壇懸幡，廣設供養，日夜祈禱，請求真聖賜予子嗣。

一天夜裡，王后忽夢見太上道君駕五色龍輿從天而降，手抱一嬰兒，嬰兒身上毛孔放出百億光，照耀宮殿。王后滿心歡喜，長跪迎接。醒後便覺有孕，懷胎一年，於正月初九日午時生下王子。

王子幼而敏慧，長而仁慈，將國中所有庫藏財寶悉數施捨給勞苦眾生。老國王駕崩後，王子繼位，因欲尋求仙道，便將王位禪讓給有德大臣，自己隱居深山，潛心修道。歷八百劫後，又行藥治病，拯救眾生。

三千二百劫後，始證金仙，號曰「清淨自然覺王如來」，教導諸菩薩頓悟大乘正宗。然後又經億劫，才成為玉皇上帝。

4樓：百銷幫客戶經營加速實驗室

如何與客戶關係走近？客戶關係走近少不了接觸，多接觸是基礎。多接觸的基礎就是讓人覺得和你接觸很放鬆，沒有什麼壓力，發現你和她是一樣的人，有很多的共同點，人都喜歡和自己一樣的人溝通交流、親近，所以多花點時間了解和熟悉你的客戶，讓人沒有壓力，塑造一種同頻的氣場，你就會和客戶的關係越走越近。

5樓：沐汐

成功的銷售人員都清楚，能否與客戶建立起長久的良好合作關係，決定著乙個銷售人員成功與否。要維護好老客戶的關係，需要注意哪些呢？

1.讓客戶形成一種依賴品牌的心理習慣，客戶提出的任何特殊要求、或者隱性的需求一定認真對待，千方百計地找到合理理由給予合理答覆，客戶提出的合理需求我們都將盡量滿足，即售前售中售後過程一定要無微不至，用細節感動客戶。

2.恰當的關心距離，客戶與企業之間建立乙個類似「朋友」的橋梁，適當關心客戶，但又需要保持一定的距離，以免客戶反感；尤其接觸初期小心謹慎，禮貌相待。

3.記住客戶的生日等特殊節日，並送上禮物或者祝福。我的每乙個客戶生日，喜好，工作行業我都會記錄在 Dynamics CRM 系統中，客戶太多，我實在記不過來，又怕說錯了。

而且我會用設定為提前一天提醒有時間我會在凌點給客戶發過去祝福，真的會有意想不到的效果哦。

4.乙個信守原則的人必然會贏得客戶的尊重和信任。因為客戶也知道，滿足一種需要並不是無條件的，而必須是在堅持一定原則下的滿足。

只有這樣，客戶才有理由相信你在銷售產品給他時同樣遵守了一定的原則，才能放心與你合作和交往。我就是把客戶的每乙個需求或聊天記錄放到Dynamics 365 CRM中，避免自己記錯，超級尷尬。

5.在維護客戶關係過程中，不要輕易承諾客戶什麼事情或者什麼條件，如果輕易承諾，一旦沒有滿足要求，那麼你在客戶面前就成為不講誠信之人，這對今後的合作是非常不利的。即使能達到也不能當時回覆，避免客戶覺得條件提的太低了，不要讓他們感覺吃虧了。

6樓：

1、你要有他認為的「用」；

2、你要忽視他的「無用」；

3、你要懂得TA的需要，並盡力迎合可以迎合的，拒絕必須拒絕的（需要技巧）；

7樓：易銷客CRM

通過客戶的購買行為和每次溝通的點滴了解和分析客戶的深層需求，因為有時候客戶的說和做並不是一致的。必要的時候可以通過CRM軟體來收集資料和分析客戶行為，給客戶最合適的服務與產品。