職場新人應該如何和同事有效溝通?

時間 2021-05-06 06:18:47

1樓:職場龍哥

題主的問題,是我們絕大多數職場新人都會遇到情況。在此,龍哥給各位4條建議:

一是多聽少說,找到合適的機會向合適的同事請教。

多數同學都能做到多聽少說,極小數性格外向的同學可能管不住嘴,信口開河,往往容易造成不好的印象,嚴重的還會被「老人」排擠和打擊。我要說的多聽少說,包括兩個方面,多聽,就是盡量通過聲音獲取資訊,不懂的可以通過便簽或筆記本先做個記錄,會後或對方有時間時再私下請教。少說,不是裝啞吧,該說的必須說(比如基本的禮貌問候、打招呼、回答、請示、報告等),而是不說多餘的話,避免言多必有失。

二是學會觀察分析,了解每個同事的性格特點,盡快融入團隊。

每個人都有自己獨特的行為語言和行為習慣,都有自己獨特的穿衣打扮、語音語調和交往範圍等等,這些特點往往體現了他的內心世界甚至個人經歷,作為新人,平時仔細觀察可以了解每一位同事的性格習慣,判斷他在公司的能力和地位。這樣做有兩個好處,一是出於安全的考慮可以保護自己。因為一旦不小心說錯了話,得罪了強勢的同事以後會在公司永遠難以抬頭,二是有針對性地與對方處理好關係,有的內向,有的外向,有的霸氣,有的友好,選擇好些容易接近的同事向他們示好,慢慢增加朋友。

不過,這裡需要強調一點,無論新入公司還是作為職場老司機,千萬不要拉幫結派,搞小團體,即使跟大老闆也不要刻意走得太近,否則很容易被大多數同事孤立,甚至引來殺身之禍。

不要過於相信同事,即使他給你說了很多公司的資訊,講了很多老闆的隱私趣事,你都不要有意去打聽,也不要告訴他你自己的隱私。職場水太深,說不定哪句話說得不對,都可能葬送自己的職業生涯。

三是利用業餘時間學習業務知識,快速適應新的工作。

出了校門進了公司,不再是學習書本知識,而是最為複雜的社會知識。工作中有了錯誤或有不開心,或者同事之間了矛盾衝突,不再有班主任、輔導員來哄我們,公司的主管或領導更關心下屬的工作質量,工作業績,思想問題自己解決,八小時之外很少有人管。所以,業餘時間學習全靠自覺,在規定的實習期或試用期過後,仍然不能通過考核的話,立馬走人,沒有任何人同情,這就是職場。

這一方面,公司文化與校園文化差別巨大,後者是講原則講紀律,後者還講人情講感情。在學校時,成績上不去,輔導員比你還著急,在公司成績不達標時,少有主管過問(尤其是人性味更加淡漠的外資企業),一切職業發展全部由自己去努力。

四是學會忍耐,學會示弱,學會有效溝通。

換位思考 ,公司的主管或領導也是凡人,不可能做到十全十美,也有不好的性格或能力缺陷。老員工對新員工不待見很正常,如果你是老員工,看到乙個新員工啥都不會、理解能力差(當然這是誤解,老員工新入職時也是這樣,只是他現在的感覺不一樣,以為自己知道的別人都應該知道)很可能也會埋怨甚至指責,流露出傲慢和耐煩實屬正常。此時,請記住前面提到的,多聽少說,忍耐並換位思考,與每一位同事搞好關係,不要得罪任何一位同事,一位都不要。

等以後自己的能力提高了、成了有資格的職場老司機,你再極其耐心地對待你手下的新員工,那才能體現出你的價值。

什麼是有效溝通呢?

這是個很大的話題,未來做客戶營銷、客戶交往等會對有效溝通有更深刻的理解和認識。我在這裡簡單地說,有效溝通就是清晰地表達,準確傳遞資訊,及時反饋,保持在友好的氣氛中交流。

2樓:求職秘書

溝通都會,有效溝通卻很難,一不小心就會觸發職場的「隱藏」機關。

我們公司的小A和小B,乙個是新來的,乙個是來了有半年的,小A跟小B溝通的時候,小B也不怎麼理他,經常「哦」的一聲敷衍了事,兩個人也不算合得來,小B總感覺小A太幼稚,問一些雞毛蒜皮的事情,小A就覺得小B做的不好,時間一長,終究是出了事,兩個人沒忍住大打出手,結果就是兩人紛紛被開除,我們的同事關係也就斷開了。

這種事發生在職場中很正常,沒有人是互相合得來的,怎樣才能避免出現這種問題呢?

注意以下幾個方面,幫你解決溝通煩惱:

在跟同事交流的時候,一定要找到你們之間的共同話題,剛入職的時候也不知道也摸不清對方的脾性,那就找共同話題溝通—工作,你們在公司圍繞的共同核心就是工作。把兩個人的共同利益綁一塊,想不好好溝通都難。

在溝通之前,提前了解一下對方的性格和脾味,不一樣的人溝通方式也不一樣,要軟硬兼施,想好自己這次溝通的目的和說辭,避免沒有主題造成無效溝通,浪費兩個人的時間,還造成彼此不爽。

溝通的時候不要當面指責對方,尤其是公共場所,每個人都有自己的想法和觀點,在不了解原因的時候不要急著做出判斷,要學會做乙個優秀的聆聽者,哪怕對方說錯了也不要緊,這種需要修改的問題可以在結束後找個機會再溝通。

還要注意的就是態度問題,把自己打磨成一塊「磁鐵」,不管是閒聊還是溝通讓其他人對你產生依賴感,散發出人格魅力,公司中會存在乙個和誰關係都挺好的人,而這個人在公司中肯定有著舉足輕重的作用。

3樓:怯怯

因為我也是剛入職,也是對業務不熟悉,就給些針對性建議吧:

一、「因為自己剛剛參加工作,對工作內容不熟悉,所以經常會出現自己說的話同事聽不懂的情況,主要原因可能是因為我對內容不熟悉,不知道怎樣把它表達清楚,所以造成了溝通的障礙。」

前期準備:先熟悉一下工作流程,在流程中記錄一段時間中想問的問題,歸納一下,進行分類,明確哪些問題應該問哪個同事。不然你上班,十分鐘乙個問題十分鐘乙個問題,加上你同事說不定自己對這一塊也不熟悉,換誰都瘋。

提問技巧:

如果是一般性的內容,誰都知道答案的,找乙個目前為止你感覺到對你最友好的同事,中午一起吃工作餐的時候請教。

專業性工作問題, 找到對應的同事,先說一下自己已有的資訊,幫助同事找到你迷惑的點。比如「我看了一下網上的說法,這個業務結構應該是這樣的,但是我前兩天看你們的OA記錄,發現某個案子的操作有出入,請問是不是我們公司的業務特點?」,或者「這種流程我以前公司是先財務確認才給老大看,不知道我們公司的流程是怎麼走的?

我需要注意哪幾個節點呢?「,注意用詞和禮貌,不要讓對方覺得你很高傲只在意自己知道的東西或者在炫耀前公司。」我剛來,不知道理解的對不對是不是和大家的操作一致,所以要麻煩你耽誤點時間給我解釋下。

「二、 」另外,和一些同事接觸時他們總會顯得非常傲慢或者不耐煩,這種態度會嚴重影響我的心情。有時真想罵他們一頓,但是無奈自己只是個新人,所以也很無奈。「

**學會控制自己的情緒。**說實話,大家都是上班打工的,誰也沒必要對你態度好,你也沒必要非要受氣,為了情緒問題起衝突是很不值的。大不了換個態度好的人問……惹不起躲不起嗎。

**適當討好。**有的時候並不是對方有多壞,很多時候善意是需要「散發」出來的,總要有人主動展示善意。人類有「以善意回報善意」的本能。

你新人入職畢竟是在麻煩老同事帶你,適當討好有利於你迅速融入工作環境,不丟人。最簡單的比如買咖啡順便帶一杯,洗水果分享幾顆。成本不高,切實有效。

請教老同事要學會用軟辦法,不要老是上班時間打擾別人,打斷別人的工作。有些人的工作連續性和專注度要求非常高,被你打斷個幾次誰都有脾氣。軟辦法就是「非正式」辦法,比如下班路上遇到了打招呼的時候順便問一下,中午一起吃飯的時候問一下,茶水間喝咖啡的時候順便問一下。

確實態度差的,換人。

三、「之前因為自己的上級說話總是帶著嘲諷的語氣,所以我很兇的反擊了他,不知道他會不會給我穿小鞋啊,按理說這些人是公司裡跟我關係最緊密的人,應該和他們搞好關係。」

你情緒控制能力有待提高。不知道你上級為什麼會對你說話帶嘲諷,理論上上級都希望自己下級乖乖聽話就行。不論為什麼你對自己的上級這種態度會帶來一定的麻煩。

不一定是明面上的麻煩。學會控制情緒就事論事。

很可能情緒接收系統也需要調整。 恕我直言,很多時候我們感受到的惡意其實是偽惡意。說聖母一點是「往好了想」,不要從「對方就是惡意的」這個角度來揣度別人的行為,可以很好的解決很多不爽。

有些人純粹是不會說話或者面癱而已。不要看語言和態度,看行動。你上司就算一天罵你十遍,只要他會幫你背鍋,會提點你,那就是善意的。

如果領導真的對你有惡意,做好自己的事,不要吵架。踏實做事,對得起公司也對得起你自己。

4樓:逍遙遊

職場上要站穩腳跟有兩條路:

其一靠工作能力:勤學多問,放下玻璃心。多幹才能盡快適應公司,前輩有時和你溝通有障礙不一定是對你有意見,而是他們有多年實踐經驗和配合默契,你作為新手難免雞同鴨講,人家又沒有培養你的義務,反而會因為指導你耽誤自己的時間,不耐煩是難免的。

你要學本事就不能玻璃心。想想跟自己父母說手機電腦說不明白的時候是不是自己也很不耐煩呢?

其二靠人脈關係:社會就是這點好,相容幷蓄。人脈也是一種能力。修行在個人,低調不張揚是原則。

你在凝視深淵,深淵也在凝視你。

5樓:小雨職場微頭條

第一、時刻保持著自己乾淨利落的良好外在形象,做乙個Sunny但不失風度和氣質的孩紙。

第二、新人入職場不要亂站隊,職場亂站隊害死職場關係。能保持中立那麼就中立吧。

第三、新人入職場,最好少說多幹。不要在同事背後倒是非說別人閒話,公司不該說的不要說,沒有根據的話不要亂說。

第四、面對領導談話,永遠問題少,藉口少。方案多。

第五、參加公司集體活動,是新人展現自己的機會,一定要踴躍參與進去。

第六、對待同事多讚美少巴結。

第七、面對競爭工作歸工作朋友歸朋友。機會要好好把握。

第七、心態好一點、態度好一點、脾氣好一點、工作效率一定比別人高一點。沒有秘訣,職場你若心態好、情商高、強大便是法寶。

6樓:春風化雨

@邱水及樓上已經答得很全面了,我再補充幾點,

1、不要反覆犯同乙個錯誤,做工作要用心。

2、待人要真誠,落落大方,不卑不亢,刻意逢迎獻媚會讓其他同事不爽,做好自己分內的事即可。

3、做一些大家不願意做的小事,比如掃個地啊,換個水啊,送個材料啊什麼的,做個勤快的人。

4、衣著不要過分誇張和新潮,樸素大方,得體莊重為主,表明你務實肯幹的性格。

5、及時匯報工作進度,不懂的問題當面問清楚,要記勞。

6、少說話,多做事,無論開什麼會,都要記得拿著筆和本子。

7、最基本的禮節禮貌不要感覺別人不在乎,你做到了,你的印象分就加上去了。

8、給你的上級留面子,不要去反駁他的不對,你只要自己明白了就行了,作為你的上級他總會有你能去學習的地方,你能做的就是,學他的好,然後超過他。

暫時這麼多吧,想起來了再補

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