新手做酒店前台真的很難嗎

時間 2021-06-05 21:39:15

1樓:抬頭看滿月

我現在在做,我之前投了兩個,乙個看著很高階的但是我沒有去,因為那個感覺很累,錢也就兩三千還要熬夜工作服高跟鞋戰式上班看見比你高的或者客人要彎腰問好,,然後我選擇了乙個比這個酒店更久遠一點的,但是就是比較輕鬆沒有那麼多規矩啥的,我就是貪輕鬆,跟著學了也有兩三天了,也就開房退房續費打單,反正慢慢來吧,比較現在工作不好找,先暫時做著吧

2樓:kite風箏

新手做酒店第一要看的是位置,乙個酒店的物業條件很重,其次是設計,看你定位什麼客戶就選用怎麼樣的設計,具體情況具體分析,目前酒店投資預計3-5年回本,經濟型酒店建議在縣份市場,回本較快,租金較低,競爭壓力嬌小,中高階酒店在城市開也是未來的趨勢,成本高了賣價低是掙不到錢的,酒店未來發展趨勢就是品牌連鎖,選對乙個品牌能省太多事了,開乙個酒店不難,砸錢就完了,運營乙個酒店就是要好好學習了,千萬別請那些年紀大的,從星級酒店出來的總經理,70%的都是誇大自己,能力沒有多少,管內務還行,營銷真的是太差了,70%啊,還不接受別人的觀點,覺得自己都是對的,其實他們的客戶就是酒店本身自帶的,他們只是去維護而已,說遠了,要投資乙個酒店還是慎重考慮,看你的出發點是什麼,我不會說太多的專業詞,直白的說,你投資酒店是為了靠酒店賺錢還是通過酒店作為乙個跳板,有些老闆是為了流水好可以貸款,有些是單純的養老每個月有穩定收入,有些是為了拿專案迫不得已,太多太多的老闆都不一樣,如果真要投資一家一定要做連鎖,景區就當我沒說,一定選好的品牌做連鎖,而且是在你們區域很多的很火的品牌!

3樓:山坡上的牛

不難,你出個人,認真學,標準的會有帶教,其他的需要經驗積累。

要會處理客訴,需要一定的溝通能力。

要能接受是個服務行業,恪守職業道德!

4樓:coisini

老酒店說難不難,說不難也難,新籌備酒店就是把服務拆開擴充來講,如果英語好的記憶力好的很好,如果是英語不好,記憶力不好真的會心累,我現在就是在籌備酒店,每天晚上最早一點睡覺,下午七八點左右開始背新學的內容和複習之前的內容,最早一點睡覺

5樓:麥克阿瑟當勞叔叔

酒店前台不是高度複雜的工作,入門其實真的很容易。當然這是乙份易懂難精的工作,要做好,就要學會PMS系統,同時保持敏銳的觀察能力。

6樓:迪士尼在逃保潔阿姨

工作不難,面臨形形色色的客人,各種突發事件難上加難,客人這方面,你永遠是最卑微的一方,除非你很硬氣的工資不要走人,要不然就是賠笑禮貌對待

7樓:yellooowwww

新手要看你是哪方面的新手,還有就是年齡多大之前做過什麼樣的工作,以及你平時的性格特點的,才能給乙個結論和判斷

比如我店裡面最近有乙個50歲的阿姨,她之前一直是自己做生意的,但是呢,和老公一起來到另外乙個城市,開始了新的生活,原來的生意還是有所保持,但是為了新的家庭,他必須要選擇在新的城市落腳,他想要嘗試我們酒店前台的工作。

但因為他之前沒有接觸過酒店前台這個行業,甚至說沒有接觸過服務行業,所以即便是他自己做個生意,然後頭腦比較靈活,但是因為她是女性,進入更年期以後很多事情記不住,而且年紀大了之後沒有之前的熟練操作經驗,所以在前台的工作上,尤其是酒店前台非常的吃力

然而我們新招聘的20~25歲的小姐姐,相對來說培訓接受程度非常高,我們大概可以半個月的時間,把整套流程和所有要注意的關鍵點給他們講清楚,他們日常的操作和對客服那些問題都不大

8樓:異想天開

首先我們要愛上自己的工作,你選擇了這份工作,你就要愛上自己的工作,要以自己的酒店及工作覺得自豪,你喜歡上這份工作的時候才能更加用心的去付出。

9樓:酒店的底層人民

因人而異,有人一看電腦上的英文就頭暈,有人一看到陌生的客人就緊張,有人被問到不會的問題也會緊張,有人被催促一下會亂了手腳,有人臉皮薄經不起批評和語氣惡劣的指責,有人馬大哈不負責任,有人打字手速慢,有人對數字不敏感,有人記憶力衰弱,有人熬不了夜,有人早上起不來,有人很理想化地把客人都當成理想的客人,有人很理想化地把身邊的同事都當成理想的同事,有人太善良脾氣太好,有人不懂得如何拒絕別人,有人總是想照顧到每乙個人的情緒,有人把所有的到酒店的人都當成客人對待,如果你是以上這些人中的一二三種,就真的超級難做

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