什麼是b端c端?

時間 2021-05-07 02:33:04

1樓:小龍

由產品最終誰付錢(組織架構)決定,企業(Business)付錢就是B端,個人/消費者(Consumer)付錢就是C端。

B端產品是服務於某乙個行業的企業的產品。同時,意味著行業屬性非常強。因為你是服務於企業的,那麼他們的業務就是你的產品邏輯,需要你理解他們的業務。

C端產品是服務於大眾群體的產品。在同乙個場景中,比你的好用,使用者便易棄用你。所以要做好使用者體驗,了解使用者預期。

下面是B端與C端的幾點比較:

C端產品大都免費開放給使用者,在提供免費功能的基礎上,再通過「拉新、留存、促活」等手段,最終的付費使用者為產品貢獻了收益,這一切取決於使用者規模和日活。

B端產品沒有使用者量級上的優勢,服務企業內部的工作協同,解決不同的生產關係和工作協作場景上的問題,靠企業的付費來獲得收益。

B端「封閉」的特性,營銷上也更傳統,通常是把線下大型會議、峰會、行業展會、競標宣傳,近距離接近客戶,通過樹立行業級別內的「專業形象」來吸引企業客戶的興趣。我這出過一套各解決方案的宣傳頁。

B端產品的使用者量級更小、相對垂直,通常是組織。B端痛點經常是在工作場合的乙個特定場景下產生的。這時候也很難通過傳統的調研、觀察的方法去獲取。

能了解接觸和親自體驗的B端對標競品可能並不多,也就很難獲得競品的調研機會。大多數情況下產品設計自己不是核心使用者,滿足的是別人的需求,不像C端是生活中各個方面,自己就是使用者,所以對需求的把握更遠更難。我們會在需求探索和客戶訪談中多花幾倍的精力,詳細了解客戶到底要什麼,以及什麼是最剛需的。

否則你做出來的產品可能只是「你覺得」。尤其產品剛開始的時候,很多都是使用者告訴你怎麼做,所以很多B端產品是從個體定製走上通用。

C端產品的使用者雖然大致需求一致,但每個人的身份、年齡、興趣、偏好都不盡相同,這就要求從使用者中抽象出樣本特徵,形成不同的使用者畫像,有針對性地滿足各類人群的個性需求。

而B端產品的使用者量級小,但使用者角色眾多(決策者、管理者、普通員工),需要好好分析各角色的需求關注點,並做好角色分配和許可權管理上的設計,存在個人許可權與組織許可權.

對於C端產品而言,需要至少有乙個核心的主要功能點能滿足使用者的某一項訴求。圍繞這個具體的核心功能,再去考慮附加增值服務。

B端產品來說,要解決的主要是不同生產關係的協作溝通需求。在中心化的組織架構下,B端產品需要滿足不同層級和組織內外的協作溝通,功能呈現模組化,做通過產品,調取不同的模組。

碰到大的專案,很麻煩的一點是,對方會有很多定製化的需求。你只想提供標準化產品,人家大客戶不買單。如果屈從做定製呢,面臨的風險是,團隊可能就全搭進去了。

這點產品經理也要把好關,不要完全聽從銷售反饋客戶的意見,說什麼就是什麼,我們公司乙個專案從年初搞到現在,我設計還好,開發已經不厭其煩了,這個對團隊的消耗可是天壤之別,所以說產品化、標準化非常重要。對企業來說,雖然定製化服務也能掙錢,但很難實現規模化,利益的最大化。

C端產品通常以手機端為主,PC端為次。

B端產品通常以PC端為主,也會有手機端、Pos機,大屏,快遞員巴槍,pad等。

B端週期一般相對C端長。企業的真實需求的獲取慢,那自然研發速度也就跟著慢下來,同時面對線下硬體施工與除錯,尤其面對不同廠商的硬體,軟體系統的本地化部署等。

2樓:方小花

但往往標準答案無法滿足當前戲多的人。

我之前做個深度的思考,在產品的角度去分析這兩個端的內容,其實在產品或者在技術成名,c端b端都只是乙個功能和業務的載體,根據不同的使用和面對的使用者群體而區分,也不能一概而全的說,面對商家的就是b端,有些系統面對的商家,其實也是使用者。而在後台管理層面,也存在使用者的操作介面。所以用使用者和企業商家去定義還是有點平面。

複雜的市場環境,每個人都可以是b也可以是c,所以我們花時間在定義使用者角色上,還不如化繁為簡,思考一下他的主要業務,從中去定義埠。

3樓:果小識

B,Business;通常為企業或商家為工作或商業目的而使用的系統型軟體、工具或平台。

C,Consumer;意為消費者、個人使用者或終端使用者,使用的是客戶端。

B端,面對企業客戶,多為乙個群體使用,本質是滿足工作需求,多為多種功能的整合,講究協同合作。使用B端往往是長時間、沉浸式,B端是服務於公司或企業所有員工

C端,面對個人使用者,多為單個個體使用,講究使用者的使用感覺,有乙個核心的功能,其他的功能都是附加的,是為「碎片化的時間」服務的,特點是資料量大,因為使用者群大,資料增長都是指數級的。

如何區分B端和C端產品經理?

摔哥 目前在做B,之前都在做C C和B區別主要體現在 本質其實就是使用者和需求不同,進而在上層導致產品的做事方法和思維差異很大。使用者不同 C端面向N個個體,決定是否用你產品的僅僅只有在於個體本身 B端是面向乙個集體,決策權可能有商務,老闆,終端使用者 等等,決策鏈複雜 需求不同 C端的需求是N個個...

面向B端銷售與C端銷售有什麼區別?

小胖撩人生 C端使用者需求 買產品,看重價效比和體驗感,偏向感性消費,會在短時間購買,試錯成本不高。B端銷售,企業需要投入一定的資源助力銷售員,是多人對多人。客戶參與到專案中的包含決策者 使用者 購買者等。 職場二十六畫生 To B To C 在未來,什麼樣的公司,有機會轉型成功?https To ...

B端和C端軟體,在介面互動有什麼區別?

皓量科技AdBright B端和C端的設計風格由於受到產品調性的影響,在視覺上的表現形式和側重點會有所不同。1 B端產品目標使用者面向的是企業使用者,需要在 工作 場景需要長時間沉浸使用,所以更講究嚴謹的業務流程設計。介面以內容為主視覺為輔,介面設計需要盡量乾淨簡潔,這也是為什麼B端產品常用藍色系的...