1樓：不知為不知
華帝沒毛病。別抓人家標題，一抓標題一大票品牌得死，一大批虛假誇大事實的廣告人家央視都讓播你管的著？是不是你路過一家什麼專賣店，看人家橫幅拉著買一送一，結果進去並不是所有都買一送一，甚至有買一鞋子送一襪子，你怎麼不挨家去告人家？
而且華帝也沒騙你，活動細則說的一清二楚，你沒毛病挑了，強行扯乙個標題有意思？活脫脫的槓精。雖然我也討厭標題黨，被騙了不少流量，但是我已經習慣了，如果你習慣不了那麼你可以離開網際網路了，因為你一上網隨便開個瀏覽器，都是這樣的標題。
我也不是說這樣網上那些個亂七八糟的東西就不需要監管了，我沒說過這話。除了標題還有一些是說購物卡不是錢的，如果你這麼認為，你可以送給我。別跟我將購物卡和工資扯一起，那不是乙個概念。
如果你簽合同時願意接受購物卡作為工資那沒毛病，但法律是不允許這麼幹的，可你自己不去鬧法院也管不到。也別跟我扯什麼信用問題，華帝也履行了他活動描述裡的承諾，無論怎麼扯最終還是回到標題上。最後一句話，在這個社會，認真你就輸了。
2樓：含笑焉
我全是半個華帝經銷商
華帝一開始還真沒有做好法國真的奪冠的準備。世界盃前夕，區域經理到店裡巴拉巴拉，說最近要上這個活動，推某款機型。至於怎麼退款，要到世界盃結束等到結果後才能決定。
後來法國奪冠了，先發了個宣告。具體方案在昨天才落實，經銷商承擔50%的活動款。利潤沒賺到，反而賠錢。對於華帝來說確實履行了責任。
幸虧我們買的量不算很大，推的數量多的也難免有經銷商跑路了。
3樓：
這年頭洗地的果然不是蠢就是壞啊，商家的解釋權是有限的，不能指鹿為馬。
為了宣傳方便，廣告使用簡便的詞彙，然後在細則裡作出解釋，這沒有問題，但是做解釋不能指鹿為馬。比如你說贈手機，沒說給iPhoneX還是千元機，你可以在細則裡再細說是啥手機，只要是手機就行，但你不能在細則裡說「本活動所說的手機包括玩具手機」，然後給消費者送個玩具。
回到華帝的問題，【款】這個字在漢語裡就是錢的意思，不是券的意思，金錢和代金券是在概念上就是兩種東西，代金券購物券這些東西不能理解為錢款的下位概念。
4樓：
可以睜大您的眼睛看一下了嗎誰是水軍呢奉勸一句當您不知道的時候請多聽多看多了解少說話不要拿您的無知當個性@真平。 http://www.
vatti.com.cn/H5/a201805
31618act/indexm.html
5樓：冰翼
別說了別說了，我覺得華帝應該退現金，怎麼退呢，先準備好現金，然後你們來公司吧，我當面給你現金，絕對符合廣告法現金概念，我看消協還怎麼bb。
6樓：武漢紅會賣口罩
恭喜法國隊，恭喜華帝。
我就是抱著看熱鬧不嫌事大的心態來的。
感謝華帝為中國廣告業的規範化做出的貢獻。
八千萬，賠了資金鏈受不了，不賠品牌信譽受不了。
足夠這些營銷流氓引以為戒了。
作為乙個英格蘭球迷，法國奪冠更開心啊，華帝我愛你。
7樓：初代天人
原則性問題決不能讓步。
不管華帝在詳細說明裡解釋的多清楚，只要廣告標語和它實際行為不一致，那就是虛假宣傳，就是欺騙消費者。
如果這樣的行為不予以打擊，那其他的蠢蠢欲動的商家都會肆無忌憚的這樣去做，都說退款，然後實際上是退購物卡優惠券。
可以用包容的態度對待贈品，但自身因得的權益，還是要據理力爭的。
8樓：周碩
華帝一直說的是「退全款」，並沒有說過「退現金」，而且活動「最終解釋權歸華帝所有」。所以從措辭上，這是打了乙個完美的擦邊球，利用了消費者的慣性思維。不過我認為，華帝一直沒有對所謂的「退全款」做詳細解釋說明，而這個表述也足以讓消費者認為所謂「退款」就是「退現金」，到最後再跳出來說我們退的是購物卡，有些虛假宣傳的嫌疑。
不少商家愛拿「最終解釋權」說事，事實上，對合同條款的爭議，只有司法機關有「最終解釋權」，交易一方的理解，只能說單純表達出自己的理解。
不過話再說回來，華帝這一波營銷策略簡直是高明。首先世界盃期間說法國奪冠退全款，不管最後退不退現金，都賺足了眼球，不管看不看球，不管以前知不知道這個品牌，都被這個廣告刺激到了。也帶動了一波以前可買可不買的消費人群。
世界盃結束，熱度按理說已經過去了，結果又用這種退購物卡的形式掀起一波關注。咱們別管這個關注是個正面的還是負面的，至少讓大家都關注到了。另外我估計，等著一波熱度之後，為了繼續擴大影響力，有可能還會來乙個翻轉，比如到時候華帝又說啦，之前說退購物卡是誤解，我們還是要退現金的！
利用乙個事件，持續刷三波存在感，真可謂如意算盤打得響。
不確定這種宣傳是不是違反廣告法，我覺得相關消費者可以組織一下搞乙個訴訟，讓這些商家明白，飯可以亂吃，話不能亂講。
9樓：「已登出」
移動電信聯通衝xx送xx伎倆玩了多少年了，沒見有誰說。
這回人家在條約裡寫的清清楚楚的就成打擦邊球了，現在扣帽子也是專挑軟的扣啊？
10樓：爻垚
別的不說。
華帝的質量不好，再宣傳有什麼用。
消毒碗櫃，小區精裝房，所有家裡消毒碗櫃，裡面均生鏽了！我第一次見到消毒碗櫃裡能鏽成這樣！
11樓：公子李喵
中消協的喊話內容本身是中立的，但喊話這件事無疑是被解讀為公司的負面新聞。
消費者向來被認定為弱勢群體，商家則被認定為強勢群體。弱勢群體壓榨強勢群體，很多人會覺得理所當然；強勢群體如果較真不讓弱勢群體壓榨，很多人就會覺得是強勢群體的套路，是錯誤的。
這個故事裡，有的消費者明明選擇了優惠，卻鬧著想要退全款；有的下了單要求延遲發貨，贏了就選擇發貨，輸了就退貨，但商家不給這種鑽空子的消費者退款；還有形形色色不符合條件的拿不到退款的，紛紛來撕一把。
雖然商家沒錯，卻惡評如潮，全網dis。中消協站出來調查回應消費者的投訴，進一步被負面解讀。可以預想到，下一步調查結果即使真的是華帝沒賴賬，又會有人說華帝套路深。
這就是我前面提到的弱勢壓榨強勢、強勢方會被撕的遍體鱗傷。
再回到此次營銷，成功之處在於把品牌打響了，賺足目光。
但遺憾的是，在退款環節上沒處理好，其實最好的選擇是不與消費者撕。
但願公司下一步能處理好，打好公關牌，不然好不容易打響的名聲全變為惡評。
12樓：Near
法國隊奪冠，這家公司從開始黑到了最後。
雖然有預案，但是仍然痛苦的經歷了:
沒打算退……
可能會退……
準備要退……
不情願的退……
退引發了矛盾……
看似執行層出了問題，實際上是活動方案上的前期誤導和廠商之間的分贓不均。縱觀廚電行業，在量和利之間，只有方太站著把錢掙了，值得學習。
早在6月16日，我就預感……
一場營銷的喜劇……
一場資本的鬧劇……
一場廠商的悲劇……
一場行業的正劇。
13樓：
看看人家埃克斯咖啡怎麼營銷的吧
四年前上一屆世界盃因為這個「法國贏請全深圳喝咖啡」而記住了這家咖啡店。
四年後又一次世界盃，這家咖啡店又一次做這種營銷。
結果法國贏了，結果就是16日那天只要領了電子券的去門店就都送咖啡。
能喝多少錢呢？你說，對一家連鎖咖啡店來講那點咖啡錢什麼都不算！但是消費者以後就記住你這家店了。
你在做這種廣告的時候就應該要想到萬一真的法國贏的準備。
這公司前途有限。
14樓：四顧劍
回答問題的朋友們，可以先看下5月31日華帝發的這個海報，這不算是小字或者難以理解吧。
我乙個吃瓜的人都看懂了，真正買的消費者能看不懂嗎？
而且注意消協的用詞，並沒有任何的證據說明華帝未履行承諾甚至可以理解是消協幫華帝二次營銷了。
15樓：周喆
點子想好了，事沒做對啊。
既然打好了廣告就應該準備好背水一戰啊，就拿這段時間的利潤，從第一把開始all in 法國不就好了。我覺得非但不虧，反而穩賺→_→
16樓：溫柔拿給誰
我不是很清楚，但是有一點不可否認，別人說了全款，但是退了購物卡，人家購物卡也是找平台買的，只是可以打折，打點折扣購買，畢竟這也是所謂的「全款」。畢竟人家做到了，總的來說，我覺得可以接受，雖然我沒有買，不過我覺得還是差不多了，只不過就是天貓超市的購物卡就坑了，MMP，幾千塊，買啥，操，一般幾千也要買大件了吧，天貓超市好像只有吃喝用，還有小家電，至於某東和別的，我沒用，不知道。畢竟購物卡，也是能買東西的，
17樓：小腳冰涼
線下不了解只說線上，
人家寫的不是小字，買之前明明白白客服就給你說了退卡，現在有些人在明知道應該是退卡的情況下要求「退錢」，
拿著「款」這個字不放
這才是鑽空子吧
18樓：Sho-chan
我本想不予置評，因為本來不知道有此事，也覺得顧客也好，廠商也好，都是寧死不吃虧，拼命佔便宜，沒啥好說的。
可是吧，我有個朋友，前段時間拼命幫華帝洗地，說人家商家手段高明，既不會虧錢，也不會違背諾言。
怪心疼她的。
19樓：
我也是看的有點迷，刨去退款受阻的不說，我乙個吃瓜路人都知道線上退平台購物券線下退現金，買的人能不知道？這樣對華帝來說相對方便，如果線上買的也要退現金要耗費大量人力物力，而且選擇線上購買的大多習慣網購，購物券和現金也差沒很多。也不知道為啥瘋狂diss這個雙方都能接受的退款方式，估計真買的人都在美滋滋的等退款，懟的大部分都是八竿子打不著的，表面上說是維護那些購買人的權益，至於心裡實際咋想的誰知道。
最後建議一下以後公司出海報了把所有詳細條款都寫在一頁紙上別整第二頁了，字密點就密點，省的被懟
20樓：滄舞悠悠
協議早就簽好的，所有規則沒改過，自己當時不相信所以沒注意，現在法國奪冠了回去找協議的麻煩？人家早就說好了好麼？怎麼著送你東西還得簽個你滿意的協議？有點條件不是正常？
21樓：風清雲淡
明明是乙個很厲害的廣告案例，竟然不付廣告費，華為的公關的真是吃屎的。
感謝各位提醒，不是我看錯了，是手快打成華為了。不好意思。華為還是很好的！
22樓：捏著知乎上鼻子
一把好牌打個稀碎。宣布前就不能想想買點彩票對沖一下。這個宣傳效果可比某乎某蜂窩好多了，至少這事之前大部分人帶著看熱鬧的心態來看，處理的好，不啻於一次優秀的宣傳，未來一年廣告費能省多少，現在呢，廣告費省不下來不說，還得掏公關費吧。
23樓：Stan
典型的風控不到位。
決賽前買7000w法國贏對沖一下怎麼樣都不會虧。（即使不是7000w 後台一算活動期間的資料，按盤口買對沖就行了的）
本來好好的一次營銷，非要企業信用買單？
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斐斐學養生 非常正常，之前有個朋友說是要在金融公司的經營範圍裡面加上教育培訓與安全，那我去問過培訓的話，按照現在的要求，你要出乙個100平方公尺的寫字樓，其實至少有30 到60臺電腦。那個客戶就是在交學員學習ps啊，au啊，嗯，還有其他的軟體。算了一下去申請這個教學資格許可證，沒有乙個七，八萬，10...