質量管理中的cqe,就是負責客訴的,需要應酬嗎?

時間 2021-06-07 03:05:11

1樓:飛天神餅

做了五年資深客戶質量工程師和質量組長,還是辭職了,跳槽去另一家公司做sqe,就是為了擺脫cqe的工作。跳槽以後突然覺得世界晴朗了……

2樓:風雪寒鴉

負責處理客訴的工程師, 有些公司也稱為客訴工程師.

要處理客訴, 那肯定得和客戶打交道, 不是在家裡寫下8D就完事的,不過也不必要緊張, 有時候客戶劈頭蓋臉投訴過來, 好像天就要塌了, 你過去一看, 其實也沒什麼大不了的事, 你過去可能就隨便聊聊就過去了.

所以我認為你大體要做好以下幾點:

1, 公司內部的品質要抓緊, 如果自己老是做不好, 遭抱怨, 下面第二點做的再好, 客人也會不爽.

2, 與客人保持良好的關係, 應酬是不可避免的, 但也不是很經常的(如果很頻繁這樣就沒意思了,你又不是業務員), 這樣有些問題客人還是可以幫你的, 能省的也就省了.

3, 有些公司確實存在不良之風, 吃拿卡要, 滿足他的要求要有度.

3樓:垂絲海棠

cqe 客戶質量工程師?按照字面意思來說是要的,客戶質量工程師在我司主要負責的是售後質量事件處理,客戶質量需求傳遞等,是要面對客戶的,看你自己的性格,如果內向,估計會覺得這種很頭疼

質量管理體系中批號和生產混料的可追溯性是怎樣規定的?

質量管理之行 不管是ISO9001還是IATF16949都不會對追溯做出具體和詳細要求的,只是做出目的性或意圖性的要求。追溯的目的是什麼?是為了追溯有質量問題或有潛在質量風險的產品。不同批次原材料能否混料,這是細節,如果混料不影響產品的成品質量,為什麼不能混?但是,必須能追溯到半成品的批次,比如乙個...

如何看待當前背景下,質量管理的意義及發展?

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在歐洲學習藥品質量管理,回國就業的前景怎樣?

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