1樓：追光的小蠟燭
最重要的能力是認清自己的發展方向和平台的匹配度
如果你想做乙個像戴明一樣的質量大師，就不要在小工廠裡面。如果你想成為乙個縱橫捭闔的質量管理者就不要在IQC天天檢驗。
質量管理是乙個有前途的崗位，但是上限較低。也就是說按照大資料來說質量管理的崗位垂直發展的可能性大，橫向發展的可能性小。
怎樣做好質量崗，以我個人經歷而言（從QE到NPI到SQE到CQE到運營經理到產品經理）
1、專業技能一定要強悍，QC七大手法、SPC、6sigma等專業技能一定要熟悉，這樣在公司內部才能有足夠的信任度
2、要將專業技能體現在工作上，比如能夠利用SPC週期性的輸出專業的意見和建議，這樣既可以預警好質量又可以給領導留下專業印象
3、在品質管理的過程中，不斷學習產品知識；即為以後負責更大的業務打基礎，也是為提出專業意見提供支柱
4、在出現品質問題時，不要只會說NO，還需要帶著解決方案和品質風險評估提出意見，品質管理人員作為整個公司品質最專業的人員，也需要結合市場使用、產品的底線等多方面來考量問題的嚴重程度和放工方案，否則就是最簡單的檢驗員
5、有底線並且感覺擔責任，在專業分析的角度上敢於和老闆唱反調，在評估風險不大的情況下，收集各方面意見，敢於做決定
6、不要只盯著質量管理看，要在工作中做好橫向技能學習，這樣才會有更好的發展
2樓：守護
作為一名質量管理從業人員，需要掌握的技能是很廣泛的，我們按照乙個企業的首席質量負責人的角度進行分析，大致包括以下幾個方面:
1.熟悉本企業產品知識，工藝知識等；
2.熟悉質量管理體系標準，並能參照標準要求編寫本企業的質量手冊；
3.具備一定的溝通協調能力，能夠推進各部門在質量手冊的指導思想下，分別建立各流程的程式控制檔案和作業指導類檔案；
4.熟悉產品質量先期策劃（APQP），潛在失效模式分析（FMEA），統計過程控制（SPC），測量系統分析（MSA）等業務知識，並可以將其進行邏輯串聯；
5.工具使用上，能夠熟練應用分析軟體minitab，EXCEL熟練應用各種函式公式，資料透檢視等；
以上是質量從業人員需要具備的專業知識，那麼回歸題主的問題本質來說，以上能力都不是最重要的，因為這些知識能力完全書本可學，如果說對於乙個質量從業人員而言，最重要的能力是什麼，我覺得是:
溝通能力和抗壓能力；
質量部門原則上來說應該直屬老闆管理，這樣才能更大限度的獲取管理支援，也能確保質量部門的原則堅守，但民營企業中大多數卻很難做到，老闆追求生產效益最大化，短期化，往往忽略質量體系的有效搭建，所以對於乙個企業質量一把手而言，溝通和抗壓能力就變得尤為重要。
3樓：MANGOMAN
老規矩，先說結論，我認為最重要的能力是：風險的識別及決策能力。
我一直認為質量管理崗位（尤其在國內）的處境很像乙個拿著平衡桿走在鋼絲上的人，往小了說平衡桿的一段拴著工廠的交付，一段拴著客戶的投訴；往大了說一端連著企業的短期發展，一端連著企業的長期進步。
每當現場出現問題，市場出現問題，審核出現問題，你都不得不去面對「live or die」的神奇處境，而能夠作為評判依據的東西在我看來唯有一點：風險。風險的本質是什麼：
發生壞事的概率及其後果，這些最終都由一名質量管理者來做決定。
因此這也就引出了我認為的作為質量管理者最重要的能力：識別風險使問題發生的概率及嚴重度得以展現，而決策就是將它和工廠的利益進行平衡，試想兩個質量管理的經典場景：1）當產品出現問題，是返工返修還是讓步接收，抑或是整批報廢讓老闆蒙受損失，臨時方案應該由哪個部門進行執行，後續如何跟蹤，如果出現嚴重問題如何應對；2）當質量改進涉及到大量的成本投入，那麼這些成本投入是否值得，產品價值的提公升如何體現，面對質疑的聲音如何回應，而不進行改進的潛在風險又是否難以接受。
而以上這些種種問題很多時候會更加尖銳，如果你沒有答案，那麼就很容易從鋼絲上面摔下來。
質量管理崗位是乙個壓力很大的崗位，這毋庸置疑，因此如果有小夥伴要往這方向發展，我所提到的能力確實需要認真打磨。
4樓：傑特
我個人一直覺得脫離成本談質量，都是不切實際的。有時候質量是抽象的，不是乙個具體化可以呈現出來給大家看到的，尤其是公司高層。
我一直有個想法就是將質量管理金錢化，真正做到核算質量成本，包括預防成本,鑑定成本，失效成本。對絕大多數人來說，今天的不良率多少，實際上很難有非常強烈的衝擊或體會。況且，不同單價的產品不良率有時候並不能實際反應真實問題。
如果都能轉換成今天的質量成本是多少錢？其中各成本分別是多少？這樣的話才能更好得引起大家的重視。
當然，質量也是可以產生增值的，那如何把增值部分體現出來呢？我想還是金錢更實際，形象。
但是遺憾的是，本人在大公司小公司都工作過，有世界級工廠，有世界500強，也有私營小工廠，但是沒見過哪個公司真的在做質量成本統計與分析。
曾經，我在一家工廠擔任質量部經理兼管代時，我嘗試過統計質量成本，然而很不幸的是沒到乙個月，ERP系統就取消了我檢視產品單價的特權，這件事也就作罷。
談質量管理，質量改善，不和錢掛上鉤的話，我覺得很難真正推進和觸動老闆的心。
所以其實對很多公司來說，質量都是說起來重要，做起來次要，關鍵時候甚至可以不要。
我一直有個目標，建立乙個質量成本中心，有質量管理能力又有財務管理能力的人組成。然後開發出一套質量成本分析系統，每日實事求是地將真正的問題暴露出來。
當然在目前階段，我想這會遭致絕大多數部門的反對和排斥。但是如果乙個公司真的注重和有決心要提高質量的話，我覺得很有必要。
無論你使用多麼高大上的質量工具，全面質量管理，六西格瑪管理，精益生產，五大工具七大手法等等，這些都是手段，沒有必殺技，也沒有哪個適用於所有公司。但是最後我們以什麼來驅動這些的落實，我想沒有什麼比實實在在的錢更能打動人。
5樓：元質量
這個問題蠻有意思的。
如果用質量的思維去看，滿足客戶要求的這點來看，領導需要什麼這個位置需要什麼，那麼需要什麼能力，這個說的有點厚黑，可能有人說不是專業技能管理學等等嘛，不一定，很多做質量的專業技能也很深厚，但是為什麼做的不如那些不會專業技能的人風聲水起。
講到者，個人說說自己看法。質量人首先要適應職場生產這個能力，這個法則。這個法則基礎，本身經歷過在品質部能力專業很強，處處讓領導打壓，不得發揮，悶悶不得，多年之後回想當時不懂職場生產法則。
（改背鍋的時候背鍋，改表現的時候表現，改裝糊塗時候裝糊塗）
當會了職場生產能力，滿足了基本的生產需求之後，之後我們再看看質量管理需要什麼能力，專業技能？如果是工程師崗位，那麼體系標準，統計工具等這些老生常談的東西，應該玩的很6.畢竟沒有兩把刷子不能讓下面小弟去服人（這個時候還是靠個主義：
懂和會部門其他人不懂，解決他們解決不了的問題）
個人的能力是有限的，如果是做主管或者經理，那麼考慮領導力，如果把下面小弟部門給轉起來，而非自己去解決那些不屬於自己的問題。集體的力量肯定大於個人的力量。
最後來說管理是與人打交道，與人打交道就涉及到溝通了，所謂一句話可以讓人笑，一句話可以讓人跳。
總結上述來說，質量管理最重要什麼情況，還要看單位情況和自身情況。單位是政治鬥爭嚴重的，那麼首先要活下來，然後才能開展工作，單位是技術為主導，沒有那些套路，專業能力是第一。具體還是結合實際情況下做下考量。
6樓：Stone
從質量管理的角度來說，我其實覺得是堅守基本規則的能力。
因為只要有規則，就會受到挑戰。
對於質量管理這個不受親爹不要，後媽不疼的孩子來說，受到的挑戰尤其多。
而堅守標準是質量管理的基礎。
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