談判是辯論還是說服?

時間 2021-06-01 17:36:08

1樓:月亮與六辯士

既不是辯論也不是說服

太具體的就不講了

可以參考馬薇薇,黃執中,周玄毅《好好說話》裡的五維話術,談判,說服,辯論,演講,溝通

2樓:鹽選推薦

從本質來說,談事情是「協調雙方利益的一種溝通方式」。只要你有利益上的需求沒有被滿足,那就有可能涉及到談事情,其實也就是談判。

聽到「學會談一件事情」,你可能會聯想到「談判」這個詞,然後可能會自行腦補電影裡談判專家去解救人質的場景,或是兩個跨國公司在談判桌上明爭暗鬥的畫面。

一般人都會覺得談判是乙個自己很少遇到的場合,但「談事情」的經歷我們卻會經常發生,比如以下的場景你肯定經歷過或都會遇到:

·小時候希望父母給自己買想要的玩具

·工作面試

·結束一段感情時的艱難對話

讓朋友還錢

·批評下屬

指出老闆一些不對的地方

教育子女

·在旅行時應對一些突發情況

·和父母談未來工作選擇

·要求公升職加薪

這意味著你幾乎每週都有可能遇到,需要給別人談事情。

但可惜的是,我們當中多數人對於談事情的技巧都很業餘,雖然每個人都有很多次與別人談事情的經歷,但每次的溝通效率卻不一定高。

我們來看看一般人面對談判時,大致是什麼樣的反應:

第一種是迴避,就是盡量不和別人產生矛盾,能閃就閃,能躲就躲,直接不和你談;

第二種是犧牲自我,就是乾脆我犧牲自己的需求去滿足你,這種在中國家庭裡非常普遍;

第三種是強迫,就是我一定要說到你服氣,或者十分強勢地讓你必須服從,不然就跟你死磕到底;

第四種是情緒化,也就是「一哭二鬧三上吊」,只要你讓我不爽,我就把情緒發洩出來,鬧給你看。

中中國人素來強調以和為貴,退一步海闊天空。但從人際溝通學來看,以上這些方式,都非常業餘。

談事情是從原始社會時期,我們就已經學會的溝通方式。所以我們把視角放回原始社會時期,假設我們的部落和敵方部落正在爭奪一片森林。

那麼首先,我們需要弄清楚談事情,也就是談判,的三個最重要原則:

1、「獲得森林資源」,爭奪森林的資源是我方部落的首要目標,這是談判技巧的最首要原則——「目標至上」。

2、「林中的河流」,深入溝通發現,原來敵方更看重這片森林的水源。這是談判的第二個原則,「找出對方利益點」。

3、「路徑」,你判斷敵方的位置,往往不是單一的對方所在的某乙個點,而需要看他們來去的路。這是談判的第三個原則,「確定對方的路徑」。

第一「獲得森林資源」-底線原則

爭奪森林的資源是我方部落必須要拿下的目標,這是談判的最首要原則,「目標至上」。即無論如何,都要明確我們自己的目標是什麼,不到萬不得已,一定不能放手這個目標。

這個道理看上去非常簡單,以至於多數人卻把它忽視掉了。

3樓:潘正則

不請自來。

答案是都不是。

先說什麼是談判

談判是一種語言活動,在這種語言活動中,對話雙方都有能力終結對話因為雙方都可以給出籌碼。

談判的本質就是通過語言,交換籌碼,(比如買菜還價),一方可以隨時接受對方條件(比如2塊5成交)

另一方若接受,則籌碼交換,對話終止,另一方也可以不接受,給出自己的籌碼(2塊2,不賣我走了),這時另一方可以進行結束對話與否的決定(成交or不賣,你走!)所以在理想模型中,

雙方都可以通過接受對方的對價來終結對話。

辯論則不一樣,辯論是一種特殊的說服。說服的特點在於,只有一方有能力終極對話,因此,說服是一種【對於利益的請求】(小明欲養一寵物狗,能否實現,全在媽媽決斷,因此他唯有盡力說服媽媽,媽媽同意則說服成功,不同意也只能作罷。)(而此時,若小明性格彆扭,表達了若不養狗,只好跳樓的意思,則雙方都有終結對話的能力,在媽媽,是養狗,在小明,是跳樓,則這個對話,從小明對於媽媽的說服,轉向母子談判)

辯論的雙方不可能讓對方屈服,否則就不是辯論(想象一下辯論比賽正方說:反方說的對!我們輸了),因此,辯論中說服的物件也不是【對方辯友】而是台下的觀眾和評委。台上比拼的是

【誰的觀念更能讓台下接受】

辯論,是一種雙方爭奪第三方的說服。

所以,總結一下,談判不是辯論,辯論就是說服(說服卻不全是辯論)

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