1樓：惺忪
5.7，就在剛剛。剛下課，屁顛屁顛地趕去乾飯。
點了乙份雞蛋拌麵，吃到一半，看到麵裡有一根鋼絲球。得虧自己吃飯還比較專心，沒有把它吃掉，不然人直接沒了。下一秒，馬上掏出手機拍照，看了看周圍有沒有攝像頭~已經開始策劃等等如何跟商家理論了（第一次遇到這種事情，除了苦惱反而還有些激動，真想看看會發生點什麼）
拍好照後，拿著這碗麵，直接找到商家
「我在麵裡吃到這個東西？」
服務員看了看，說「不好意思，那我們給你換乙份？」
想來她也不能解決，「不用，找一下你們的負責人吧！」
這時，乙個男服務員趕了過來
「我在麵裡吃到了一根鋼絲球，你看看你們能怎麼處理吧？」
「那我們把錢退給你，你看可以嗎？」
「不行！」
剛想搬出食品安全法跟他好好說說的，怎麼可能只退一碗面的錢！但是第一次現場維權，多少有些緊張，一時也記不清了。
舍友覺得差不多就行了，舍友說：「我們的意思是，吃到鋼絲球，對我們精神造成了損失~」
「那我給您轉50塊錢，你看可以嗎？」
原來我想著是讓他們按照法規賠一千的，但是舍友認為不現實，而且都是乙個學校的，也不想鬧的太嚴重。後面還有人在排隊等著，我們也不好再耗下去，再加上他們態度都比較好。最後只好妥協，收下了錢，這件事就這麼過去了。
這次維權全過程不到五分鐘,就這樣匆匆忙忙的結束了~
回到宿舍後，越想越不對勁~本不該就這樣結束的，我維權的目的絕對不是為了錢，雖然賠償是協商的唯一結果。但一時匆忙，也沒有什麼經驗，不知道除了賠償還能要點啥，或者說應該堅持法規上的一千元，維權到底的呢~
朋友們紛紛否定我的想法，覺得我不該要求太高了，得饒人處且饒人。他們不可能給1000，我也不該拿1000。但是真的是這樣的嗎？
如果我沒有看到那根鋼絲球而不小心吃進去了呢？如果他們因為只賠償了50元，沒放在心上，下次繼續給消費者提供這種不合格的食品呢……
後來想了很久很久，我忘記讓他們道歉了！下次再遇到這種事情時應該是要道歉加賠償的。雖然這件事對我沒造成任何影響，但是我想，如果有下次的話，希望自己能有堅持下去的勇氣吧~
本次維權，雖然有些遺憾，但還算比較成功的。
我一直認為，自己就一普通人，若自己的所作所為，能對社會有那麼一點點的好處，那也該是件值得慶幸的事了。
希望遇到類似的情況，我們都可以發出自己聲音。大多數維權的過程或許都異常的艱難與漫長，但你的每一次作為，我相信都影響深遠~
好啦，不說了，我要拿錢去買好吃的啦
2樓：楊金玲作品
日常消費難免會遇到食品安全問題。首先保留問題商品和購物小票，必要的時候可以到購物所在超市服務台索取發票。
投訴的渠道一般有兩種，到購物超市所在轄區的市場監管局進行投訴，提供投訴書和購物小票發票，投訴書內容敘述詳實，同時提出個人訴求，例如賠償。購物超市名稱，時間和商品名稱以及存在的問題。
市場監管局首先會根據情況通知超市方和投訴者組織調解，如果調解達成一致消費者即可撤訴。
如果調解不成，消費者可以走法律程式，以民事訴訟的形式向所在地人民法院提起訴訟。
一般只要證據確鑿，消費者的訴求法院都會照顧到，畢竟食品安全無小事。
一般雙方達成共識的結局是消費者以購物價款的三倍要求經濟賠償，根據食品安全法規定不滿一千元可以要求按一千元賠償。
3樓：
在超市買了一款過期蛋糕，吃壞了肚子怎麼辦？
先別著急，留好超市小票、過期蛋糕外包裝、身體檢查報告等證據，只要能初步證明生病與食用蛋糕存在因果關係，就能向銷售者、或者生產者索賠。
如果購買的蛋糕中含有白砂糖，而吃壞肚子的原因是白砂糖存在質量問題，還能找白砂糖的生產商索賠嗎?根據《產品質量法》第2條規定。原材料經過加工、製作後進行銷售，也是一種產品。
白砂糖作為蛋糕的原材料，如果存在質量問題而導致損害的話，白砂糖的生產商也是需要承擔相應責任的。
4樓：湯湯圓圓
2023年11月11日下單了10大包（生產日期2023年10月17日），2023年1月1日下單了11大包（生產日期大約12月12日）。
白家阿寬涼皮中共有這麼幾包東西：粉皮包、醋包、辣椒包、粉末調料包。（保質期10個月）
2023年1月發現有一大包辣椒油裡面有密密麻麻的結塊白色小顆粒，與京東反映，給我補發了一包。
2023年8月以上兩個批次產品一共還剩9.5大包，8月初發現醋包沉澱物明顯，粘結；粉末調料包結塊。（粉皮包未出現肉眼可見的質量問題）
補充說明：也許產品出廠時質量合格，但是在保質期內，調料包都出現了不同程度的問題，我推測應該是調料包的包裝用材料出現了問題（阻隔性，隔絕氧氣等效能較差），白家應該想辦法去改善這些問題，而不是直接跟消費者說：你的儲存環境有問題，你家太潮了。
我家還有存放了9個月的瓜子、自熱飯、速食麵，都沒有問題啊，包括白家的粉包並沒有變潮。
聯絡京東及白家處理，白家甩手態度讓人心寒，完全不符合乙個知名品牌及大廠的態度，白家堅持產品出廠時沒問題，有問題都是顧客的問題，不同意按消法處理，只表示可以調換產品。
5樓：雲岫
剛剛在餓了麼上面點了滿記，紅豆雙皮奶送到的時候都爛了，第一口榴蓮班戟裡吃出塑料包裝袋一角。。。剛剛聯絡店家一開始還說就退個班戟的錢。。人賣東西還假一賠三呢。。
後來全訂單都退了款，給了代金券。上知乎就是來查相關法律的，感謝知識
食品安全問題嚴重，消費者如何進行自救？
飛飛 告訴大家乙個基本思想，自然生出的東西都算比較安全。有人為太多的食物越不安全。我覺得由於食品的工業化生產，講究收益，效率，會催生各種人為的，甚至是毒性的東西往裡加。據我所知，很多食物多少會用硫薰，為了防止生蟲，國家也允許一點，但食品很多是個體戶沒法監管。硫薰了之後食物又亮又好看，比如紅棗，枸杞，...
App store被自動扣費，作為消費者如何維權（以及追回退款）？
呼呼 我的經歷更搞笑，在抖音上購買抖幣，發現和抖 幣不是乙個東西，向抖音平台申請退款，抖音同意，退款操作時發現是通過蘋果支付的，現在錢還在蘋果這邊，建議向蘋果申請，400多次溝通都不同意，且不能給出理由，只說系統審核結果是不能退款，蘋果真牛 一大早還沒醒，手機突然收到扣費353塊的資訊。仔細一看原來...
作為消費者，你有哪些心願希望商家知道？
蝸牛一直跑 我只希望，商家們賣得貨是真的，說的話是真的，出了問題能負責任的就好。其他別無要求。六六事件之後，其實消費者不信任的不僅僅是X東乙個平台，而是對所有的電商平台都會有所懷疑。作為消費者，我們只是希望，拿出去的錢能夠買到真實的東西，僅此而已。想問問，真的很難麼？為啥就是沒有乙個平台能夠讓人放心...