1樓：河長制
具體要看外賣員對送錯要承擔多少後果了
但凡是人，都會有做錯事的時候，所以做錯了事情，承擔相應的後果也是理所當然的。
所以外賣員送錯外賣承擔相應的責任就好了，談不上理不理解的，該怎樣就怎樣。
很多人覺得要理解外賣員，出發點無非是：
外賣員工作很辛苦。天晴下雨的都在外面跑。
外賣員收入不高。被投訴還得罰錢
那麼，問題來了，外賣員自己不知道這兩點？很明顯是知道的嘛~~但是依舊去做這麼乙份工作。
對於外賣員來說，雖然很辛苦，但是還可以忍受。雖然容易被投訴罰款，但是收入可能比我上乙份工作要高。
所以外賣員早就該有心理準備來面對工作中的問題，並且承擔發生錯誤的責任，不需要憐憫。尊重就好了。
送錯外賣會有什麼後果？
點外賣的要延遲吃飯了
外賣員可能要賠償
外賣員的配送完成率會下降
還能有什麼後果？不外乎這些。看到好多回答，因為送錯餐跟外賣員鬧的不死不休，甚至報警~~至於麼~~
2樓：沐綾雪
在公司定的話勉強可以理解。在家點的話不是很能理解。但投不投訴取決於外賣遠的態度和換回我自子那份餐的時間和狀態。
如果是蓋飯什麼的還好，麵條的話我只能接受賠償（當然餐我是不會要的，小哥態度好我也不投訴，錢賠給我就好）
但如果態度蠻橫無理，或者道德綁架什麼的～等投訴吧！
3樓：留夏天
遇到過一次送錯餐，一接過來就感覺奇怪，他家啥時候換了這麼大的包裝了？盆一樣大，拿過來仔細一看不是我的，我又去樓梯喊的騎手，還好不是電梯，要不然都喊不回來
4樓：沃景明
當然理解了，誰還不會送錯啊，就問他怎麼辦吧。
要是賠乙份，那不過是浪費點時間。如果裝死，那不好意思我得投訴一下挽回損失了。
5樓：廣州堅哥
不理解，為啥要理解啊，整天說什麼外賣小哥不容易，大家都是打工人而已，誰TM容易了？他們在馬路上逆行，鬼探頭，衝紅燈時，誰理解過遵紀守法的行人和司機？這時候就來找理解？
不理解！就是永遠不理解，怎麼的，送錯我就投訴加差評，在家我一般不叫外賣，公司會叫，法制社會我還怕他報復了？
聖母就別看我回答了，看了也別跟我說這說那，你要理解你自己理解去，我也沒讓大家跟著我不理解
6樓：來生回首望今世
我這人主要看態度，態度良好的。
我就吃你送錯的這份，錢我給商家，讓他把原來那份退給我就行。
態度不好。
那就不好意思了。
今天爺還必須原汁原味原要求，哦，原時間哦。
7樓：無語
這是他的工作，履行好自己作為一名快遞員的職責，來換取勞動報酬。送都送錯了，你理解什麼？你需要理解他什麼？都是普通人，沒有誰的生活輕而易舉，這本就是一名成年人所應該承受的。
8樓：
當然要理解了
畢竟我作為消費者，付了錢，活該享受打折的服務活該比正常時間晚上乙個多鐘頭吃飯，還被外賣員職責為什麼不當場發現。
當我錯過午飯點被行政告知不能在工位吃午飯，只能餓著肚子幹活的時候，誰來理解我呢
9樓：呆小呆
當然應該。
但是理解歸理解，你得把這事給辦圓了。
都是成年人了，誰的責任誰扛起來了，給個妥善解決方案，大家在不故意挑事的基礎上都能接受的那種。
當然了，有些人理解的理解，可能不是我理解的理解，雖然不知道是誰的理解有問題，但是我真的不太理解他們理解的理解。
希望大家都能互相理解，而不是強求單方面理解。
10樓：
為什麼要理解呢？
送錯了是業務不精，這是根本問題，不能妥協的。
你存了十萬塊，結果顯示存了八萬塊，你理解他們嗎？
醫生本來給你割闌尾，結果割了左腿，你理解他們嗎？
晚十分二十分鐘，這是問題，但不是根本問題，很多人也會理解，要是送錯了，那沒辦法理解。
幹活慢點差點，可以理解，要是不會幹活，理解他幹嘛？？
11樓：
拉倒吧
計程車司機給你拉錯地了，你理解不理解司機？
飯店廚師給你做飯做糊了，你理解不理解廚師？
大夫給你看病開錯藥你吃成二百五了，你理解大夫不？
孩子讀書考試不及格，你理解孩子了嘛？
事情無論大小，是自己本職工作，就應該做好，這是責任。本職工作都出現失誤了，為什麼要理解？
12樓：
不過還是希望剛才那單沒收到差評 （手動滑稽）
13樓：弦歌
不應該。
幹啥都有賠本的可能，每個人應該自己承擔風險。
特別地，別用自己的好心強迫社會承擔風險。比如你不僅自己理解，還覺得別人不理解不可理喻。譬如不讓捕殺流浪貓狗導致城市貓狗氾濫之類的。
14樓：我是老中醫
現在消費者都卑微成這樣了麼？
送錯東西了怎麼就非的理解呢？
超時了，要理解外賣員。
在路上違章了要理解。
違章撞到人或車也得理解
送錯東西了還要理解。
說tm理解消費者啊，我就問問你們點外賣的誰沒付過送餐費。怎麼就非的無限包容外賣員的錯誤呢？
你是熊孩子麼？
外賣員不容易，誰容易啊？很多點外賣的都沒外賣員工資高，然後月薪3000的給月薪8000的理解包容和關懷。咋這麼博愛呢？
做錯事了，被投訴了活該啊。知乎在座的各位，誰在工作中出錯沒被罵過？有幾個銷售沒被客戶指著鼻子臭罵過？
寫創意的有幾個沒被客戶損哭過？ 那個不是哭過之後繼續賠笑臉？ 怎麼一到外賣員出錯，就都是客戶的問題呢？
恕我直言，外賣員日益賣慘的今天，離不開各位無限的「寬容」與「博愛」
15樓：姜星宇
能理解啊，工作出錯了很正常啊，我工作也出錯。
但是不能原諒。
好多年前我們工廠的廁所下水堵了，找人來通下水，500元不通好不要錢。
結果就是沒通好，我們行政的大姐好心，就說活這麼髒這麼累，還白跑一趟，給200辛苦費吧。人家沒要，說我幹的就是這買賣，這是規矩，沒通好就是不能收錢。
16樓：Wizard
你可以選擇自己理解，但是不能要求別人理解。
做錯了事情收到懲罰，是目前社會的規則。
別人的諒解是一種美德，但不是必須的，更不是因該的，對於別人的諒解，應該抱有乙份感恩；
而對於別人的不諒解也要明白這個就是正常的，錯誤在自己，想想如何以後不要犯錯。
不犯錯，就產生該不該諒解的矛盾和顧慮了。
17樓：洛言
理解送錯的外賣員，那誰理解勤勤懇懇不出錯的外賣員？
用一樣的態度對待好的外賣員和差的外賣員，就是對好外賣員的不公平。
知道什麼叫劣幣驅逐良幣嗎？
如果理解了差的外賣員，那差的外賣員就能夠以降低服務體驗為代價，跑比好外賣員更多的單，賺更多的錢。長久以往，慢慢的好外賣員就沒有生存空間了，不是辭職，就是同流合汙，
以後給你我服務的就都是差外賣員了。
18樓：獨行三萬里
為什麼要理解？我沒給錢嗎？我錢給少了嗎？少一分錢行嗎？
就在剛才，送餐把我的餐食送到了別處，把別人得送到了我這裡，幸好因為等待另乙份我沒有開啟吃，但是送到別處的我就不知道了。
等了20分鐘，快送員把送到另一處的拎來了，要跟我交換，我拒絕了。直接選擇了退單。疫情期間，怎麼證明這些東沒有接觸過第三方？
錯了，就應該接受懲罰，還有什麼可矯情的？幹不了，不容易，吃不了這份苦，去幹別的呀！
19樓：阿默
我是不會理解的。我就在剛剛經歷的這件事。如果乙個人犯錯總是需要別人去理解，是對別人感受的忽視，也是對他自己的縱容。
難道一次理解能換來什麼嗎？換來我的飽腹還是他的心安理得，都不能。而且我不理解他，會帶來什麼嗎？
不合理傷害嗎？不，我只能給他乙個不好的評價。因為，我的飢餓和他的錯誤是同時存在的。
20樓：少年遊
你工作出現失誤給客戶帶來不便或者使公司利益受到損失誰會理解你？自己做錯事就要承擔後果，工作出現失誤理解是情分，不理解是本分
大雨天應不應該點外賣？
本人騎手 我這邊下雨天沒有補貼，下最猛的雨，送最遠的單，掙最少的錢，哈哈 下雨天可以點啊，只是下雨天的單量比晴天多很多，特別是某一時間段大爆單，商家單子多，出貨就慢，因為商家不會分身術，他也是乙份乙份地做，這時，外賣員比你還急 下雨天送外賣全身上下都是溼的，因為穿的雨衣很悶爬樓梯就會出汗，雨衣淋一天...
如果外賣小哥送外賣遲到了，應不應該差評呢？
必須差評。我樓下又不是沒有飯店，點外賣就是為了方便，既然我花了錢而你又是專業配送的咱就要有契約精神 投訴一點都不過分 怕苦就別出來跑外賣。另外特別反感那些不認識路的 專業的事情交給專業的人做 俊傑 遲到就應該給差評，大家都是成年人，憑什麼要我慣著你？既然選擇了這一行就要遵守其中的規則，你給他好評，那...
惡劣天氣到底應不應該點外賣？
多一碗君 1 消費者 2 騎手 3 商戶店家 4 平台 想一想吧，消費者能做的選擇有且僅有付錢和不付錢兩個選項。我們不能一邊叫囂著 維護騎手惡劣天氣工作權利 一邊咒罵著 惡劣天氣點外賣都是啥壁 好嘛，兩邊的好話都讓你說了。不要試圖把平台與騎手間的矛盾 博弈和平台的不作為試圖轉嫁到消費者頭上，這次你真...