1樓：
必須差評。我樓下又不是沒有飯店，點外賣就是為了方便，既然我花了錢而你又是專業配送的咱就要有契約精神 ，投訴一點都不過分…怕苦就別出來跑外賣。另外特別反感那些不認識路的… 專業的事情交給專業的人做…
2樓：俊傑
遲到就應該給差評，大家都是成年人，憑什麼要我慣著你？既然選擇了這一行就要遵守其中的規則，你給他好評，那麼就對那些不遲到的外賣員不公平。
3樓：木易
當然應該給差評，那些口口聲聲「多一些同情心」的人，你們真以為你們在做好事？能不能尊重一下市場？你們有沒有想過，你們因為同情而給遲到的外賣小哥給的好評，對那些遵守規則按時送餐的小哥來說，公平嗎？
人家努力遵守規則不遲到，得到的結果和喜歡遲到卻會說好話的小哥結果一樣，以後還有誰會守時？這不就是劣幣驅逐良幣嗎？以德報怨，何以報德？
我認為正確的做法是，守時的小哥能得到好評；不守時的小哥如果態度好有道歉，可以認為是事後採取了補救措施，可以給中評；不守時態度又不好的小哥，理應差評。
另外提一句，我認為公平是最大的良善。
4樓：叔本華
我不會給差評即便遲到一小時
這個小哥超時了，我為了防止他急而出事，就提前確認訂單達到了，並且給了好評。
如果全是我這種人，那外賣行業就亂套了，小哥都不遵守規則了，但是我這種人也不影響大局，我喜歡與人為善嘛。
5樓：一打baibo1957
我經常遇到遲到個20分鐘以上的人。
我都等飽了。你說我是該退款呢還是每天都生氣然後邊氣邊吃？
他送晚了還成了買家的不是了？
差評都打不了我才是真的無語。
6樓：
是我自己花的錢，我購買了這次服務，但如果這個服務不值這個價，那我有理由給差評，如果全世界都是好評，那這個世界就和諧真善美真好。我體諒著外賣小哥，多等五分十分沒關係對吧，但是遲到了22分鐘，我。。。22分鐘裡，我室友都吃完了飯，現在室友午睡了，睡醒後下午上課，可是我呢，我現在才吃飯，吃完飯渾渾噩噩的去上課，因為沒有午睡，我體諒了別人可別人有體諒我嗎？
夏天外賣小哥不容易來回奔波，那我的錢來的就容易？天上掉的？他們心情不好服務態度不好，我心情就好？
又餓又煩躁，誰體諒我？遲到22分鐘態度也不好，你說要給好評？那你把飯錢發我，這頓飯你來請我吃怎麼樣？
那我還沒有追究我等飯的這22分鐘裡的給我造成的情緒影響呢？我還沒追究這22分鐘對我下午的課程的影響呢
應該體諒小哥給好評？奧那我祝你每次外賣都遲到22分鐘，祝你生活圓滿快樂。
7樓：
假如外賣小哥因為你的差評而被扣錢，你也不必為此而愧疚。
因為本質上，導致外賣小哥受到處罰的不是你，而是制定這個嚴苛的處罰規則的資本家，資本家不僅扣了外賣小哥的錢，還把勞資之間的矛盾轉移到了外賣小哥與消費者身上。
我舉個例子，小學的時候我上寄宿學校，生活老師說，如果你們宿舍有乙個人不聽話，全宿舍都要受罰。所以受罰的時候，全宿舍的人都譴責那個不聽話的同學。可本質上，我們明明應該譴責制定這種不合理處罰規則的老師，而不是哪位同學。
老師把他和學生之間的矛盾，轉移成了學生內部的矛盾。
更何況，外面小哥給資本家打工固然很不容易，可我們又何嘗不是給資本家打工的呢？我同情辛苦奔波的外賣小哥，誰又來同情勞累了一天連個熱乎外賣都吃不上的我呢？
何必一天天同情這同情那的，為了同情發廣告的不得不接下廣告，為了同情送外賣的遲到了乙個小時也不差評...我們做好自己分內事不給他們添堵就足夠了，誰也不容易，憑什麼就非要同情他們委屈自己呢？我三觀就是這麼歪，誰還不是個小公主咋地。
8樓：
該你選擇了送這單，就應該承擔按時送達的責任。
我點這單，付你的外送費，就是為了不用自己下樓買飯，就是為了能在預計送達時間之前吃上一口熱飯。
我體諒你，即使你晚到了，我也給你五星好評，評價全點上。
誰體諒我，從中午等到下午，從傍晚等到深夜，聞著同事的菜香，聽著他們吃飯時的閒聊？
我當然知道你嚴重超時一次罰款500，做一單就賺十幾二十塊，工作很辛苦。你可能一人養著三口之家，可能有沒斷奶的孩子，重病臥床的親人。
但是，按時送到是你的責任，你對家人負責，我請你也對自己的工作負責，對自己的顧客負責。家裡人盼著你解決溫飽，顧客就不等著你解決溫飽了嗎？
所以，明知遲到，請不要接單；若是無故超時，我一定會差評。
這些話送給那些無故超時很久，卻滿口工作不易的外賣小哥。
9樓：
這件事情需要分兩個方面來看待。
乙個是實際遇到此事如何處理，另乙個是假設乙個完美場景從這個事情本身的來加以評判。
一、從實際分析
如果是答主自身遇到這種情況，我覺得@捕鼠達人 說得很對，給不給差評是你的權利。
一般對個人來說，給不給差評並不是單一因素決定的：
不給差評，可能你怨氣難消，或者你覺得對準時送達的小哥不公平等等；
想給差評，又覺得人家也不容易、外賣小哥向你解釋原因取得你同意、或者怕外賣小哥報復等等；
兩者之間某一方取得優勢時，你就會採取相應的行動，並非遲到就必然會給差評。
送外賣遲到到給差評之間，還存在著相當多的影響因素，這些因素是外人無法獲知的，所以對個人來說沒辦法由外人來談應不應該，這取決於你自己的判斷。
比如我說不應該給差評，因為外賣小哥很辛苦。
但實際情況是那個外賣小哥不僅送貨慢還態度差，讓你不給差評怒氣難消。
所以對於外人來說評判這件事是否合理，並不合適。
二、虛構的場景
外賣小哥送外賣遲到這件事，我們虛構乙個場景，並給出一定的假設：
1.平台、外賣小哥、消費者都能表達自己的訴求。暫且不考慮商家。
2.經常送外賣遲到稱為劣質外賣員，極少送外賣遲到稱為優質外賣員。
2.任何一方都不會受到人身威脅。
3.平台、外賣小哥、消費者之間的關係組成為乙個系統。優質的平台擁有更多客戶、勤勞的外賣小哥能獲得更多勞動報酬、消費者能更準時獲得外賣則稱為系統改善。
4.平台對外賣小哥的懲罰手段是扣工資；外賣小哥表達不滿的方式是換東家，即到其他平台工作；消費者表達不滿的方式是給外賣小哥差評。
5.應不應該給差評，在於說給差評是否使系統得到改善。
6.假設存在兩個相同的系統A\B，兩個系統已足夠成熟，擁有充足的外賣員、客戶。
那麼在這樣的假設下，久而久之B系統將優於A系統。
對於平台來說，為了擁有更多的客戶就需要提供更為優質的服務；
對於外賣小哥來說，為了獲得更多勞動報酬，就需要減少差評，準時送達；
對於消費者來說，為了獲得更優質的服務，就需要選擇更靠譜的平台。
由於A系統中對外賣遲到極為寬容，而B系統嚴格，則劣質外賣員轉向A工作能獲得更多的報酬，A擁有更多的劣質外賣員。（由於之前的假設，兩個系統都擁有足夠的外賣員，這一部分外賣員的流失不會給B帶來外賣員不足的問題）
久而久之，消費者對A平台的不滿加劇，轉向B平台訂餐，B平台改善。
B平台擁有更多客戶能夠給優質外賣員發放更多工資，B系統外賣員改善。
處於B系統的消費者能夠獲得更優質的服務，B系統消費者改善。
所以在上述假設下，應該給差評。
但上述是理想情況，社會很複雜，如果通過這樣簡單的推理就認為應該給差評那就太幼稚了，對於實際情況還是你想給就給，想不給就不給吧！
10樓：王大錘
1.如果影響到你的正常用餐就應該投訴，因為你是花了錢購買此次服務的。
2.如果是在城市核心區域，現在一般是系統排單所以一般不會存在搶單而耽誤你的送餐。如果是系統排單太多而導致客戶投訴和其他不可抗拒原因。
平台會對投訴有判斷不會盲目剋扣送餐員工資。所以不要有心理負擔給投訴。
3.如果只是遲到幾分鐘沒有對你用餐時間很大影響也請體諒送餐員(送餐服務就飯點兩個小時，時間緊任務重)。你購買外賣服務就是為了幫自己省時間和精力，不要為了較真幾分鐘而壞自己心情和時間也會對送餐員的評級和獎金造成影響。
相互理解社會才能和諧，遇到問題儲存證據，該投訴投訴！
再說說這個遲到問題(客人只會認為送餐員速度慢啊，是不是為了多搶單耽誤了啊)。
但這些問題背後其實是平台優化問題。
1.餐廳出餐慢，平台去和餐廳溝通優化外賣業務呀。難道要小哥拿刀逼著餐廳後廚先把老子的外賣炒出來？
2.人員配置不足，用餐高峰送餐路線優化，惡劣天氣預預備案。BAT你們不是天天大資料人工智慧掛嘴邊嗎？這些資料取樣和運算難道要送餐小哥做？
平台就是做這個服務的應該不斷優化服務，如果對問題視而不見,全部責任由小哥承擔，不能提高服務質量這樣的平台要他何用？
11樓：「已登出」
你只要想給差評，你就有權利。在社會上上班誰都不容易，無論什麼原因我上班遲到了，被扣工資，決定權不是我，是我的領導和公司制度。
12樓：123456789000
如果是幾分鐘的稍微多等一下吧。
但是從情理上講，超時1秒你就有權利退餐，更別說什麼差評了。
以前套路都是，「私下退餐」。就是外賣員給你訂餐的錢，然後餐外賣員私自留下。
適合很多種情況。
超時、因為顛簸餐形狀不好、撒湯等。
這樣不走平台，餐也就外賣員自己消化了。
但是關鍵是總有不按套路出牌的外賣員，結果壞了最初這麼樸實直接的處理方法。
所以還是差評吧。
13樓：造夢
要求外賣準時達是顧客的合理訴求，差評與否我認為完全取決於顧客的心情，我個人認為如果餐品完好，小哥態度也非常友好，那麼如果超時時間不是特別久我是不會在意的。
但是服務態度惡劣，或者因為他遲到耽誤我的用餐時間那我肯定是要給差評維護我的合理權益的！
14樓：
6其實關於外賣送餐延遲導致的差評，個人認為極不合理。
乙個很淺顯的道理。沒有任何人會故意去拖延時間，不及時送。
常見的原因，無非商家爆單，出品速度慢，送餐員送出去已經過去很長時間。
另外，還有堵車，電動車故障，沒電，甚至交通事故等。
以上這些因素，其實並非騎手客觀的懶惰，失職的表現所導致的。你要知道，平台對騎士的送餐超時是有懲罰的，所以都不用你催。還有就是餐品不像快遞，送慢了，冷了，變味了，完全沒法吃。
騎手故意拖延的話，必然會產生糾紛，相信任何乙個騎手不願浪費時間在糾紛上面。而且騎手的收入跟送單數量掛鉤，想多掙錢，就必須送快，多送。
當然，說回來了！作為消費者花錢買消費，送餐延遲導致的心情不悅，需要宣洩，所以差評也是最常見的做法。
這個就要你自己的理解了！
題外話，其實要想不受送餐延遲而產生的怨氣。建議避開用餐高峰期下單，提前一點點或者推後一點點。下雨下雪天，要麼別點，要麼，就有心理預期，極大可能有超時的狀況。
另外，題主所謂的，如果不給差評，會對送餐及時的小哥不公平。我有點想笑，哪個騎手也不是一直超時；再者，送餐及時的小哥就沒有超過時？
這不是絕對的，超時90%以上騎手都超過時，只不過超時的那次可能是隔壁老王點的外賣，不是你的而已。
如何看待颱風天讓外賣小哥送外賣？
深具世界眼光 乙個需要不點 乙個需要不送 共同執行。光有一方面是不夠的！不能為了一碗飯把一條命搭進去。有些情況，如果外賣公司沒有不送命令，配送員也可以酌情拒絕就好了。 兼職貓 上周末的颱風 利奇馬 在中國東部沿海興風作浪。上海迪士尼開園以來首次閉園，虹橋機場取消了近96 的航班，可見此次颱風的威力。...
外賣送錯應不應該理解外賣員？
河長制 具體要看外賣員對送錯要承擔多少後果了 但凡是人，都會有做錯事的時候，所以做錯了事情，承擔相應的後果也是理所當然的。所以外賣員送錯外賣承擔相應的責任就好了，談不上理不理解的，該怎樣就怎樣。很多人覺得要理解外賣員，出發點無非是 外賣員工作很辛苦。天晴下雨的都在外面跑。外賣員收入不高。被投訴還得罰...
我是送外賣的外賣小哥，餐送到顧客手裡，怎麼說，可以增加顧客打賞的機率？
家有兩個小仙女 據我知道可能在南方特別廣州深圳這些城市會有打賞的情況且金額不小，北方除了過年比較少遇到。你說的這些情況只要是幹過外賣一段時間的都是常規的會遇到的問題。說實話能在送餐遲到或者餐撒了的情況下不給差評已經算是遇到善良的人了。好評現在都很少願意去給，不是不想給好評只是但是懶的去點。 請給我治...