1樓：
很合理，不止要差評，而且要讓客服介入，這樣餓了麼還會給你一張優惠券，前兩天就乙個騎士態度差，而且當面辱罵我，我直接讓客服介入，既有優惠券，又投訴了那個騎手，投訴完記得拉黑。
2樓：
如果扣的錢是給顧客的，那還差不多。這種扣錢看似是管理手段，本質是公司降低了用人成本。省了一筆開支。差評的得益者是外賣公司。
你想想啊，為什麼外賣公司不設定五星好評獎勵2元呢？卻採用差評扣200的手段呢？甚至有扣500的。
你認為哪個效果會更好？當然是獎勵啊，因為一天送30單來計算，多掙60元啊。
心理學早就做過實驗研究，獎勵比懲罰有效。但是，外賣公司願意嗎？
3樓：
呵呵，不知道乙個差評是不是真的罰200，但是聽餓了麼區域經理親口說的，乙個半月前與顧客打架的員工，沒有被開除，仍繼續工作，並在半個月後在送餐過程中打了另外乙個姑娘。餓了麼的管理機制可見一般。
4樓：
合理啊，為什麼不合理，存在即合理。服務行業賣的就是服務，外賣小哥既然選擇了這行，就應該把服務做好，不把服務做好，為什麼不能給差評。當然，那些惡意差評的肯定不對
5樓：雪梨吳彥祖
昨天中午點了份外賣，還沒送到就點了已經送到，我很詫異，等送到時，我與其交談，得到回答，一單遲到罰500，一單掙幾塊錢。
我想，我理解送餐不容易，但是幹的就是這個活，掙得就是這份錢，為什麼要用小聰明來彌補自己的過失，不能直視自己的錯誤？這種情況遇到脾氣好的全是你撿著了，脾氣大的客戶說你幾句就受不了了，勸你別搞服務業。該幹嘛幹嘛去。
6樓：
給，人拉進黑名單，差評一定要給。
→_→你讓我不高興了，我給你差評咋了。
知道差評會扣錢還不養成好態度。
我這人不好慣別人的臭毛病。
素質不能當飯吃，但我要讓他知道，素質能當錢花，沒素質就扣錢。
(ω)hiahiahia
7樓：
溝通下，如果外賣小哥願意為自己粗魯的言語道歉，可以聯絡客服看能不能取消差評。
說真的，就算配送費少，也不是可以罵髒話的理由吧喂……溝通不可以嗎
8樓：
該給。該罰。有差評選項，而且你讓我不高興了，憑什麼我不能點差評？這是我的自由。
別特麼扯運費低，不包括把客戶當爸爸的費用這種歪理。
運費低是因為這行就是沒有技術含量的工作，中中國人那麼多，因為各種原因而無能的人也多如牛毛，別說三塊兩塊，再打對折都有人做，你倒是想一趟運費三萬三十萬的，三個億給你也不嫌多。可你拿得了嗎？
我這個答案是因為看到前面幾個人回答酸酸的，人家五星級酒店幫忙拿個毛巾我願意給人家幾十塊錢小費。跟你有半毛錢關係？
再就是為什麼給差評，人家都說了，態度不好。
什麼叫態度不好？是特麼的你給我送到了沒跪下叫爸爸我說你態度不好？
顯然不是。
這個文明社會的陌生人之間，一般第一次見面都會比較含蓄禮貌。你給我按時送到，也沒有什麼地方惹我不高興，你跟我客客氣氣的，我跟你也客客氣氣的，我為什麼要給你差評？
再不濟就算我有點小情緒，在這個小交易上，我是客戶，我在這件事上就是食物鏈的上層，你不會忍一下？你不知道客戶不能得罪？明知道人家乙個差評你就要罰一筆讓你破口大罵不顧斯文的鉅款，你還得瑟？
既然你們願意風裡來雨裡去的給人家送餐，說明，
要麼你們能從中賺錢，
要麼你們沒有更好的選擇。
那這個工作中的風險不會自行盡量避免？
這就是為什麼我乙個交易幾百萬，而你們才幾塊錢的原因。
我是送外賣的外賣小哥，餐送到顧客手裡，怎麼說，可以增加顧客打賞的機率？
家有兩個小仙女 據我知道可能在南方特別廣州深圳這些城市會有打賞的情況且金額不小，北方除了過年比較少遇到。你說的這些情況只要是幹過外賣一段時間的都是常規的會遇到的問題。說實話能在送餐遲到或者餐撒了的情況下不給差評已經算是遇到善良的人了。好評現在都很少願意去給，不是不想給好評只是但是懶的去點。 請給我治...
外賣小哥會很介意送很少很小很便宜的餐嗎？
不太合適 眾包的介意團隊的不介意越少越好 因為團隊的送多送少都一樣單價該五塊就是五塊我看見一單50個漢堡 40杯奶茶我殺了他的心都有 龍公子 不介意啊，不管你花多少錢，他們賺的錢都是一樣的。接到很少錢的單子，他們往往很佩服。這人真是點餐高手啊，這麼會薅羊毛。相反，如果花很多錢，他們才會鄙視。這人有活...
如何看待蔣欣這條關於不投訴外賣小哥的微博？
小熊貓 我是乙個修房子的，我給的鋼筋配比錯了導致房子坍塌，你們全家都埋在裡面了，我說我也是風裡來雨裡去的加班啊，你們睡覺我在合計怎麼給你們修房子啊，你們怎麼不理解理解我呢！你會理解我嗎？別說我抬槓，只是懲罰力度而已，我房子塌了我可是要坐牢的，你被我投訴，也只是罰錢而已。我也就是抬槓，怎麼遭了吧，把我...