1樓：老七
我先問一句：憑什麼快遞把我的包裹放到蜂巢，在未經我同意的前提下，流轉記錄上會顯示：已簽收，簽收人[蜂巢]，是TM腦子壞了吧，老子不叫蜂巢
服軟了？服什麼軟了...
蜂巢的背後是四通一豐加上阿里，蜂巢收自己人的錢是左口袋裝進右口袋，並且接上了企業一大波成本，解決了快遞員最後100公尺的問題，某種程度上給客戶添了麻煩，因為沒有按照快遞約定送進家門。
好了，既然解決的大部分是快遞的問題，和客戶有什麼關係，蜂巢的本質是替某些人保管快遞，快遞還沒簽收的情況下，它是替誰保管的？應該向誰收費？給我添了麻煩有沒有補償？
還服軟呢，吃相依然難看...
2樓：
資本就是這樣一步步的試探人們的底線，樓下有個答主借鑑了魯迅的話，說的一點都沒有錯：中中國人的性情是總喜歡調和，折中的。譬如你說，這屋子太暗，須在這裡開乙個窗，大家一定不允許的。
但如果你主張拆掉屋頂，他們就會來調和，願意開窗了。——魯迅《無聲的中國》
這個問題其實很簡單，資本壟斷下的韭菜應該怎麼辦？當然是做乙隻：白色的瓢蟲啦。
3樓：木已成林
並不是服軟，他本意就是18小時甚至24小時都可能。他只是先丟出乙個讓人不太能接受的條件出來，再折中一下，誒，你不就能接收了嗎。
4樓：啄公尺鳥
在整個網際網路規則裡，2B收費要比2C收費更容易，因為從本質上看，這筆費用對於快遞企業來說，是群體成本，這個成本是可以分攤和消化的，而對收件方個人來說，這個成本是他本人要出的，所以就激發了矛盾所在。
而快遞櫃除了豐巢還有菜鳥驛站、速遞易等其他競爭對手虎視眈眈，說實話我覺得這是一步臭棋。
5樓：辛味
錢還是要搶的，既然大家反對這麼厲害，原定搶兩千，現在搶一千八。好了就這麼定了，已經很大優惠力度的，我們是活動價哦！和你好才給你這個優惠，過了這個村沒這個店兒咯！
6樓：圖南說事兒
豐巢在事前一定沙盤預演過，而且考慮到各利益相關方的各種反應。
現在各方的反應和沙盤預演的沒有多大差別，所以豐巢按照計畫來應對。
包括從12小時延長到18小時，再不行延長到24小時，再不行就取消。
它的目的不在於收這筆超時費。
而是要引起使用者思考，豐巢收費到底誰的錯？豐巢的錯還是快遞員的錯。
豐巢最多不該雙重收費，但是大家一想起來，大部分能想起來的是快遞員說都沒和我說一聲就把我的快遞放在豐巢了，那就是快遞員的錯，投訴快遞員，乃至快遞公司。
那麼快遞公司怎麼辦？重新招收那些已經是外賣員或者滴滴司機的前快遞員嗎？人家不樂意來了呀。而且帶來的人力成本，包括但不限於培訓成本、時間成本、管理成本，肯定遠遠大於向豐巢納的貢呀~
所以怎麼辦？短期肯定是選擇向豐巢納貢，同時快遞漲價。
豐巢收費，意在其他快遞漲價。
7樓：朱同學
這本就是資本意料之中的事情！
中中國人本能的接受折中觀念，與其說服軟，不如說準確的把握了人性，並為自己留下了口碑，順帶還給自己找到了乙個很好的藉口，以便後期處理相關事務。
8樓：思人若彩弘
有沒有想過，豐巢最開始的目的就是18小時呢？
豐巢這次目的是雙向收費
12小時僅僅是試探，讓你覺得很過分
接著，讓步提出18小時
讓你覺得稍稍可以接受
這個時候你會發現你逐漸忘記了，快遞本應該是送上門的，快遞櫃服務的是快遞員，快遞櫃在向快遞員收費後，現在又開始割所謂的「尊敬的使用者」的韭菜
不好意思，我不是你們的使用者，快遞員才是！
9樓：完美螞蟻
中中國人的性情是總喜歡調和，折中的。譬如你說，這屋子太暗，須在這裡開乙個窗，大家一定不允許的。但如果你主張拆掉屋頂，他們就會來調和，願意開窗了。
——魯迅《無聲的中國》
10樓：
看似讓步，實則這個才是最開始的政策，只不過豐巢用了個迂迴戰術，消費者就覺得豐巢服軟了，資本家什麼時候會服軟的，然而並沒有從實質上解決問題，矛盾依然存在。
如果豐巢恢復免費，你還會繼續用豐巢嗎？
三碗不過崗 收費也會用啊，合情合理，而且你暫時還想得到比放豐巢更安全方便的模式麼。想送貨上門？可以啊，用順豐唄。無腦放豐巢裡的是哪些快遞公司？其實四通一達好幾年前就不送貨上門了，你們還記得四通一達不放快遞櫃之前是怎麼給你們送快遞的麼，有送貨上門？送到樓下就阿彌陀佛了吧，基本不都是放在保安亭，然而丟失...
如何看待豐巢道歉，並把免費12小時增加至18小時？
這顯然是玩了個套路。如果一開始就把免費時間設定成18小時，一樣有人反對。但是先設定乙個讓人完全無法接受的12小時，再假裝很大度的增加到18小時，是不是使用者就感覺可以勉強接受了？豐巢把套路玩的挺溜，但是也是在把使用者當傻子耍。豐巢所謂的方便快捷，只是針對快遞員，對於使用者來說，快遞送到手裡比自己下樓...
如何看待豐巢被約談後由免費保管12小時到18小時？
不接受，不認同，不使用 我已經決定將一切不通知我，私自將我的快遞投遞至豐巢或者物業的快遞給舉報了，外加要求之後不送上門的。這兩天小有成效，投訴了兩家，再來，我繼續投訴 另，本人已拒絕使用豐巢快遞櫃，收回了當初的授權，目前感覺非常良好 消費者只需考慮如何捍衛自己的應得權益，而無需為資本考慮，資本是死是...