如何看待豐巢《關於使用者服務調整的說明》?

時間 2021-05-07 06:13:38

1樓:吾自因惡為善

我們真的差那0.5-3元嗎,我們真不差,如果說是沒有收入或者收入微薄的人來說確實有可能還差這些錢,但是我們就算是年入百萬/千萬/億,我們也不想付豐巢一分錢,因為這本來就是乙個本不應該由我們出錢購買的服務,這個服務本來目的是方便快遞小哥的,我們本來可以在家門口拿到快遞結果不得不跑去小區快遞櫃拿,這強買強賣的做法,你就是延長六個小時(話說我們還在猜會不會延長十二個小時呢)或者更長時間,減那起步價,我們也不會願意給你付一分錢的,因為這本就不應該是我們想要購買的服務。

2樓:提子

很多人看到豐巢的「讓步」,都覺得勝利了,其實,本質沒有改。

1,第一封信裡,最多的質疑是,誰才是他的使用者?

2,消費者呼聲最大的是24小時。

3,他想收錢,只能去找快遞員收。這個基礎沒有變。

可為什麼很多人覺得可以接受了?魯迅先生給你答案————中中國人的性情是總喜歡調和折中的,譬如你說,這屋子太暗,須在這裡開乙個窗,大家一定不允許的。但如果你主張拆掉屋頂他們就來調和,願意開窗了。

――《無聲的中國》

3樓:泡泡泡麵

其實無論豐巢做出怎麼樣的決策,是18小時也好還是免費也好,對他而言和之前比都沒有損失的,這只是乙個談判技巧,在摸清利潤的最高點在哪。

注意的是豐巢鬧得這麼兇快遞公司沒出來說一句,有些人把兩者割裂開來是不對的,豐巢和幾家快遞公司本質上是一體。有些人說要漲快遞費,其實這個錢兜兜轉轉最終還是消費者承擔的。

快遞數量增多指向的良性發展應該是行業擴大,快遞公司變多,快遞員變多。但是現在其實無論是幾通一達其實都是一家,感興趣的可以去了解一下這幾家都是要麼隔著親要麼帶著姻,都是桐廬系的產業,所以快遞市場被壟斷了。

只要乙個行業被壟斷了,那他們想幹嘛不就能幹嘛了,豐巢說到底還是快遞行業的,根本原因是人家已經壟斷市場了,消費者能如何?圖侵刪

4樓:

中中國人的性情是總喜歡調和,折中的。譬如你說,這屋子太暗,須在這裡開乙個窗,大家一定不允許的。但如果你主張拆掉屋頂,他們就會來調和,願意開窗了。——魯迅

這些方案都是應該的,早就該想到。

這套路屬實高階,先一刀切挨罵。

然後退讓,光明正大收費。

豐巢收費是合理的,任何企業用愛發電都很難提供高質量的服務。

需要我們反思的是,如果監管不介入。在這樣乙個半壟斷的行業,消費者的訴求能不能及時、合理的得到回應。

關於企業的社會責任,先把自己的服務做好,不給消費者添堵,再來談公益、環保。

5樓:cccat

豐巢非常「會」啊

懂得先提個非常過分的要求,激起民憤,然後退一步提乙個不是非常過分的要求,平息民憤。實際上後者才是其真正目的。

問題的核心在於雙向收費。買家付錢給商家,商家付錢給快遞,快遞員付錢給豐巢。買家的錢已經通過這條途徑給豐巢了,現在豐巢還要再收買家一筆。多大臉?

豐巢的服務物件根本不是普通人,而是快遞員。方便快遞員能動更多單。你說乙個件收快遞員幾毛錢多嗎?

很顯然是很多的。一車件少說幾十,過百正常。也就是如果快遞員送一車自己得掏幾十塊給豐巢。

而原則上快遞員應該送到買家指定的收貨位址收貨人手上。

豐巢真的方便了廣大買家嗎?不見得。上面提到快遞員寧可自掏腰包幾十塊送一車,也不願意一件一件送。

確實效率是乙個問題,但快遞服務本身的質量就應該是根據國家規定送到指定地點。而不是扔豐巢。快遞遇到了效率問題,應該做的是減少單個快遞員的派送量,或者用其他技術手段提公升效率。

如果實在原有成本做不到,提公升快遞費也是正常行為。但扔快遞櫃,原則上講,就是非法的解決辦法了!

豐巢不是面相買家的[保管櫃]或者[信報箱]。而是面向快遞員的[卸貨點]。有很多人誤以為豐巢在給他們服務,但其實並不是。

這些人說「我不在家的時候快遞送過來放豐巢,我回家取不是很方便?」卻忘了快遞原則上要在你有空的時候給你派件。哪怕你真的下班已經超出快遞營業時間,你家樓下小超市也有一樣的作用。

退一步講,你在家門口掛乙個大號牛奶盒子,讓快遞員放裡面不香嗎?都不用下樓取快遞。

我絕不支援豐巢這種割韭菜的歪風邪氣。我會在豐巢設定拒絕放快遞櫃。如果有頭鐵快遞員搞事,我見乙個投訴乙個。

豐巢想的很好,我們如果不讓扔快遞櫃,快遞員會搞我們。但我們可以反手投訴,把矛盾轉移回去,變成豐巢和快遞員的矛盾。快遞員是豐巢賴以生存的根本資源和使用者,快遞員鬧,可比我們這些韭菜買家有用多了。

全文我沒有把我們說成使用者,而是買家。因為我們壓根就不是豐巢的使用者。使用者沒這麼低階,我們是韭菜。

6樓:陳步哆

中中國人性情是總喜歡調和、折中的。譬如你說,這屋子太暗,須在這裡開乙個窗,大家一定不允許的。但如果你主張拆掉屋頂,他們就會來調和,願意開窗了。

我覺得,這個事情,應該到此為止了…

畢竟,他們原本的目的,可能就是開窗,用拆屋頂來開個頭而已…

7樓:

我們是不會免費的,既然收費了那就不會停止了。

本來想第一階段12小時,下一階段8小時的。

既然大家這麼不滿意,那我們第一階段18小時,第二階段再12小時吧~!

你們這些青蛙還能熬得過我這鍋溫水?

如何看待5月15號豐巢《關於使用者服務調整的通知》,將免費時長延長至18小時?

姚黃 他們利用小區場地來賺錢,小區會給他們漲租金嗎,小區公共區域是屬於業主共有,那豐巢在小區公共區域進行商業活動,有相關的規定嗎? 涼蓆 豐巢收費不可避免。我們只能爭取18小時,或者24小時。其實我挺喜歡豐巢,提高快遞員送貨效率,一定程度也方便了自己。沒那麼糾結。 個人意見,允噴。有啥好看待的,就因...

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