1樓：淡淡的憂傷
你這語言邏輯說的有點亂，沒太看明白。大致意思是你聊天的時候付款，被彈出的鏈結截胡了，然後付款給彈出的連線了？wtf，這個可能性很低吧。
退一步講，題主真的被截胡了，而且題主也說了是充值卡。一般情況下充值卡售出是不能退回的。所以，題主選擇維權的話，也只能選擇報警。
首先，是題主自己操作付款的，所以誰也沒法證明你是誤操作。所以大概率，警察也不會管。縱觀整個事件，是題主自己操作造成的損失，自己也需要負一定的責任吧。
另一方面，蘇寧這個客服也確實做得不對，應該安慰題主的情緒，幫助題主去維權，雖然結果可能會不樂觀。至於你說的包庇，這也太偏激了吧。查不到訂單？
這是什麼鬼，你確定是下單了嗎？
2樓：寓於
看了半天也沒看懂你說那個鏈結到底是什麼充值卡，是蘇寧的，還是點到什麼廣告了。你這種情況，我還真沒遇到過，也沒聽身邊朋友說過類似的事情。
蘇寧倒閉肯定是不現實的，現在江蘇國資和深圳國資都在力挺蘇寧，從側面反應了國家對蘇寧的認可程度。
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