1樓：食人魔忍者
首先，同情你一下，你的遭遇，可能80%的消費者都會遇到，都會發生，我歸結為
不懂三包條例，不懂取證，不知道出了事找誰
作為曾經在膝上型電腦客服部門工作的過來人
首先第一，作為膝上型電腦的三包條例，最少為1年
如果廠商或經營者有更高承諾，以後者為準。那麼結合本案，DELL對主機板的支援是1年，那麼蘇寧如果證明了它提供3年，購買時需要在購買合同明確提出，才能生效
第二，購買商品，依照三包條例，取得發票或購買合同，這二者為國家承認的有效銷售憑證，那麼保修時間將以所標註的時間開始計算
第三，如果商品進行私拆、進水等人為損壞情況，那麼售後可以有權拒修。
結合以上的論據來看，你在購買時，沒有索要正規發票，為第乙個錯誤；
計算機出現問題後，不是第一時間查詢購買憑證和頁面快照（蘇寧易購有商品快照），而是外出去個人維修點進行私修，這是第二個錯誤；
與客服的對話，都應該有儲存通話錄音的習慣，如果客服承諾有更好的服務（3年保修），而之後又沒有履行，可以將錄音整理，合併通訊公司的聯絡歷史，可以舉報給銷售方實際所在地工商或質量監督管理局處理，那麼合法權益是可以得到維護的
如何評價蘇寧易購？
蘇寧最大的惡還是幾十年來忽悠了成百上億的線下消費者。現在蘇寧還買了惠而浦，伊萊克斯等國外品牌貼牌代工，將忽悠抬上高階與國際接軌。樓上某些人曬的單裡買了像PPTV這種 蘇寧特色品牌 後再跑來長篇大論的洗地，關鍵為了體現他的 客觀 並沒有把蘇寧誇得天花亂墜，那麼又是什麼原因給予他拼命花費心力長篇大論的給...
如何有效投訴蘇寧易購？
後院兒的蘑菇喵 我最近在她家買了個U盤，四天不發貨我就有點方，點開貨品發現商品已經下架了。再找他們客服然而，兩天就收到她們一句話。這售後，大家體會一下。 多多 我乙個特別為別人考慮的人，被蘇寧折騰的精神都受創了，真沒想到蘇寧這麼不講道理，明著欺負人，委屈的我一想就哭。現在我胳膊扭不過大腿，如果以後誰...
如何看待蘇寧置業回應 阿里將接盤蘇寧易購 蘇寧置業破產 傳聞？
做好的了處處長 首先，阿里不會接手，公告已經明確指出，交易完成後公司將處於無實控人的狀態，阿里已經20 的股份了，稍微一增資就會成第一大股東。第二，蘇寧置業肯定不會破產的，蘇寧易購的股權轉讓還在繼續進行，深國資還是頭號熱門，耐心等公告吧，7月7日見分曉。 油門線 每次一有大事發生，就會有人造謠蘇寧。...