1樓：小丸子
我也在蘇寧上買了手機，XR，拿到當著快遞的面開啟，機身有一處輕微的劃痕，跟客服說了，人家直接給20塊錢補償，不給退換。我也覺得算了，反正用的過程中也難免會出現刮花等問題，沒太計較。結果啊，後來使用過程中，各種宕機，黑屏，跟客服反映，只會一句話，讓找當地的蘋果售後！！！
直接無語了。我覺得買到了翻新機！！
2樓：7heven
不存在退不了的。拍照申請售後舉證。蘇寧拒絕就直接申請小二介入。
還有一點就是多留個心吧，電子產品，家電等產品切記開箱驗貨再簽收。 還有就是天貓蘋果的官旗評價上一樣有收到後就有劃痕什麼的。這個大概是造工批次問題吧。
3樓：風青梳
居然有人敢在蘇寧易購買蘋果手機，蘇寧易購你去維修，授權服務商不能辦理退換機。並且蘇寧易購開假發票是有前科的
更加不要去天貓上的蘇寧易購買，天貓上的蘇寧易購抱歉他可以為所欲為，天貓小二會告訴你我沒辦法，你起訴咯
4樓：蘇寧客服中心
親愛的小夥伴，您的資訊已收到， 很抱歉讓您遇見這樣不愉快的事情呢，我們會盡快為您核實處理的，請親再多一點點等待和理解哦，灰常感謝！
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